АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2831 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in December 2014
01.12.14 - 31.12.14
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ужас Chinar Hotel & SPA Naftalan !!!! -1

Translate

Прилетели из Москвы ночью 29.12.14 , нас было 4 человека , 1 номер люкс двухместный , 1 номер простой двухместный . Начну с самого начала . Самолет был очень старый и было очень страшно , везли как стадо баранов , стюардессы очень грубые , люди в самолете вели себя агрессивно , нас встретил водитель от отеля по имени Видади , я добавлю ( водитель) это все что мне запомнилось позитивным там ! Дальше был кошмарный отдых. Нас привезли в санаторий , далее на ресепшене мы должны были внести оплату , мы платили картой виза , карту провели по разным кассам 2 раза , объяснив тем что первая касса дала сбой , дали 1 чек , пришла смс со сбербанка что деньги сняты дважды ! мы тут же сообщили , что они сняли деньги дважды а чек выдали один , потребовали возраст своих средств , на что услышали ответ , ( сегодня это невозможно , наш Атабанк не работает , давайте решим все завтра ) мы стояли в шоке , ибо это чистой воды воровство на очень большую сумму ! Мы начали объяснять что они обязаны нам выдать тогда чек потому что сняли деньги , потому что завтра мы возможно нечего не докажем .....на что они сделали вид что не понимают языка и отказались вызывать по нашей просьбе полицию! Мы уставшие с дороги , около 2 часов разбирались путем крика, в итоге возрат совершили , но взяли зачем то с нас расписку что если они докажут на днях что деньги не были сняты два раза бы обязаны им повторно оплатить , обессиленные мы подписали все и пошли в номер , согласитесь , отдых уже можно было назвать испорченным . Утром мы посторались все забыть и понадеялись на образованность ихнего местного банка ( Атабанк) находящего прям в отели , но не тут то было , каждый день они устраивали нам совещания , вылавливали нас с процедур и не предъявляя доказательств что то говорили про то что деньги так и не пришли на счет банка , мы уже и распечатки им предъявили сбербанка , потребовали что бы они запрос отправили в наш банк и в обще потребовали что бы они предъявили хоть одно доказательство! Ни одного доказательства они не хотели предъявлять своей притенензии , все потому что вторая касса как мы думаем была у них ( черная) и именно по ней провел нашу карту Виза второй раз сотрудник на ресепшене и именно поэтому они отказались вызывать полицию и не могли нечего нам доказать ! Мое терпение лопнуло на 5 день за день уезда , я позвонила в посольство и обратилась к консулу с просьбой вызывать нам хотя бы местную полицию, так как видим что сотрудники отеля пытаются нас облапошить....Консул через некоторое время перезвонил и сказал , что бы мы уезжали с миром и если они нас начнут останавливать насильно то в этом случае и вызывать полицию... Но они перед нашим уездом потребовали что бы мы подписали расписку, о том что мы обязуемся в течении 5 дней оплатить сумму , но в расписке не в писали ( если они не докажут что мы не оплачивали ) мы сами дописали расписку ...Короче ! ЭТО БЫЛ УЖАС! ВЕСЬ ОТДЫХ БЫЛ ИСПОРЧЕН ! Естественно ни какой компенсации не последовало ....Сейчас вот почему то опять же мы , а не их банк должны бегать в сбербанк и доказывать им что деньги мы вернули! Это мошенничество я считаю чистой воды. И когда мы выезжали , нас попытались общипать на 2000 манат , хотя у нас чеков было на 400 манат и тут тоже пришлось объяснять не грамотной девушке на ресепшене цифры...Но поняв что мы не дураки она быстро извинилась и по чекам которые я лава богу сохраняла , все посчитала ....ужас!!! Поралельно этой войне мы пытались отдохнуть и полечится хоть и настроения не было не у кого все время , мне местный терапевт не разрешил нафталановые ванны и заменил на йод бром которые мне сделали всего 4 раза , ну и тут они меня ободрали конечно как нитку , процедур почти не было , какие то присоски на шею ненужные назначил мне , массаж 15 минут и йод бром , еще колени мазать и все .... Бред полный ...в сауне не работ свет , везде анти санатория , повсюду просят все денег за все поросят , сотрудники мед просят не вписывать в чек а давать наличными на карман, это кошмар! А тем кому после ванны смывали нафталан сотрудники просят официальных чевых. Экскурсия ( большой Кавказ) не стояла этих потраченных денег! убирают номера плохо .....Новый год был самый ужасный новый год в моей жизни 31 декобря!!!! Мне пришлось его встретить в номере! На весь отель они расставили всего 10 столов и сидели за этими столами сами азербайджанцы и глав работники отеля с семьями а мы все должны были стоять!!!!! ЭТОТ кашмар я не выдержала и пошла в номер и в номере с телевизорам встретила новый год ..... Кровь у мужа взяли очень плохо , на всю руку синяк , за результатами анализов бегали по всему отелю, врачи назначали процедуры не посмотрев даже результатов анализа , это самый настоящий шараш-мантаж а не санаторий , радовала только кухня , но к сведению отелем заведуют граждане Турецкой национальности, а не Азербайджанцы и когда им выгодно они изображают зачем то что не понимают русского языка и не отвечают на вопросы ! В общем об этом негативном отдыхе можно рассказывать много всего , они умудрились сделать все что бы я не поленилась написать отзыв о них! Делайте выводы сами , я вам просто рассказала свою печальную историю поездки в санаторий Чинар!

  • еда
  • нафталановая ванна
  • не грамотность сотрудников персонала банка и кассиров
  • не компитентность врачей
  • персонал открыто мошенничает
  • новый год отмечали сами сотрудники а гости отеля сидели в номерах
  • плохая анимация
  • анти санитария
  • плохо убирают номера
  • не вызывают экстренно помощь гражданннам росии
  • когда им нужно
  • делают вид что не понимают языка
Added: 10.01.2015 12:24
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 164 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (12) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Екатерина Екатерина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 08.01.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 2 840
  • Photos: 0
0 Благодарности