АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2375 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Golden 5 The Club Hotel (отель был переименован 01.01.22)
Vacation as a Family with children in February 2015
03.02.15 - 14.02.15
- Recommend this hotel
4.5
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Февраль может быть теплым ;))

Translate

Отдыхали вдвоем с сыном в феврале 2015. Отель только открылся после перерыва, так что проблем с расселением не было: изначально нам предполагался номер с большой совместной кроватью, но замечательный менеджер Нашаат на ресепшен (спасибо ему большое за всё хорошее!) сразу предложил номер 281 с двумя отдельными кроватями. Справа - вид на поющий фонтан (очень впечатляющий), слева - на пирамиду. Номер большой, уютный. Мебель, конечно, старенькая и потертая, но мы решили притвориться, что это часть колорита и не обращали на это внимания, хотя, бывало, ящики заедали и дверцы в тумбочках с трудом открывались, но это мелочи. Очень, ну просто ОЧЕНЬ удобные кровати, высыпались отлично. Шторы двойные тяжелые скрывали не только свет улицы, но и звуки. По ТВ шли разноязычные каналы, в том числе и русские, но он включался, скорее, для фона и ненадолго, поэтому не очень качественный сигнал антенны не был для нас критичным. Сразу принесли воду на все дни нашего пребывания. Честно говоря, думала, нам ее не хватит и купила у торговцев по сумасшедшей цене (по 3$ со скидкой) ещё 2 большие бутылки воды. Однако, жары не было и вода даже осталась. Хотя сыну уже 13 и он, вроде как уже не считается ребенком, с легкой руки менеджера Нашаата ему принесли сок тоже на все дни пребывания в отеле.

Уборка номера оставляла желать лучшего. Как я поняла, она сводилась к мытью пола и застиланию кроватей. В этом плане нареканий не было. От чаевых на кроватях появлялись выкрутасы из полотенец. Просили уборщика приходить через день, т.к. сами содержали номер в чистоте. Однако ни тумбочки, ни стол, ни лампы, ни зеркала не протирались, как видно, уже очень давно. Был нюанс с отсутствием туалетной бумаги и пришлось обращаться к менеджеру, чтобы ее принесли. В ванной комнате нет пробки и принять ванну было невозможно, затыкали подручными средствами )) Горячая вода часто была еле теплой. Порой приходилось её спускать пару-тройку минут и она становилась теплее. Отель построен так, чтобы в любую жару солнце в номер не попадало. Но когда на улице не жарко, то и в номере достаточно прохладно. А иногда очень хотелось погреться. Жаль, кондиционер не работает на тепло. Погода стояла не жаркая и вечерами ветреная, это дало о себе знать простудой. Неподалеку от пирамиды и справа, и слева есть аптеки и с лекарствами проблем не было. Конечно, многое взяла из дома, но кое-что пришлось покупать.

Погода днем достигала 24-26 градусов в самые теплые дни и была 18-19 в прохладные. Ночью однажды было около +8. Но чаще - 13-14. В целом, тепло, но в совокупности с холодным ветром было прохладно - как кто-то метко выразился, будто где-то открыли холодильник и оттуда постоянно дует. Вечером надевали байки, кофты и куртки, а поздним вечером я ходила в вязаном пальто и осенних туфлях, в котором приехала из белорусской зимы, и чувствовала себя очень комфортно. Конечно, плюсовые градусы вводят в заблуждение и предполагаешь, что приезжаешь в лето посреди зимы. Но это отнюдь не наши городские +25 градусов, когда дышать нечем и только и думаешь, что с себя еще снять. Здесь они ощущаются иначе. Теплые вещи обязательны! Чтобы не кутаться в полотенца поверх курток, как некоторые туристы )))

Отдельная благодарность администрации отеля за дополнительные одеяла. Спала прекрасно в теплой пижамке и под двумя одеялами (но я вообще - мерзлячка). Сын спал без пижамы и ему хватало одного одеяла.

Адаптации не было, ни у меня, ни у ребенка, еда пришлась по вкусу, особенно впечатлила выпечка. Очень понравилось питаться в самом Клабе, а также в Топазе. Почти в каждом отеле были свои фишки - отдельные блюда, которых нет у других. Правда, зачастую отсутствовали бумажные салфетки, но если просили, их приносили. Ради интереса хотели походить в разные отели на ужин. Один раз поужинали в Алмазе. Понравилось, но сын предпочитал ходить питаться поближе. Пару раз ходили на обед в Paradise и оба раза слышали за спиной обсуждения официантов, что туристы к ним насыпались с других отелей, будто в этом было что-то плохое. Нам послышалось в их голосе осуждение и это было неприятно. Больше к ним не ходили. Красивый, помпезный отель, но с питанием и обслуживанием ничего неординарного. В Клабе и Топазе лучше )) И персонал всегда предупредительный, улыбчивый и отзывчивый. Также заказывали ресторан через терминал. Ходили в Итальянский в Топазе. Наверное, ожидали чего-то другого, а не то, что нам принесут то, что сочтут сами нужным. Вечер был немного скомкан. Больше а-ля карт не пользовались. Наверное, это подойдет для парочек или компаний как смена обстановки на более интимную и "вечернюю".

На экскурсии поехали с фирмой Badawya - на сафари от Тито и на райский остров от Руслана. В отличие от гида в отеле, на сына дали скидку, а качество было на уровне. От сафари остались в восторге. Наш потрясающий гид Ольга четко держала всю команду в руках и очень грамотно распланировала весь день, понравились и квадроциклы, и багги, и лошадки с осликами, и деревня бедуинов с целовальным верблюдом, и кальян... Но запись диска, который купили в конце дня и посмотрели уже по приезду домой, привела в уныние (увы, наложение звука, музыки и сама съемка оставляет желать лучшего - сын так ни разу не попал в кадр на квадроцикле, чем был очень расстроен). Видно, что компания солидная и с четко отточенной системой, поэтому стоит подтянуть и качество записи диска, тем более при цене в 20$.

При поездке на Райский остров была прохладная погода, а на втором этаже яхты - так и вовсе жуткий ледяной ветер. Все кутались в полотенца. Поэтому, если кто соберется отправиться в это плавание, одевайтесь тепло. Вода была теплее, чем воздух, плавали, ныряли, впечатлялись рыбками и кораллами. Не сразу хватило масок, т.к. было много людей, но по мере того, как люди поднимались из воды, маски освобождались. Также был момент, когда случайно оставили одного туриста плавать в море и уже начали отчаливать, но его отсутствие заметил товарищ и катер развернули обратно. А один турист заблудился и приплыл на нашу лодку, потеряв свою. Будьте бдительны и следите друг за другом! Катеров там много, запоминайте название, чтобы не потеряться.

Еще ходили с сыном в новый Аквариум (около Магавиш), но так и не вошли внутрь. Оказалось, что цена не 5-6$ (как нам сказали на пляже), а 30$ на человека. И это со скидкой. Жаль. Вход был весьма впечатляющий ))) Потом уже узнали, что в старом городе есть другой аквариум и там цена таки около 6 долларов. Но сами как-то не собрались туда поехать (кстати, такси туда-обратно 15$). Всё-таки временами не хватало компании. Одной с сыном уезжать куда-то далеко от отеля было стремновато, хотя почти все были очень милыми, но инстинкт самосохранения никто не отменял.

До моря от отеля прогулочным шагом 10 минут, ходили пешком. Один раз сели в Таф-Таф - паровозик, который ходит по расписанию от главного корпуса, но так и не дождались водителя )) Как-то не повезло нам прокатиться. Сама территория Голден 5 большая, красивая и ухоженная. Везде настолько чисто, что начинаешь верить в джинов из лампы - ну вот не видели мы, чтобы её убирали. А чисто и всё тут! С удовольствием блуждали по улочкам, разными путями возвращаясь с моря.

В аквапарке хорошая и задорная анимация и тепленькая водичка - бассейны с подогревом, плавали там, когда в море было холодно. Там же вкусная еда, можно не бояться пропустить обед. Однако горки работали с перерывом. Как нам сказали, спасатели ходили на молитву. Потом мы уже учитывали эти нюансы, такие непривычные для нас. Темнеет быстро, в 5 вечера почти всё закрывалось, пляж чистили, равняли. Перекус на пляже не слишком впечатлил, брали соки и напитки в Квик Пик баре, но не ели.

Случилось, что понадобился доктор на пляже после пореза сына об риф - моментом нога была обработана, записана комната и отель на случай, если станет хуже. Четко и оперативно. Слава богу, всё обошлось. По дороге в Клаб ещё в двух магазинах масел сыну смазали рану замечательные торговцы Либи (у пляжа) и Гена (в Парадайзе). Бесплатно. Просто от доброты души. Кстати, купив в лавке у Либи масло, любая дама получала в подарок ежедневные маски лица. Это приятный бонус, согласитесь. А ещё у него в лавке самый вкусный каркадэ на всем пляже.

Касательно торговцев вообще - готовьтесь отказывать. Мы в первые дни потратили много денег, и только потом узнали, что цена может быть гораздо ниже. Они умеют уговаривать и хорошо делают свою работу. Большинство говорит по-русски, знает русские размеры одежды и русские названия лекарств, так что находиться там очень комфортно. Очень приветливые люди.

Был ещё неприятный момент в день выезда, когда повара на завтрак опаздывали, а у нас каждая минута на счету, и когда носильщик сломал ручку чемодана - понес его за выдвижную ручку, хотя, как носильщик, должен знать, что за эту ручку только катят, а несут за другую. Но разбираться было уже некогда, нас ждал автобус и самолет.

Также в самом Клабе не заметили анимации, работы квик-пик бара у бассейна. Подогрев бассейна тоже сын проверял ежедневно - холодная вода. В итоге всё равно шли в аквапарк. Соседи сказали, что так бывает в низкий сезон, половина всего не работает и выбор меньше. Но, как мне кажется, желательно предупреждать об этом, указывать как-то на страничке отеля, чтобы не разочаровывать ожидания впервые прибывших сюда туристов.

Не взирая на мелкие нюансы, очень не хотелось уезжать и хочется сюда вернуться ещё, но в более теплое время года и с компанией, т.к. сыну было скучновато без сверстников.

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.5 Quiet
4.1 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.4 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • тихо и спокойно (если повезет с соседями)
  • вкусная разнообразная еда; замечательный администратор нашаат
  • проблемы с горячей водой; кондиционер не работает на теплый режим (что важно в холодное время); халатная уборка номера; старая мебель.
Added: 17.02.2015 19:31
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 9 450 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
12:42 03.03.15
Здравствуйте, Юлия!
Очень признательны Вам за такой положительный объективный отзыв о нашем отеле. Мы рады, что Вы побывали у нас в гостях и остались довольны предложенным сервисом, ведь вся наша команда каждый день старается сделать отдых гостей приятным и комфортным. Очень хорошо, что Вам понравилось питание в нашем ресторане, а также Вы были довольны обслуживанием в главном ресторане отеля Топаз. Уверены, что сотрудники отеля Парадайз не имели ввиду ничего плохого, а просто удивились количеству туристов из других отелей. Нам лестно слышать, что номера показались Вам комфортными и удобными, и Вы с удовольствием отдохнули на наших кроватях. Хотелось бы обратить Ваше внимание на то, что горки в Аква парке работают с перерывом, связанным с техническими нюансами работы горок. Приносим Вам свои искренние извинения за поломку ручки чемодана. Носильщику, обслуживающему Вас в день отъезда, был проведён тренинг. Также мы уже передали Все благодарности сотруднику ресепшен Нашаату. Искренне надеемся на скорую встречу с Вами.
С теплом и пожеланиями добра,
Команда Club Hotel.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 472) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Юлия
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.02.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 7
  • Comments: 0
  • Readership: 2 375