АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
2399 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a With friends in January 2015
01.01.15 - 12.01.15
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Наконец, собралась с мыслями, чтобы написать отзыв об этой...

Translate

Наконец, собралась с мыслями, чтобы написать отзыв об этой гостинице. Отдыхали на новогодних праздниках. В Египте не первый раз, страна эта особо высоким уровнем сервиса не славится, конечно, но в данной гостинице хамство и невоспитанность персонала бьют все возможные рекорды (даже по Египетским меркам)!

В общем отель ужасен во всех отношениях, кроме рифа, прилегающего к его территории.

1) Заселение. За 10-20 долларов вас заселят в общем в неплохие номера поближе к морю. Без этого будете жить "на камчатке". Это 100%, не пожалейте, отдайте на рецепшне эти деньги, чтобы не портить отпуск.

2) Общепит. В основном ресторане зачастую не хватает столов. Не то, что все всегда заняты, но официанты забивают процентов 30 мест для европейцев, к которым демонстративно проявляют уважение и обходительность по сравнению с русскими отдыхающими. Обслуга просто ставит на столы напитки, таким образом бронируя их, и они стоят пустые, но сесть за них нельзя! Еда... Из всего ассортимента могу положительно отметить только омлет по утрам. Больше ничего. К раздаче не пробиться, на всех не хватает ни блюд, ни даже посуды... Напитки. Их должны разносить официанты по вашему выбору. Но официанта не докричаться. А если и докричишься, получишь свой стакан сока в лучшем случае к концу трапезы.

Есть в отеле несколько ресторанчиков маленьких. Там обслуживание получше, и бронь вашего стола никто уже не снимет. Алкоголь - без комментариев. Берите свой из Дьюти фри. Вообще, если хотите поесть/попить/отдохнуть нормально, рекомендую оставлять чаевые авансом.

3) Пляж. Неплохой, есть волейбольная площадка. Только вот с лежаками та же история, что и со столами в ресторане - их обслуга бронит для "своих" полотенцами. В результате получается, что половина лежаков стоят пустыми, а люди лежат вокруг. На пляже постоянно подходят люди и предлагают свои услуги (массаж, дайвинг и пр.). Если не уверены, что пойдете, ни в коем случае не "ведитесь" на всевозможные "это просто, идти необязательно, но вдруг решите, просто подпишите бумажку" - потом на рецепшн при выселении вам выставят счет даже за неиспользованные услуги. Бар на пляже есть, но там никогда нет стаканов (преимущественно для русских, опять же).

4) Анимация - проще сказать, отсутствует.

Много еще чего можно сказать. В общем, если кто и дочитал мой отзыв до конца, то ехать в данную гостиницу я Вам 1000 раз не рекомендую!!!!!!!

  • риф
  • море
  • всё!
Added: 24.03.2015 14:18
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 391 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

16:21 26.03.15
Уважаемая Юлия!

Приветствуем Вас из отеля Sharm Plaza!

Позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы уделили нам время и оставили свой отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас!

Мы приносим извинения за доставленные неудобства и обязательно учтем все Ваши замечания.
Все Ваши замечания будут переданы руководству отеля, которым будут приняты соответствующие меры.


С уважением,

Елена,
Гест релейшн Sharm Plaza.
Useful review
Абсолютно объективный отзыв, вчера вернулись из этого отеля, готова подписаться под каждым словом Юлии. В особенности про вопиющее хамство обслуживающего персонала. Если хотите, чтобы вам в лицо хамили официанты (за ваши же деньги),а также крыли последними словами на арабском, представители этой нации - то вам в этот отель....Чуть позже напишу полноценный отзыв. Не рекомендую этот отель, ищите хорошую 4ку за эти деньги(они есть), не ведитесь на 5 звёзд и положительные отзывы. Реальных положительных отзывов у этого отеля не может быть....
Соглашусь с обеими девушками. Вчера только вернулись из этого отеля и можно сказать, что персонал своим хамским поведением просто испортил отдых. Рассказывать про минусы можно долго, поэтому займусь этим на днях - расскажу всего лишь одну историю: сидим в одном из ресторанов алякарт, приходит женщина с ребенком, делает заказ, ждет. ждет минут 15. далее приходят немцы и заказывают то же самое. им приносят через пару минут. когда женщина справедливо начала вопрошать, почему то же самое им принесли быстрее, официант ответил "тебе завтра принесем".

делайте выводы.
Алексей, пишите отзыв! Положительные отзывы явно заказные, пусть нас будет больше, может быть хоть кого-то предостережём от поездки в тот отель. Не в первый раз в Египте, ничего против египтян не имею, предвзятого отношения к ним у меня нет, более того, в октябре была в отеле 4*, с абсолютно тактичным и любезным персоналом. Но то, что творится в этом отеле - это что-то жуткое....
Обращаюсь к генеральному менеджеру отеля - задумайтесь о политике отеля по отношению к клиентам, отелей много, второй раз к вам мало кто поедет.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (853) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Юлия
Russia
Kaliningrad
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.03.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 2 399