Ибрагим, а Вы случайно не с Евгенией Комаровой вместе отдыхали? Уж больно у Вас отзывы похожи, вы бы хоть текст разный написали, а то прямо одна рука чувствуется. Не было ни Вас, ни Евгении ( теперь я в это просто уверена) в Цитадели. Мягко говоря Вы наводите напраслину на отель, а если по простому- просто нагло врете. Зачем?

Полностью согласна с Еленой Сергеевой! На предыдущий отзыв написала комментарий, а увидев эту чушь-2 поняла! Эти люди или один человек зачем-то нагло врут!

Даже обидно за отель, я даже в сердцах имя госпожи Комаровой перепутала. Но извиняться что-то не хочется....

Елена Сергеевна, вы хамка и врунья у вас нет не стыда не совести, если кто и врет это точно вы, пишете тут хвалебные отзывы про этот отель, вам наверно платят за это,мы тоже туда поехали прочитав такиеже коментарий , писать много не буду если кто сомневается съездите и увидете сами, НАТАЛЬЯ прежде чем писать и обвинять людей во вранье советую включать МОЗГИ, делать мне нечего сидя в Москве писать про этот отель КОМЕНТЫ, Я хочу что бы и другие не совершали Такие же ошибки как и мы, Всем удачного отдыха.

Нам ваши извинение как то паралены если честно, можете их засунуть ну вы поняли куда.

Ибрагим! А где же я Вам нахамила? Я высказала свое мнение, Вы свое. С Вашим я в корне не согласна. Я-то как раз там была. Это могут подтвердить и в отеле и многие отдыхающие, с которыми мы познакомились на отдыхе. А Ваши комментарии как раз насыщены откровенным хамством и ядом. Вы ,сдается мне ,самый обыкновенный тролль, задача которого понизить рейтинг отеля.

Если кто и есть ТРОЛЬ ТО ТОЧНО ВЫ, это можно понять по вашим коментам на этом сайте, вы нагло врете как вам не стыдно, давайте не будем тут ФЛУД разводить, я просто хочу уберечь тех кто клюнет на ваши КОМЕНТЫ как там все хорошо,НЕ ВЕРЬТЕ НЕ ОДНОМУ СЛОВУ, всем удачного отдыха.

По моему с Вами бесполезно разговаривать. Кроме своего мнения Вы не желаете ничего ни слышать, ни видеть. Жаль, что у Вас отдых не удался. Может быть в другой раз Вам улыбнется удача. Ищите свой отель и он обязательно найдется.

Елена, Наталья, хочу заметить, что вышеизложенные отзывы господина Ибрагима и К* вызывают абсолютно обратный эффект, не тот на который они расчитывали. Поскольку их уровень интеллекта, образования и воспитания стремится к абсолютному нулю, хомо сапиенс легко уловит правдивую информацию между строк. Теперь точно решено, что я лечу в Цитадель!

Мила! Читая Ваш комментарий я невольно улыбнулась. Удачи Вам и хорошего отдыха. Как хорошо, что позитивных и умных людей гораздо больше.

Мила мне фиолетова поедете вы туда или нет)))), не забудьте взять собой мыльные пренадлежности и тапочки в номере их не будет))), а про интеллект, оброзование , и воспитание, у меня его на порядок выше чем у вас обеих, каторые так нагло врут, как я понял вы одного поля ягоды, и отрабатывайте свою зарплату, это можно понять вашими комментарием на сайте и рвением опорочить меня,
Проекция – по Фрейду – механизм психологической защиты индивида, заключающийся в неосознанном наделении другого индивида собственными чертами и свойствами.
Узнаёте себя )))))желаю удачи.А простым смертным ЕЩЕ РАЗ СОВЕТУЮ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ЕХАТЬ ТУДА читайте коментарий на отзывы, я тоже клюнул на эти отзывы и сильно пожалел, Всем удачного отдыха

Насчет образования: только одних орфографических ошибок в последнем комментарии 6 штук насчитала. Про пунктуацию лучше промолчать.

Посторайтесь это эмоциональное потрясение пережить молча

Ну зачем же молчать? Вы -то этого не собираетесь делать. Зачем другим рот закрывать? Каждый имеет право высказаться.

Я в ОТЛИЧЕ от вас тут не пытаюсь народ дурачить и петь хвалебные оды

Вот имено каждый имеет права выражать свое мнение, А не тупо врать, вам что больше делать нечего.

Ибрагим! Не надоело спорить? Я все равно останусь при своем мнении. У нас в номере были и туалетные принадлежности, и халаты и тапочки. В первый наш приезд в номере в мини-баре была вода и газированные напитки. Во второй наш приезд (это уже бонус отеля) в мини-баре были еще соки и пиво. Кстати тапочки нам принесли через десять дней по второй паре (всего мы были 14 дней).

Вы меня не слышите, мне незачем врать. Я оставляю отзывы только по тем отелям, где я была. И не все они положительные. Зайдите на мой профиль- посмотрите. Да и в моем последнем отзыве по Цитадели я затронула некоторые негативные моменты. Но на общую оценку это не повлияло. И на мой отдых тоже.

Елена Сергеевна если вы не заметили это вы оставляете КОМЕНТЫ под моим отзывам, Если хотите поехать пожалуйста езжайте не кто вас не держит, этот сайт создан для того что бы любой человек смог оставить свой отзыв, что вы от меня хотите займитесь своими делами

как почитаю так аж страшно становится, получается мы два раза были в отеле и нам просто сказочно везет, персонал улыбается, не хамит, тапочки халаты и всякие душевые принадлежности есть, уборка каждый день, вода сок и пиво в холодильнике согласно раскладке, кондер не шумит, после 19 все бесплатно ровно как и до 19, алкоголь имеет не самое высокое качество но вполне сносный (водка и текила) печеньки и тортики в номер согласно расписания. заметил тенденцию - если турист из мАсквы то все плохо у них всегда. осваивайте краснодарский край ну или крымВаш там все на высоте!

ох уж ети туристы из мАсквы, все вам не так, осваивайте краснодарский край ну или крымваш, так то в сто процентов лучше


с отзывом категорически не согласен, могу аргументировать при необходимости!

Сергей тогда оставьте свой отзыв на главной странице кто вам мешает, А НЕ У МЕНЯ В КОМИНТАРИЯХ), все там были и всем понравилось, А мы Москвичи такие привередливые, Я уже желею что на этом сайте оставит отзыв, кто не зайдет все там были и всем все понравилось.А я такой приехал в Москву и строчу от делать нечего притензи на отель азур)))))), Тут если покапать в отзывах у одного там мыши даже сфоткал их, он наверно с Москвы их привез во гад))))

Привет Сергей! Спасибо за поддержку! Все ждала- нарисуется кто-нибудь из тех, кто был вместе с нами. Ура! Дождалась! Пусть не ездят, для нас свободней в хорошем отеле места будет.

А Сергей свой отзыв оставил. Только он попал в благодарности.

Поверьте Ибрагим, и на главной странице я оставлял отзывы, просто так уж сложилось да и сам ни раз видел как туристы - москвичи заезжают в отель. Ну вот хоть убейте, ну не видел я там ни мышей ни муравьев, и тапки всегда были на месте и халатик. Может как Вы к людям так и они к Вам?

душ хоть и прикручен но он очень удобно регулируется, что вы хотели увидеть в номере еще кроме воды и чайника ?

Елене и Сергею, Я безумно рад за вас, Одмину сайта позвольте спросит это сайт для отзывов или плошадка ФЛУД разводить?.Я уже желею что оставил отзыв на этой плашадке.

скучно с тобой ибрагим, не поверю чтоб ибрагим не договорился бы с ахмедом, иди ибрОгим АбщАйся с Одмином

Оставляя отзыв, надо быть готовым к комментариям.

Работайте троли

Сергей, у вас какое-то предвзятое отношение к москвичам, видимо, уже сложился определенный стереотип. Я из Москвы. И была в Цитадели 2 раза. И надеюсь отдохнуть там еще, очень мне нравится тамошняя (уж извините за нелитературное выражение!) атмосфера! А вот сколько негатива об отеле я услышала прямо там, в Цитадели, от туристов, к Москве отношения не имеющих! Гораздо больше, чем от москвичей. Так что данный отзыв меня совсем не удивил. Кто за чем едет. Ну не ВИП отель это, хотя и заявлен так в описании. И халатики в ванной были такого размера, что только на мою несовершеннолетнюю дочь налезали. И банных принадлежностей в первый наш приезд тоже в ванной не лежало. Правда, в номере был очень приличный проводной интернет, у нас был с собой ноутбук. Насчет платной еды и напитков... Что-то я такого не заметила. Был один платный ресторан с морепродуктами, и все.

Верочка! Я тоже думаю, что не в москвичах дело вовсе. Везде на просторах нашей Родины есть и плохие, есть и хорошие позитивные люди. И никак культура человека не зависит от территориальной принадлежности. Просто так складывается, что последний жесткий негатив исходит от москвичей. Впрочем в профиле можно написать все что угодно, никто не проверяет. А по поводу халатов- Вам надо было просто попросить и их заменили бы. В нашей компании один мужчина ну очень большой. И оба раза нам поменяли для него халат. Ему даже более повезло- ему принесли новенький в упаковке.

Так уж сложилось это про москвичей. Да разве в халатиках счастье? Я прекрасно могу обойтись без него, а вот некоторые индивидуумы в этом халатике на пляж ходят и с полотенчиками

Добрый вечер всем. Только что вернулись из этого отеля и все что пишет Ибрагим правда. Мы сами много путешествуем и видали много отелей. Выбирали тоже по отзывам и были разочарованы увиденным. Сам отель красивый, но много минусов помимо того что написал Ибрагим. Мы люди бизнеса и нам нужен был интернет. Мы не знали что надо везти с собой рутер. Мы были с айпадами и были практически оторваны от мира. Банкомат не работал. Развлечения .... Просто художественная самодеятельность.. Не солидно для такого отеля.. Вечером не знаешь чем себя занять... В горд очень далеко, а отель при таком своем размере не имеет даже помещений для занятия по интересам. Мы люди не пьющие и не курящие и не могли найти место где можно было просто спокойно посидеть.. Везде курили и мили, да и сесть было просто не куда. Мы сами с Эстонии . У нас давно запрещено курить, только в общественных местах. Очень посредственная и однообразная еда.. Мест в ресторане не хватает , при том что мы были не в сезон и отель был не полный. Мы встретили людей которые приехали в третий раз, они сказали что больше тоже не приедут. Отель очень снизил планку. Вообщем отдых был не плохой, но больше туда мы точно не поедем.. Слишком завышена самооценка у отеля.

Алла! Неужели все так плохо? Как может за два месяца так снизиться планка? Вы пишете, что все, что написал Ибрагим -правда. Хотелось бы понять что все-таки платно стало после 19 часов?. Когда ужин только в это время начинается. Что и он платный стал? Что-то совсем в это не верится. А по поводу интернета- так это везде было написано, что в номере он проводной бесплатно, а роутер либо надо с собой привозить (некоторые туристы так и делали), либо брать в аренду. Стоимость аренды надо было просто заранее уточнить в отеле. Согласна, что анимация стала хуже, чем раньше.

Автор вы уже 4 отзыва написали под разными именами,зачем?
Такие вещи оч сильно портят впечатление от отеля,давно отметили себе Цитадель,но после таких непоняток вычеркну

Про рутер я не видела ни какой информации. Поверьте я впервые столкнулась с такой ситуацией с интернетом. Я много раз была в Египте. Питание и вправду ужасное. Про платное я слышала только про один ресторан рыбный. В остальные мы даже не записывались потому как знали что ничего нового мы там не увидим. Сладкий стол мы просто обходили, там тоже не было ни чего что бы нас заинтересовало. Всё одно и тоже изо дня в день, хоть и тематические ужины ... Якобы!!! Алкоголь тоже был платный.. Про местный я не говорю , его пить не возможно. Что уже говорить про платные соки по утрам, которые ни кто не покупал. Везде где я была это входило в стоимость. И какой уважающий себя отель будет с утра подавать кофе растворимый и чай в пакетах который заваривают как баланду.в отеле вообще не было натуральных соков кроме томатного и то не местного производства со сплошными консерагенами. Везде в барах в отелях такого типа есть в течении всего дня фрукты.. Тут их просто нет кроме нарезанных яблок и апельсинов. Один раз была клубника за две недели и то мы пришли к 8 и видели ее только в тарелках у людей. Больше не вынесли. Мороженное хорошее за деньги а местное как мыло есть не возможно.. Читала что в номер приносят фрукты ... Но нам так и не принесли не разу. Мини бар фанта и кола которую мы не пьем.

Алла, у нас видимо разные требования к отдыху. Алкоголь мы пили бесплатный. Довольно неплохой бренди, текила тоже имеет место быть. Поэтому платный мы не брали. Привезли наш коньяк с собой. Это на вечер , посиделки своей компанией на балконе. А в течении дня нам всего хватало. Сладкий стол был отличными. Честно- приходилось отворачиваться, либо просто не подходить к нему, дабы избежать соблазна. Фруктов правда- маловато. Но нам в номер приносили тарелку с фруктами- бонус отеля, как постоянным клиентам. Рестораны аля-карт итальянский, бразильский и рыбный бесплатные для посещения, а вот ресторан морепродуктов платный. Мы посмотрели меню, нам показалось дороговато. Это было в первый приезд в декабре 2012 года. В этот раз даже не пытались туда пойти. В итальянском был казус с обслуживанием. Не понравилось, ушли. Если подробнее, то в моем отзыве. На общую оценку не повлияло. Ну не смогла я ее занизить из-за одного официанта. Все остальные были к нам очень внимательны, предупредительны и старались сделать наш отдых приятным и качественным. В минибаре дополнительно к воде , фанте, коле( которую мы тоже не пьем) у нас были пиво и соки в маленьких пакетах. Соки апельсиновой, ананасовый, яблочный, гуава. Это опять при повторном посещении. Еще каждые три дня приносили сладости от шеф-повара. Приятная мелочь. Ужины тематические. Каждый день разные. Но если Вы находитесь в отеле больше недели, то они начинают повторяться. Ну невозможно на нас всех угодить и не повторяться при этом.

У нас не было того о чем вы тут пишете, поэтому я пишу то, что было у нас и то чего мы ожидали не было. Конечно тот, кто был вообще первый раз в Египте и купил отель по скидке, будет очень доволен. И еще не мало важный фактор.... С России ехать дешевле почти в два раза.. А когда ты платишь за 12 дней три тысячи евро.... То ожидаешь и сервис увидеть такого же уровня. Тем более что мы всегда выбираем отели , а не берем горящие пакеты.

Алла! То, о чем я писала и что у нас было в номере-это бонус за повторное посещение отеля. И мы, кроме Цитадели еще были в Египте пару раз. Просто я никак не могу понять- что же такое ВСЕ стало платным после 19 часов. Так никто и не отвечает.

были в Цитадели 3 раза, отличный отель..отзывы таких товарищей как Ибрагим и Алла ничего кроме недоумения не вызывают..а Ибрагим такое ощущение, в школе не учился? у меня 6-летний ребенок грамотней пишет..

А зачем же вычеркивать хороший отель из-за таких, как вы выражаетесь "непоняток"? По моему Вам все понятно. Идет намеренное занижение рейтинга отеля.

в том то и дело,что я там не была и на 100 % не уверена,а тут ещё и нагнетают обстановку,хочется потратить денежку и не жалеть потом

Нахожусь сейчас в отеле, пишу по интернету через вайфай подключенный по роутеру в номере. Насчет платности всего после 19 бред сивой кобылы. Приехали вчера в районе 23-30 и после заселения свободно, без какой либо оплаты поужинали (поздний ужин здесь кстати до двух ночи). У отеля есть и свои плюсы и свои минусы, отдыхаю только можно сказать первый день, так что выводы делать рано, но не ультра олл это точно, но и не все так плохо - перекусить можно найти на любой практически вкус, сегодня на обед, к примеру, очень понравился холодный суп гаспаччо. Кухня тематическая по дням. А тем кто пишет здесь абсолютный негатив и еще привирает - покупайте отели дороже, езжайте в Эль-Гуну к примеру. По соотношению цена - качество считаю нормальный вариант, за путевку на неделю на двух взрослых и одного ребенка с вылетом из Краснодара, со страховкой от невылета тур обошелся в 110 тысяч

Уважаемый господин Оздоев,

Администрация отеля благодарит Вас за выбор Citadel Azur Resort 5* для Вашего отдыха!
Мы искренне сожалеем о том, что не оправдали Ваши ожидания касаемо отдыха, а также о том, что мы не были проинформированы о Ваших замечаниях во время пребывания.

Ознакомившись с Вашими комментариями, оставленными на сайте, мы хотели бы пояснить следующее:
1.Во все гостевые номера мы предоставляем мини бар, пополняемый ежедневно бесплатно 1 большой 1,5 л бутылкой воды, 2 маленькими 0,6 л бутылками воды и двумя бутылками (1 л) газированной воды на выбор (кола, спрайт, фанта), а также набор для приготовления чая и кофе, пополняемый чаем в ассортименте, растворимым кофе в пакетиках, 3-мя видами сахара и сухими сливками.
2.В ванной комнате мы предоставляем дозаторы с жидким мылом, универсальным средством для душа и халаты. Тапочки и порционные банные принадлежности высылаются по запросу.
3.Наша концепция ультра все включено предлагает Гостям широкий выбор блюд на затрак, обед и ужин. В вечернее время помимо главного ресторана, предоставляющего тематические ужины, Гости могу посещать бесплатно в неограниченном порядке 3 А ля Карт ресторана: Итальянский, Бразильский и Рыбный, а также к услугам Гостей ресторан Private Dining предлагает блюда тайской кухни и морепродукты за дополнительную плату. Также команда F&B всегда рада помочь Гостям в индивидуальных пожеланиях по питанию. Хотели бы обратить Ваше внимание на то, что фрукты являются сезонным продуктом, и на данный момент ресторан предлагает 7 видов фруктов.
4. Хотели бы обратить Ваше вниамние на то, что чаевые являются инициативой Гостей и не влияют на качество сервиса. Менеджер ресторана, присутствующий в течение времени работы ресторана, наблюдает за процессом и уровнем обслуживания.
5.Позвольте принести наши извинения, если недопустимое поведение нашего персонала по отношению к Вашей персоне имело быть. Мы будем признательны Вам за подробную информацию, которую Вы можете выслать нам на электронный адрес: citadel@azur.travel
6. В целях безопасности отель предоставляет гостевой автобус в город 2 раза в день, стоимость поездки составляет 7 USD за человека в обе стороны, а также лимо-сервис 24 часа в сутки. Отель не несет ответственности за городское такси, вызванное Гостями лично.
7.В соответствии с концепцией UAI cпиртные напитки в стаканах подаются в барах с 10:00 утра и до 02:00 часов ночи бесплатно, безалкогольные напитки предлагаются 24 часа в сутки бесплатно. Room Service (заказ напитков и еды в номер) является платной услугой в соответствии с прейскурантом). Бутылированные напитки предоставляются за дополнительную стоимость по прейскуранту.
8.Обращаем внимание на то, что для удобства Гостей на пляже действует услуга не беспокоить. Этот флажок, ктоторый устанавливается на зонт, показывает представителям магазинов, Дайвинг-центра, Аква центра и СПА салона, что Гости воздерживаются от каких-либо предложений и рекламы. Данный знак (красный флажок) не влияет на сервис, предоставленный сотрудниками пляжа и бара.
9.Анимационная команда Citadel Azur Resort работает по принципу ненавязчивой анимации. Информационные стенды с ежедневной анимационной программой расположены на территории отеля. Дискотеки проводятся в Фан Баре в 20:30 (мини-диско) и в 23:00 (дискотека для взрослых).
Дневная анимационная программа проходит на пляже и на территории бассейнов с 10:00 до 17:00. Вечерняя шоу-программа проводится ежедневно в Конференц-зале, либо в Амфитеатре в зависимости от сезона.

Хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии были приняты во внимание Администрации отеля и донесены до руководства отделов.

Так как мы непрерывно следим за качеством обслуживания, соостветствующие меры будут приняты.

С уважением,
Администрация Citadel Azur Resort 5*

"На пляже полежать спокойно у вас не получится, потому что постоянно ходят и предлогами...."
На пункте выдачи полотенец есть специальный девайс - тряпочка такая красная. Прикрепляете ее на зонтик и весь персонал будет вас обходить стороной.

Комент полнейший бред. Был там 4 месяца назад и до сих пор остались только самые теплые воспоминания. Ибрагим обычный троль. Еда круглосуточно бесплатно. Про алкоголь скажу что в хоть и местный, но в сравнении с другими отелями на порядок качественнее. не чувствуется во всех напитках однообразного вкуса севухи. и что примечательно, обслуживающий персонал лишний раз не дает тебе самому носить напитки, "заказывайте мы вам принесем" - просто умиляет, как тут не оставить лишний доллар. девушки на ресепшен просто умнички, каждую мелочь помогали решить. из минусов - это, действительно дороговизна такси чтобы выбраться. но видимо это плата за уединение от остального грязного города.

Хвалебные отзывы по данному отелю лично у меня вызывают, мягко говоря , легкое недоумение...либо это обычная « заказуха» , либо ...хрен его знает что.
Были в этом отеле в октябре 2014, отзыв свой написал будучи там, приехав домой скорректировал его в более позитивную сторону(!) , и мое личное восприятие (и моей семьи) - Citadel это неплохой трех- четырехзвездочный отель с претензией на пять звездочек со всеми вытекающими , не больше не меньше !
Всем удачного отдыха и позитива.

Только вернулись из этого отеля. Поверила "хорошим" отзывам и жалела об этом каждый день. Полностью согласна с Ибрагимом, подпишусь под каждым словом. Отель - это развод на деньги. Типичная тройка. Нужно за всеми бегать и все просить: какие-то тряпочки от назойливых продавцов, ванные принадлежности, приборы на стол и т.д. Рестораны - это типичные столовые, в ряд поставленные столы, грязная посуда, тарелки днем с огнем не найдешь. Интернет никакой. Входа в море нет. Для детей убогие площадки, на которые смотреть страшно. Территория отеля, это сам отель. Зелени нет, гулять негде, по улицам ездит автобус. Пляж очень длинный, но бестолковый. Общее впечатление от отеля, это долгострой. Все как то не доделано.
Море отличное, очень красивое, много рыбы. Брали поездку на коралловый риф от отеля. Очень понравилось.
Всем хорошего отдыха.

Dear valued guest,

Greetings from sunny Albatros Citadel Resort – Sahl Hasheesh!

We would like to cordially thank you for having chosen our resort and for sharing your valuable comments regarding your recent holiday experience.

We are so happy, that we have provided you with a superb holiday and you were very satisfied with our services and gastronomy offers.

Thank you as well for your kind, highly appreciated recommendation and we are already looking forward to seeing you soon here again.

Kindly accept our warmest regards from the Red Sea shores

Best regards
Hotel Administration
Albatros Citadel Resort