АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1468 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Hawaii Palm Aqua Park (отель был переименован 01.11.19)
Vacation as a With friends in January 2015
15.01.15 - 24.01.15
- Abstained
2.3
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

не советую ехать в этот отель, уборщии крадут деньги!!!!! 4* назвать нельзя !! !! !!

Translate

Отдыхали в отеле с 15.01.2015 по 24.01.2015 от туроператора Библио глобус. Разместили сразу,но предоставленные номера были плохие. Попросили поменять номера,на что нам ответили что поменять номер на хороший будет стоить 36$ . Так как в номере,кто бы что бы не говорил,все равно проводишь достаточное время пришлось согласиться и доплатить(чтоб не портить настроение и отдых). Договорились правда за 33$.Пляж хороший, чистый; лежаков хватает каждому. Анимация хорошая, со всеми общались,улыбались. Еда нормальная, с голоду не умрешь и впринципе достаточноно вкусно. Хоть многие и пишут,что однообразно,но можно подумать что дома мы все готовим каждый день сами для себя разные блюда! Единственное не удобно,что на обеде и ужине нет горячих напитков(чай и кофе). Столько сладостей и приходиться пить сок или бегать на первый этаж в бар за чаем!!! Полотенца выдают с пятнами,не понимаю людей которые пишут,что они душистые, смешно! Но самое главное и ужасное это уборщики в номерах. Пока мы находимся на завтраках и пляже,они роются в чемоданах и вещах. Знаю,что при заезде гиды говорят убирать ценные вещи в сейф!! Но к сожалению не все так делают!! Наши знакомые оставили деньги в чемодане,но он под замком был. Единственное когда он был открыт это в то время когда мы ходили на завтрак с 8.30- до 8.50 всего 20 минут,но как выяснилось этого хватило. Пропажу мы обнаружили только на третий день,не доставало 90$, но как говорится доказательств нет и разговора быть не может. На следующий день пропало еще 13$. Причем вытаскивали мелкие деньги а крупные оставляли. Мы пошли к гидам,администратору,но нас вежливо отправили обратно. Но денег то нет! В итоге мы решили установить в чемодане камеру, и вот справидливость восторжествовала. Пока мы ходили на завтрак уборщик обрыскивал чемодан и кошельки. С этим видео мы пошли на ресепшен,показали его администратору Анастасии. Деньги в итоге вернули,но врядли уволили этого человека. Да он там и не один,наверняка механизм отлажен. Так, что будьте осторожны!!! Не знаю смогу ли добавить видео на сайт, но кому интересно вот моя почта irinka073@Gmail.com пишите отправлю. Но вот просто фото снятые с записи. Камера снимает из чемодана.он не знает что она работает,думает что это просто телефон.кстати технику они не берут только деньги и именно $. Второй раз в этот отель 🏩 не вернулась бы. Если есть возможность выберите другой вариант. Это совет не потому что как многие пишут про большие запросы, а потому что была и в 5*и в 4* и в 3* есть намного достойнее отели,чем этот. Удачного отдыха!

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0
  • старая мебель
  • воруют деньги 💰 не чистая посуда
  • полотенца в пятнах
Added: 25.01.2015 17:57
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 550 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

ого, это же наш уборщик!!!!
18:20 01.02.15
Добрый день, Ирина!
Спасибо Вам за Ваш отзыв! Нам очень важно мнение каждого туриста. Будем рады видеть Вас в нашем отеле вновь, учтем ваши комметарии и сделаем все возможное от нас, чтобы отдых был лучше.
С уважением и наилучшими пожеланиями, guest relation Анастасия
Useful review
Useful review
Особенно насмешил комментарий представителя отеля...он отзыв то читал??? зачем слать автоматический ответ, кому он нужен.
Уборщик шарил по вещам, просто жуть какая-то, позор администрации, после такого видео они Вам тур должны были компенсировать, чтобы вы это не выкладывали:0)) Спасибо за отзыв
Да какая там администрация, они все за одно. Жалко поздно додумались надо было полицию вызвать. Но деньги вернули и этому были рады
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 205) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ирина
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
Sign up: 15.02.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 2
  • Readership: 1 468