АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2288 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a couple in March 2015
01.03.15 - 15.03.15
- Recommend this hotel
4.7
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Красивый хороший отель, доброжелательный персонал, отличный пляж

Translate

Отдыхали с 5 по 15 марта 2015 года, приехали в отель, встретили замечательно, приветливый персонал, предложили сок на ресепшн, заселили в течении получаса, хотя приехали часов в 12, а заселение с 14.00!!! Номера просторные, был вид на море и на бассейн. Кстати фото отеля и номеров на сайте соответствуют тому, что есть на самом деле. Уборка в номере первые дней 5 была каждый день, потом уже прибирались через день. Мы пожаловались на уборку при опросе менеджера Ульяны на пляже и в этот же день прибрались на высшем уровне. Отель очень дорожит своей репутацией и старается угодить. Питание поначалу очень нравилось, но под конец конечно поднадоело, рыбных блюд не много, а мясо всегда вкусное и свежее, десерты очень вкусные и каждый день что-нибудь новенькое. Официанты, бармены, менеджеры, все очень приветливые и улыбчивые. Особенно хочется отметить официанта Омара, бармена на бассейне Махмуда. Была ситуация, когда в лобби баре бармен Мухтар отказал в выпивке и начал грубить, смеяться, говорит что-то в наглой форме на своем, мы тут же нашли главного менеджера, обрисовали ситуацию, тут же все начали извиняться, и кстати после этого случая того бармена мы больше не видели. В целом, впечатления от отеля и персонала только хорошие, приехали бы туда еще, очень понравилось. Особенно пляж и бассейны подходят для отдыха с детьми, так как вход в море и в бассейны не глубокий, а также работает детский клуб, где детям найдут, чем заняться. Не очень приветливым оказался отельный гид от Корала Мухамед, те, кто не ездят с ним на экскурсии, видели наверное, как тут же меняется его отношение к туристам. Море очень красивое, прямо с пирса можно увидеть столько рыб, что никуда и выезжать не надо. Видели ската, осьминога, мурену, и еще столько разноцветных красивых рыб!!! Даже опасных ядовитых рыб видели (рыба-лев например), и змея даже нам встретилась. Кто-то даже видел рифовых акул. В общем приезжайте отдыхать в Тропитель, не пожалеете!!! Надеемся еще вернуться туда)!

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • хорошее питание
  • наличие пирса
  • отель новый
  • хороший персонал
  • песочный пляж
  • нерегулярная уборка
Added: 17.03.2015 14:56
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 978 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Здравствуйте! Есть ли в отеле импортный алкоголь?
14:31 23.03.15
Здравствуйте, дорогие гости!
Теплые поздравления от Tropitel!
От всей команды отеля, хотели бы поблагодарить Вас за выбор нашего отеля!
Что касается вашего замечания, оно вполне уместно, и мы примем во внимание Ваши рекомендации, чтобы быть лучше для наших гостей!
Что касается вашей жалобы в адресс бармена Мухтара, была проведены воспитательные меры.
Надеюсь увидеть Вас снова в Tropitel! Спасибо за Ваш комментарий!
Также хотела бы проинформировать Вас о том, что когда Вы будете планировать присоединиться к нам снова или у вас есть какие-либо вопросы, обращайтесь, пожалуйста gcs.sh@tropitelhotels.com!
С наилучшими пожеланиями
Кристина Guest Relation
14:36 23.03.15
Здравствуйте Ирина!
Теплые поздравления от Tropitel!
Что касается напитков: Импортный алкоголь подается только на Лобби баре за дополнительную плату, а в остальных барах подается местные спитрные напитки.
Была рада помочь
Кристина Guest Relation
На счет гида согласна, отношение координально меняется, если ты не едешь на экскурсию!
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (462) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анна
Russia
Kurgan
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 17.03.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 2 288
  • Photos: 2
0 Благодарностей