за последние 30 дней
Разочарование!
Была мечта уехать зимой в лето,и она наконец сбылась!Если честно эмоции поугасли и не хотелось писать отзыв,но жена настояла,заставила мысленно пережить все неприятные моменты,и вот я здесь.На самом деле все ожидания об отеле не оправдались.Все началось с пятичасового тяжелого перелета в неудобных креслах,но близкий отдых успокаивал.Привезли нас достаточно быстро.На ресепшене сразу не понравился менеджер,который нам не уделял никакого внимания и постоянно ковырялся в телефоне,что недопустимо в сфере обслуживания!Носильщик взял наши чемоданы и повел в номер.Номер был грязный с видом на помойку,а с унитаза хлестала вода прям на пол!Мы были в шоке и тут же попросили другой.Носильщик выпросил чаевые и пропал.Менеджер с телефоном сказал что другой номер будет через час.Мы за это время пошли обедать.Все валились с ног от усталости и хотелось тупо отдохнуть и прийти в себя.Наконец дали другой номер.Номер был не намного лучше,но мы ждать уже не могли.Грязные окна и балкон,разваливающаяся кровать и нереальный холод в номере!Шторы ходили ходуном от ветра и постоянно где то что то гремело!Первые дни спали одетые,потом на улице потеплее стало и соответственно в номере тоже!С водой сплошные проблемы!Постоянно ходили на ресепшн просили чтобы дали горячую воду иначе в таком холоде было не помыться!Мало того что горячую не давали так и та что была была ржавая!В номере убирались тоже только по нашей просьбе,хотя в регламенте уборка каждый день!Обслуживающий персонал просто попрошайки!Наглые,с номера не выгнать,денег хотят, но для этого ничего не делают.После ржавой воды мы потребовали директора!Пришел мужик в белом костюме,предложил поменять на лучший номер.Пришли смотреть апартаменты,а там еще грязнее))Я ему предложил сесть на кресло в его костюме и он тут же забыл русский,сказал что не понимает схватил телефон и якобы пошел решать глобальные вопросы)В последние два дня нам поменяли кровать и белье и это только после того как увидели фото ржавой воды!Это коротко про номер. Пляж и море совсем не чистили.Кругом окурки и этикетки.В море даже бутылки валялись,что среди красочных кораллов не очень смотрится.В ресторане емкости с соком при всех разбавляли водой с бутылки с кулера!И конечно же гиды корал тура отличились!Говорилось что во время отпуска они всегда будут рядом и в горе и в радости,но как только они впарили свои экскурсии тут же пропали и больше мы их не видели!Даже в аэропорт нас никто не сопровождал!Вобщем про отдых!Море и солнце супер,а отель и сервис сильно подкачали!
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/880/879647_48707717586_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/326/325626_48707604367_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/123/122496_48707602803_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1053_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/645/644173_48707702610_50x50.jpeg)
![](/i/no_avatar48.png)
Пожалуйста, позвольте мне воспользоваться этой возможностью и поблагодарить Вас за Ваш отзыв и пожалуйста, примите наши извинения , что наше гостеприимство не соответствовало Вашим ожиданиям. Поверьте, Ваши замечания приняты к сведению и рассматриваются в нашей мотивации плана и перспективах для более комфортного время провождения во время вашего следующего посещения.
С наилучшими пожеланиями
команда Sunny Days
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/897/896904_66560546517_50x50.jpg)