АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1185 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Hawaii Palm Aqua Park (отель был переименован 01.11.19)
Vacation as a Family with children in March 2015
22.03.15 - 29.03.15
- Recommend this hotel
4.5
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Провели неделю в этом отеле - весенние школьные каникулы...

Translate

Провели неделю в этом отеле - весенние школьные каникулы, только вернулись. Ездили с детьми школ.возраста. В принципе, все понравилось.Отель небольшой, чистенький. Пляж - закрытый залив, обнесенный сеткой - безопастно для детей. Если есть желание плавать рядом с кораллами, то есть спуск с пантона (там и кораллы и рыбки и другая нечесть).Брали стандартный номер. По приезду, при заселении я озвучила, что хочу номер с видом на бассейн + не первый этаж. Менеджер ответил, что есть такая возможность, но за доп. плату. Провели, показали - корпус Б (солнечная сторона), 3 этаж. Доплатила 14 $ за неделю через чек и заселились. Номер старенький, но чистенький, все работает исправно. Питание хорошее. На первом этаже кофе-машины - круглосуточно можно выпить настоящее кофе. Туристы, в основном, поляки. Очень скандальная аудитория))). Готовы ругаться из-за лежаков на пляже (мы были свидетелями сего инциндента), из-за столиков в ресторане - просто было смешно. Надо отметить, что россияне вели себя достойнее. Аниматоры старались, на пляже скучать не давали. Дети с большим удовольствием участвовали как в пляжных, так и в вечерних мини-диско. Утром всех желающих деток уводили в мини-клуб. Находится рядом с пляжем, в теньке. Влада (аниматор из Питера) знала всех деток по именно, можно было не переживать и спокойно пойти поплавать или загорать. Обслуживающий персонал все стараются улыбаться, при каждой встрече спращивают как у нас дела, как проходит отдых. Единственный неприятный момент в сервисе, с которым мы столкнулись - это мен, который был ответственный за выдачу и смену пляжных полотенец. Я понимаю, что пост очень ответственный))). Всегда не в духе, не улыбается. Мы утром взяли полотенца, искупались, далее их сдали и поехали на экскурсии (это был второй день нашего пребывания в отеле), приехали в 15.30. Я подошла повторно к нему и попросила дать нам полотенца для посещения пляжа. На что мне ответил грубым отказом. Я достаточно хорошо знаю англ. язык и подробно объяснила пляжному хранителю полотенец, что мы ездили на экскурсию и поэтому сдали полотенца и что мы только приехали, возможно, я еще не все правила отеля знаю хорошо, но прошу пойти мне навстречу в качестве исключения и наличия ребенка. Но сей хранитель стоял на своем и так и не дал нам полотенца. Спасибо друзьям - поделились своими. Сей инцидент оставил неприятный осадок еще и по той причине, что польские девушки, которые изо дня в день отдыхали на бассейне рядом с пунктом выдачи полотенец, получали и меняли их столько раз сколько им это было удобно, т.к. постоянно подкармливали стража пиццами. Изо дня в день приносили ему по пицце))). Мы сделали выводы о двойных стандартах в сервисе, но перенимать их опыт не стали. А в остальном, позитив. Главное, наши дети довольны.

Added: 31.03.2015 12:48
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 761 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Useful review
Ирина, а подскажите, пожалуйста, в отеле есть дискотеки? Молодежи в нем не будет скучно?
13:17 04.04.15
Добрый день!
Спасибо Вам за Ваш отзыв! Нам очень важно мнение каждого туриста. Будем рады видеть Вас в нашем отеле вновь и сделаем все возможное от нас, чтобы отдых был еще лучше.
С уважением и наилучшими пожеланиями, guest relation Анастасия.
Большое спасибо! Но меня интересуют дискотеки в самом отеле, с экскурсиями все понятно) Это можете прокомментировать?
добрый день,скажите пожалуйста,тоже рассматриваем этот отель на мартовские каникулы, много народу в марте,в это время отдыхает? есть ли бассейны с подогревом в этот период? особенно детский. бывают ли на мелком пляже волны?
17:27 18.09.15
здравствуйте! смотря в какое время в марте!и я не могу ответить однозначно! каждый год по разному!конечно меньше,чем сейчас!
у нас 2 бассейна с подогревом! в том числе и детский!зависит от погоды! если будет холодно,тогда да!!!
в самой лагуне волн нет! а вот дальше по пирсу есть!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 216) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ирина
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.07.2012
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 1 185