АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
226 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in January 2015
08.01.15 - 10.01.15
- Do not recommend the hotel
2
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Номер забронировали заранее на двое суток в период...

Translate

Номер забронировали заранее на двое суток в период Новогодних праздников 2015 года. При заселении в номер туалет оказался не вымыт, раковина в ванной комнате забита, уборка в номере осуществлена формально (на батареях, под кроватью и креслом оставался мусор от прежних жильцов). Выдали одно полотенце на двоих. После сделанных замечаний, недостатки начали устранять. В номере холодно. Отопление и горячая вода отсутствовала. Включили только после 18-00 час. Проснувшись утром в 08-00 час. ни горячей воды ни отопления уже не оказалось. Обещанный завтрак с 10-00 час. так и не дождались (хотя входит в стоимость). Во второй день проживания горячую воду и отопления не включили даже после 18-00 час. Мусор, грязное белье, объедки с номеров проживающих сваливаются в подсобную комнату (расположенную на этаже), от которой исходит жуткий запах.

На мой взгляд, преодолеть либо исправить данную ситуацию возможно только с привлечением надзирающих органов гос.власти (санэпидстанции, прокуратуры и пр.). Подобное отношение хозяев отеля, и как следствие набранного персонала, позорят лицо Калининградской области!

Added: 10.01.2015 19:01
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 107 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

17:07 26.03.15
Уважаемые Дамы и Господа! Рады Вам сообщить, что с 1 марта 2015 года в отеле Курхаус Кранц произошла смена руководства, а так же всего обслуживающего персонала, в связи с чем все ранее описываемые недостатки отеля в настоящий момент устранены или находятся в процессе исправления и мы приглашаем Вас снова посетить наш отель и убедиться в этом лично. С наилучшими пожеланиями, управляющий отеля Николай Чмыга.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (19) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анжела
Russia
Kaliningrad
Проверенный аккаунт
Tourist
Sign up: 10.01.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 226