Здравствуйте, Андрей!
Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель для проведения своего отдыха в Египте и разместили хороший отзыв. Мы рады, что Вам понравился пляж на территории нашего комплекса, Вы насладились нырянием с маской, оценили бассейны нашего мини-городка, отметили красоту великолепной территории комплекса Голден 5. Мы не скрываем информации о том, что наш отель нуждается в реновации, мы работаем над этим вопросом, но это нисколько не мешает отдыху наших гостей. Что касается карты всего комплекса, то каждому гостю при заселении в конверте выдается памятка с подробной картой всего комплекса. Гости, которые нуждаются в дополнительной информации и помощи, могут всегда обратиться к русскоговорящим Guest Relation в холле отеля, которые доступны ежедневно с 9 утра до 9 вечера. Что касается Вашего замечания по поводу неподобающего поведения со стороны обслуживающего персонала, то нам необходимы детали, чтобы принять необходимые меры. Очень просим Вас связаться с нами по адресу i.kovaleva@princessegypthotels.com. Что касается Ваших комментариев по питанию, то мы предлагаем качественное сбалансированное питание, исходя из нашего бюджета. Наш отель предлагает вариант экономичного отдыха, что необходимо принимать во внимание. Сообщаем Вам, что в баре Синай, помимо стеклянных стаканов, гостям предлагаются и пластиковые стаканчики для выноса напитков на улицу. Хорошо, что несмотря на некоторые негативные моменты, Вы хорошо провели свой отдых у нас, вернулись домой загорелыми и отдохнувшими.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Al Mas Palace hotel.

Здравствуйте,Андрей! Едем в марте в Алмаз. Подскажите о каком ремонте в комплексе идет речь? Нам в турагентстве об этом ни слова. Заранее спасибо.