АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
645 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Lillyland Beach Club (отель был переименован 01.04.16)
Vacation as a With family in February 2015
01.02.15 - 09.02.15
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Были в отеле с мужем и дочкой 5 лет. Путешествовали...

Translate

Были в отеле с мужем и дочкой 5 лет. Путешествовали с Библиоглобусом. Прилетели утром в 6 часов, в отеле были около 7 часов. И тут началось, нам сказали, что нас скоро заселят. Все время говорили еще 10-15 минут. Вообще заселили нас в 11.00, мы потом только поняли, что они ждали когда закончится завтрак. Номер- это вообще отдельная тема:все старое, пыльное. Полотенца серые, края рваные. Возле унитаза все время была лужа, душ лил в сторону,попросили шторку-принесли, но она бала дырявая и в плесени. Ну в принципе мы прилетели отдыхать, а не в номере сидеть. Территория у отеля большая, все время прибирают, садят цветочки-за это большой плюс. Питание среднее, нам в принципе хватало. Но посуда ужасная, кружки грязные,поломаные и их все время не хватает.. Аниматоры молодцы, детей развлекают и взрослым не дают скучать. Девчонки из клуба Библиоша вообще молодчинки, им большое спасибо за общение с детьми. И вот в последний день в 12часов мы сдали номер, и с нас тут же сняли браслеты и мы уже не могли не пообедать, не поужинать, хотя самолет у нас был в 23.00. Мы то ладно, но вот как объяснить ребенку, что нам уже нельзя покушать. Даже чай в баре у ресепшена не разрешается, сказали можете водички только набрать. Этот отдых меня немного разочаровал, в этот отель не вернусь и ни кому не советую.

  • территория
  • пляж
  • номера
  • посуда
  • отношение
  • грязь
  • добавьте минус...
Added: 09.02.2015 15:49
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 311 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Moscow Agent
11:16 13.02.15
Вас должен был предупредить Ваш менеджер, который продавал тур (хотя это и в автобусе гид рассказывает всегда)
Что по условиям всего мира, заселение в номер после 14:00, а освобождение номера до 12:00
После того, как Вы сдали номер - Вы вообще должны покинуть территорию отеля, но, т.к. в Египте это особо невозможно, то отели идут на уступки и разрешают пользоваться инфраструктурой отеля..а уже по поводу питания - Вы должны оплачивать сами, если отель не разрешил Вам пользоваться питанием бесплатно.
Так что претензии в этом плане необоснованные, Вы могли обратиться к гиду отеля, она бы Вам так же это всё объяснила!
Ваши оценки необоснованные
питание вы ставите 3 - хотя Вам "хватало"
если при заезде Вас не устроил номер - Вы могли попросить на ресепшене его поменять!
и т.к. Вам номер дали раньше положенного времени, следовательно и дали Вам не самый лучший.. т.к. самые лучшие освобождаются после 12 часов и заселение после 14:00
13:12 14.02.15
Добрый день! Пока я откладывала написание комментария на Ваш отзыв другой наш гость написал несколько комментариев. Единственное, что могу добавить: очень жаль, что Вы не сообщили нам, Guest Relation о существующих проблемах в Вашем номере, решать подобные вопросы - наша работа, но мы не имеем возможности помочь гостям если они пишут о них постфактум в интернете. Удачных Вам путешествий, побольше позитивных эмоций, добрых и отзывчивых людей на Вашем жизненном пути. Пусть отдых приносит Вам только положительные эмоции и приятные воспоминания, куда бы Вы ни отправились! С Уважением, Администрация отеля.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 735) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
alena5555
Russia
Perm
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.01.2012
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 645