АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1008 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in January 2015
23.12.14 - 02.01.15
- Do not recommend the hotel
3.5
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Добрый вечер, хотелось бы оставить хоть и запоздалый...

Translate

Добрый вечер, хотелось бы оставить хоть и запоздалый,но отзыв о нашем отдыхе в этом отеле. Отдыхали семьей,муж,я и ребенок(12 лет)с 23.12.14-02.01.15.Начнем с того,что с заселением все очень туго..номер дали мягко говоря не очень хороший,с видом на забор и задний двор,очень тем ный и не уютный(размещение твердая 3).Чемоданы в наш номер были доставлены,но человек по имени Атеф который их доставляет почему-то совершенно не собирался уходить и настоичиво требовал чаевые....та же проблема и с wi-fi,его буквально выпрашивать приходилось на ресепшене.Территория отеля оказалась весьма приличной..питание на 4+,анимация для детей на 5(со слов дочери)веселые девочки,которые не давали передохнуть даже взрослым))))).Новый год встречали в отеле поблизости..туда всех вывозили на автобусах.Огромное множество безконечной и разнообразной еды,было единственным плюсом этого новогоднего праздника,т.к сам НГ не чувствовался,все прошло как то не совсем празднично , по крайней мере для русских туристов.В целом отдых понравился,единственное,что его омрачало-это обслуживающий персонал,который любыми способами отжимает с тебя пару баксов при каждом удобном случае(особенно касается баров) так же не отличился делекатностью наш отельный гид мужчина(к сожелению не помню его имени)тот еще рекетир...не купил у него экскурсию-отдыхай как хочешь,долго не разговаривает.Единственный человек который относится к туристам со всей душой-это милая девушка Сальма(Наталья)добрая и отзывчивая поможет в любой ситуации и ответит на все вопросы.

Added: 28.01.2015 21:51
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 526 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

20:41 03.02.15
Добрый день!

Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Также, хотим напомнить Вам, что все Ваши пожелания и предложения принимаются во внимание руководства отеля, для обеспечения подобающего сервиса в отеле.

По поводу носильщика, с ним были проведены разъяснительные работы и на данный момент он больше не работает в нашем отеле.

Wi- Fi - логин и пароль Вы всегда сможите получить на респшен.
Если, у Вас возникают какие-либо вопросы или проблемы, то Вы всегда сможите обратиться за помощью к гест релейшн Сальме или к Вашим отдельным гидам (каждый день, в холле отеля).

Мы учтем все Ваши пожелания и будем рады приветствовать Вас еще раз.

С уважением к Вам,
Руководство отеля
Useful review
Полностью согласна с вашим отзывом. После отдыха там сделала те же выводы.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 111) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Александр
Russia
Novosibirsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 01.08.2011
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 5
  • Readership: 1 008
  • Photos: 0
0 Благодарностей