АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
454 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Hawaii Palm Aqua Park (отель был переименован 01.11.19)
Vacation as a C маленькими детьми in November 2014
01.11.14 - 30.11.14
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

вернулись недавно с этого отеля.летали с компаний библио...

Translate

вернулись недавно с этого отеля.летали с компаний библио глобус!Летела с маленьким ребеночком. начнем с того,что с нами в этот отель ехала еще одна мамочка с двумя детками.При заселении выяснилось что свободных номеров нет и нас двух вообще посторонних людей заселили в один номер!!!!!На все требования разместить нас по разным номерам руководство отеля только разводило руками.Гид от тур оператора который был с нами при заселении сказал, чт позже все решит, но так ничего и не выяснилось и нам пришлось жить в одном номере фемили рум где нет даже межкомнатной двери мне с 9 месячным малышом, девушке с 5 месячным и 6 летним ребенком!!отдых конечно был испорчен напрочь!!!Интернет пару дней не работал и мы не могли связаться с тур оператором!!На что потом представители данного тур оператора сказали , что не сообщили вовремя вот и получили такой отдых!

  • мелкий вход в море
  • что удобно с детьми
  • еда
  • обслуживание номеров вообще отсутствует!!!нам за 10 дней убрали номет 1 раз и то после того как мы подняли крик на ресепшене
Added: 31.12.2014 01:45
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 856 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

14:16 08.01.15
Добрый день, Полина!
Спасибо Вам за Ваш отзыв! Нам очень важно мнение каждого туриста. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, сделаем все от нас возможное чтобы подобных ситуаций больше не происходило.
С уважением и наилучшими пожеланиями, guest-relation Анастасия
Я бы на вашем месте в суд подала. Кошмар просто, безобразие. Я , раньше отдыхала в этом отеле целый месяц тоже с маленьким ребёнком, но такого безобразия даже представить себе было сложно.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 216) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Полина
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 31.12.2014
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 1 290