О заявленных 5 звездах можно только мечтать!!!! Слабая 3-ка!!!!Отдыхали с 06.01.15по 12.01.15. Прилетели в 8 утра, на ресепшене забрали паспорта и отправили завтракать, сказали что свободных номеров нет и заселение будет после 14-00 (сами понимаете что день пропал!!! Не в душ после перелета сходить , не на море позагорать). Ходили осваивали территорию отеля, благо что она ухоженная, очень красивая, много растений, пальм что нельзя сказать о номерах. В итоге заселили в 44 корпус номер 809 когда зашли в номер были просто в шоке!!! номер старющий, в полу дыра, про ковры или какую то дорожку на полу я вообще молчу, душ не работает, в ванне толстенный слой пыли и нет ни одного крючка, чтоб полотенце повесить, запах краски и чего то химического, соседние пару номеров разрушенные там колотили сверлили и очень громко разговаривали арыбы видимо делали ремонт (хотя нас заверили что никакого ремонта нет). Само собой настроение было испорчено, пошли просить поменять номер столкнулись с очередью таких-же шокированных людей, на что нам ответили номеров нет, ждите до завтра кто нибудь выйдет, тогда может поменяем номер. пришлось ночевать в этом кошмаре, утром пришли на ресепшн (само собой нас никто никуда переселять не собирался) с нами был ребенок 10 лет и жить в таком кошмаре и запахе мы не могли, да и путевку покупали не за три копейки , пошли к нашим гидам от Библио Глобуса была Наталья (которой все по барабану) и араб которого я за руку повела чтоб он нам помог, в итоге он с криками и с руганью на своем языке поменял нам номер на 696. Номер тоже не ахти но хотя бы чисто и все работает, видимо как отель построился так там ничего не ремонтировалось. Клопов в номере не было, но на встрече с гидами в зале где нам предлагали экскурсии на стульях они кишили. Так прошло два дня! Кормят сносно, утром кроме омлета и яиц есть нечего, а днем и вечером можно что то выбрать, голодным не останешься. Обслуживание в ресторане в первую очередь немцев и америкосов перед ними прям расстилаются....., в баре то же самое наливают как от сердца отрывают, пока не завели знакомство с барменами и официантами (стоило только приветливо с ними пообщаться поулыбаться, перекинуться дежурными фразами, как сразу все поменялось). Анимации нет никакой абсолютно, поет араб очень смешно песни на русском вечером 1-1,5 остальное время предоставлены сами себе, только один вечер появились аниматоры причем русские и приглашали на фаер шоу, которое было вполне интересное. Вообщем отель, заселение и персонал нам не понравился на 5 только территория море. Сама больше туда ни ногой друзьям и знакомым конечно же не порекомендую. РS Еще большой минус это лесенки которые везде куда бы не пошла то спускаешься то поднимаешься (девушка при нас упала и отпуск провела в гипсе).