Добрый день, отдыхали в отеле в период с 7 по 17 января 2015 года.

Разместили нас замечательно, в соответствии со всеми пожеланиями, которые я написала в письме guest managerу: 2 этаж в зоне preferred, с одной большой кроватью(наконец-то на отдыхе я не спала в дырке)).

Номер просторный, с одного из балконов(их было 2!!))открывался прекрасный вид на зеленую территорию отеля, приятно было посидеть там вечерком с бокальчиком вина, предварительно утеплившись.

Сантехника была исправна, все было хорошо.

Территория отеля компактная и зеленая, очень красивые цветы. Бассейн очень чистый, глубиной до 1.80 метра, за всем отлично ухаживают. Отель когда-то был шикарный, об этом говорит отделка мрамором в отеле, мраморные дорожки в саду, шикарная люстра на ресепш и так далее, но видно что отель не новый.

За размещение отелю и за территорию ставлю пятерку. Опять таки, вышел, и вот она Naama Bay(улица с магазинами и барами). Отчасти из-за этого выбрали отель, в прошлый наш визит в Египет в отеле premier romance еду в отеле есть невозможно, а рядом ничего нет.

Питание в отеле отличное, правда на обед только курица. Алкоголь в all inclusive не очень, но это нормально, от вина оставался порошок, а пиво муж пробовал не понравилось, брали напитки им портного производства за плату, делают отличные коктейли. Еда в рум сервисе также отличная. Ужин в итальянском ресторане не понравился, в главном ресторане гораздо лучше кормят.

Сервис: персонал, как и все арабы, не дает прохода, еще и все норовят сделать селфи. На пляже и около бассейна спокойно не полежишь)).

Уборка на пять.

Отличный спа, точнее тайки массажистки, промнут все и потянут. Вроде есть какая-то анимация, была один раз на зарядке.

Не понравилось: убили пластиковые стаканчики для напитков на обеде в главном ресторане. Это не приемлемо, тем более в 5 звездочном отеле!!! Это я так понимаю, инициатива персонала, которому неохота посуду мыть, и они притарабанили стаканы с пляжного бара)).

Отель был перенаселен, а на обеде обслуживали только 2 зоны!!! Остальное пространство сервировано было, но туда нам менеджер запретил идти и усадил нас за грязный стол с кусками еды(и я говорю не про зону обеденную для персонала, там еще и бокалы для вина были, не для посетителей отеля)).

Все проблемы решаются беседам с менеджером. В этом плане они молодцы. Муж заказывал еду в рум сервисе и попал на шефа, который поинтересовался, все ли нравится в отеле. Пластиковые стаканы после этого исчезли на обеде, вместо них появились стеклянные)).

Мы отдыхали в первой половине дня возле бассейна, вторую половину дня уходили на море, было холодно, и на пляже уже никого не было. Под конец отдыха однажды пришли с утра на пляж - поняли, что делали все правильно, потому что это ад и Анапа)). В один день было очень много людей, и пришли к бассейну все наши, потому что - цитирую мужчину "на пляже совсем атас")).

На ужин мы ходили в 21, когда весь народ перемещался в бар. 95 процентов отеля были наши люди, но персонал разговаривает только по-английски, зато к тем, кто не понимает их они не пристают с салоном красоты и спа)). Кстати, муж делал педикюр и маникюр. По поводу стоимости услуг - с ними надо договариваться. Хотя англичанки, которые сидели и громко обсуждали, сколько тут мерзких жирных русских, хотя сами далеко не Дюймовочки, заплатили полную стоимость по прайс листу))).

Пляж отличный, но утром там мелковато плавать, местный корал с рыбками. Лучше плавать с маской, чтоб не нарваться на крылаток, которые там обитают, ну и красиво!

Брали от библиоглобуса экскурсию водную на рас Мохаммед - рекомендую, красота. Три раза останавливались для купания и плавали с инструкторами, я снимала под водой, правда инструктор крутился постоянно, поэтому его получилось больше)).

Алкоголь покупали в магазине ашан.

Еще, что хочется отдельно заметить - честность отеля перед своими посетителями! Если в premier romance нас ободрали как липку, то здесь всегда на балансе была ровно та сумма, что мы потратили(рум. сервис, напитки в казино, вино в итальянском ресторане). В общем, хочу сказать отелю - огромное спасибо за организованный нам отдых, работайте с минусами)).

Кстати, вместе с нами отдыхал народный артист.