АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.1 Unconfirmed Review

Отзыв об отеле The Reserve Paradisus Palma Real (отель был переименован 01.05.23)
Vacation as a couple in January 2015
01.01.15 - 15.01.15
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

За эти деньги лучше куда угодно только не в этот отель!!!

Translate

Впервые пишу отзыв, судя по всему я не первая. Отель, действительно, вызывает самые неприятные воспоминания. Цена/качество несоизмеримы!

Первое: отвратительный персонал.

Мы покупали роял сервис сьют с видом на океан, которые гораздо дороже, чем с видом на другие объекты -)

При заезде нам на голубом глазу объявили, что номеров нет этой категории и выдали ключи от номеров с видом на сад. Я была в шоке, то есть, не извинившись, не спросив устраивает ли нас это. Просто выдали ключи и, можно сказать, вещи потащили. Когда мы стали возмущаться и требовать то, что мы заказывали, они стали грубить, а потом и вовсе игнорировать. В общем, на регистрации мы провели 2,5 часа!!! Уже Москва с ними разговаривала и гиды. Но они как будто не замечали туристов. Лицо кирпичом, типа либо так, либо никак, можем вернуть вам деньги,ищите сивью в другом отеле!!!!

Пришлось селиться в другой номер, Москва обещала вернуть деньги... Но настроение уже было испорченно сильно. Дальше больше.

Никто тебе не принесет напиток, а бармен не сделает коктель, если не бегать за ними, не кричать, не щелкать пальцами у них перед глазами. Полный игнор -))) Зато, когда наконец обратит внимание, свой заказ ты можешь ждать до завтра. Чаевые работают сутки, дальше гони каждому еще по 10 долларов. Но, ребята, ну борзеете, честное слово...

Еда.

Буфет никакой

Размещение.

Старые, плохо убирают. Душ ломался аза четыре. Вызывали слесаря, ждали день, он два раза стукнул и ушел. Душ не заработал -)

SPA 3.

В общем, за эти деньги лучше на Мальдивы или Сейшелы, честное слово.

  • рестораны
  • персонал
  • сервис
  • размещение
Added: 15.01.2015 13:51
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 1 563 characters in the review
All reviews of the hotel (36) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Алина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 15.01.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 917
  • Photos: 0
0 Благодарностей