за последние 30 дней
Добрый вечер, хотелось бы оставить хоть и запоздалый...
Добрый вечер, хотелось бы оставить хоть и запоздалый,но отзыв о нашем отдыхе в этом отеле. Отдыхали семьей,муж,я и ребенок(12 лет)с 23.12.14-02.01.15.Начнем с того,что с заселением все очень туго..номер дали мягко говоря не очень хороший,с видом на забор и задний двор,очень тем ный и не уютный(размещение твердая 3).Чемоданы в наш номер были доставлены,но человек по имени Атеф который их доставляет почему-то совершенно не собирался уходить и настоичиво требовал чаевые....та же проблема и с wi-fi,его буквально выпрашивать приходилось на ресепшене.Территория отеля оказалась весьма приличной..питание на 4+,анимация для детей на 5(со слов дочери)веселые девочки,которые не давали передохнуть даже взрослым))))).Новый год встречали в отеле поблизости..туда всех вывозили на автобусах.Огромное множество безконечной и разнообразной еды,было единственным плюсом этого новогоднего праздника,т.к сам НГ не чувствовался,все прошло как то не совсем празднично , по крайней мере для русских туристов.В целом отдых понравился,единственное,что его омрачало-это обслуживающий персонал,который любыми способами отжимает с тебя пару баксов при каждом удобном случае(особенно касается баров) так же не отличился делекатностью наш отельный гид мужчина(к сожелению не помню его имени)тот еще рекетир...не купил у него экскурсию-отдыхай как хочешь,долго не разговаривает.Единственный человек который относится к туристам со всей душой-это милая девушка Сальма(Наталья)добрая и отзывчивая поможет в любой ситуации и ответит на все вопросы.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Также, хотим напомнить Вам, что все Ваши пожелания и предложения принимаются во внимание руководства отеля, для обеспечения подобающего сервиса в отеле.
По поводу носильщика, с ним были проведены разъяснительные работы и на данный момент он больше не работает в нашем отеле.
Wi- Fi - логин и пароль Вы всегда сможите получить на респшен.
Если, у Вас возникают какие-либо вопросы или проблемы, то Вы всегда сможите обратиться за помощью к гест релейшн Сальме или к Вашим отдельным гидам (каждый день, в холле отеля).
Мы учтем все Ваши пожелания и будем рады приветствовать Вас еще раз.
С уважением к Вам,
Руководство отеля