АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
278 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in August 2014
01.08.14 - 31.08.14
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель подарил кучу положительных эмоций

Translate

Немного припоздала с комментарием но потом поняла что именно по таким комментариям я ориентируюсь и именно благодаря комментариям я часто выбираю отель итак.

Заселили нас не мгновенно ( прилетели мы ночью) но достаточно быстро, немного помучили анкетками донесли багаж и вот мы уже в номере, я никогда не придиралась к номерам но он был достаточно чистый, мыли полы, убирали, чистили, протирали окна...а то знаю всех очень часто волнует вопрос уборки. Про потрясающие фигурки я уже молчу но это спасибо нашему уборщику. Из минусов было то что на третьем этаже немного шумит кондиционер...точнее вибрирует ( там стоит на крыше единый кондиционер) но на вторую ночь мы о нем забыли.

Так вот питание почти 24 часа. нас и в 1 часа ночи покормили и мы остались сытые и довольные. Куча бассейной, ве чистые теплые. Море потрясающее, и для тех кто боиться всякой живности там натянута сетка, если вы хотите коралловые рифы вам не сюда но если пройти по пляжу мими искусственной бухточки ребенку показать парочку ярких рыбешек вы всегда сможете.

По питанию : итак основной ресторан супер, мексиканский ресторан потрясающий, Местный алякарт не хватает специй мясу но за мини мангалы на столах мммм сказка, итальянский на 4- не стесняйтесь скрестить вилки и отодвинуть блюдо если вам не вкусно, вам его заменят через 2 минуты. В рыбный алякарт лучше не идите...честно...потратили зря там вечер..было ветрено и невкусно.... Обязательно попробуйте капучино в лобби баре - просто сказке мы были в восторге и каждый вечер там его попивали читая книги ( вот какие то мы неправильные русские)

Анимация...днем вас будут ненавязчиво приглашать везде...и это круто, девочки и мальчики аниматорши блеск и сказка и шоу вечером интересно и ребенку и взрослому. Божественные кальяны...мммм.

Единственное что если это читает представитель отеля: персонал бывало откровенно клеился...особенно хозяин магазина сувениров напротив ресепшиона....я пошла туда пока молодой человек пил кофе и меня откровенно зажали в угол слава богу лапали только глазами...я конечно дала отпор что у меня муж и только после 4 раза повторения этого заветного слова на всех языках меня выпустили...пара раз были приставания от персонала отеля...слова жених они не понимают и девчат кто едет парами сразу говорите МУЖ! иначе сальыне взгляды и речи обеспечены. но это минус 2-3 некультурных людей а не всего отеля.

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.4 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • море
  • пляж
  • песок
  • анимация
  • кальян
  • шум в номере в первые дни
Added: 24.03.2015 21:15
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 373 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

20:33 01.04.15
Добрый день, уважаемая Дарья!

Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле The Desert Rose Resort - Hurghada!
Нам приятно, что в целом у Вас остались хорошие воспоминания о проведенном у нас отпуске.
Мы сожалеем, что не все Ваши ожидания оправдались, тем не менее, мы рады, что Ваш отдых состоялся и в целом Вы остались довольны. Все Ваши замечания будут доведены до руководства резорта в целях улучшения качества обслуживания и создания всех необходимых условий для комфортного отдыха наших гостей.
Уважаемы Гости, нам хотелось бы заметить, что в нашем резорте существует офис администрации, где вы можете получить полную информацию о предоставляемых услугах отеля, а также каждый Ваш запрос, предложение или комментарий будут с удовольствием приняты, обработаны и выполнены. Так, если у Вас случилось неприятная ситуация на территории отеля, мы в максимально короткие сроки готовы принять незамедлительные меры по недопущению впредь подобных недоразумений, но только после Вашего информирования о существующих у Вас неудобствах.
Мы стараемся чутко относиться ко всем гостям отеля и уделять максимальное внимание всем без исключения поступающим в адрес администрации просьбам и пожеланиям туритов. Менеджмент отеля ежедневно работает над улучшением общего уровня сервиса в отеле и большое значение отводит всем комментариям и жалобам гостей (в том числе, назначаются личные встречи гостей с Генеральным Менеджером отеля, при которых обсуждаются все ситуации и вместе находятся пути их разрешения).
Будем рады снова приветствовать Вас среди гостей нашего отеля. Для наших постоянных клиентов разработана специальная программа Лояльности, которая предусматривает дополнительные бонусы и преимущества.
Мы приложим максимум усилий, чтобы сделать Ваш отдых максимально комфортным и незабываемым!
С нетерпением ждем Вас в гости!

С уважением,
Администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 454) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Дарья Гончарова
Russia
Tula
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.03.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 278