АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
578 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Otium Family Amphoras Beach Resort, Shores Amphoras Resort, Otium Hotel Amphoras Sharm, Sun Shine (отель был переименован 01.12.22)
Vacation as a With friends in December 2014
07.12.14 - 14.12.14
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Осторожно, воруют!!! Отдых испорчен!

Translate

Добрый день! Отдыхали с 7.12.14 по 14.12.14. Приехали с друзьями, нас было две пары. В Египте не первый не второй и не третий раз, так что сравнить есть с чем. На ресепшене предложили взять семейный номер с двумя спальнями, двумя ванными комнатами и гостиной. Согласились. Все понравилось. Первый день все было хорошо- красивая территория, теплое море, хорошее впечатления. Но на второй день вечером, когда мы были на ужине нас обокрали. Сейфом мы не пользовались, личные вещи, телефоны и деньги хранили в чемодане, который запирали на замки. Так вот когда вернулись в номер обнаружили что чемоданы вскрыты, замки сломаны, у друзей забрали два iphone 5s и 4s, немного долларов и 4000 рублей, но до кошелька не успели добраться, а у нас из чемодана пропали 350$, а телефоны лежали чуть закрытые и их видимо тоже не успели спереть. Видимо их кто то спугнул воров. Сразу обратились на ресепшен, времени было уже около 23 часов. Местный охранник и представитель службы безопасности осмотрели наш номер и сказали мол наши мужья украли все) смех)Утром мы подошли к отельным гидам ( летели через coral) их там целых три человека, но тем было все ровно, понятно ведь начиналась встреча с туристами и надо было продвигать экскурсии, а не заниматься туристами которых обокрали. Мы сообщили в Москву в Coral, и после этого стали шевелиться, когда приехала полиция. К нам приехал отдельный представитель coral ему мы написали заявления,которые он перевел на арабский и тогда полиция их приняла. Продолжения расследования мы не знаем. Но персонал на ресепшен удивляет своим равнодушием и не охотой вообще как то помочь. В суете с полицией мы видимо не забрали у них свои ваучеры, и на след день когда хотели выйти за пределы отеля мой муж подошел на ресепшен к местному менеджеру и стал объяснять ему что хочет получить копию ваучера. Я же подошла к русско говорящей девушке Эрике, подумала что с ней то удобнее разговаривать. Так вот она мне ответила , что у них и ваучеров то нет, и кто вообще вам сказал что выходить из отеля нужно только с ними на руках, идите куда хотите, у вас же есть браслеты!( но на встрече с гидами в первый день они втроем в один голос вещали что ни в коем случае без вайчера никуда). Так вот Эрика отправила меня, а в это же время местный менеджер уже делал копию наших ваучеров моему мужу! Так и хочется сказать этой Эрике: " С таким отношением к туристам -сидела бы лучше дома!" И случай этот уже не первый! В общем отдых был испорчен! Люди задумайтесь перед тем как ехать в этот отель!

  • воровство
Added: 16.12.2014 15:09
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 518 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Подтверждаю слова девушки.
Общался с ней лично в тот день, когда у нее украли телефоны. Она подходила и спрашивала, нет ли у меня iPhone, чтобы получить удаленный доступ к украденным телефонам.
Да и вообще, про персонал отеля в целом правильно сказано.
Нас тоже обворовали вытащили все из сейфа в номере и тоже во время ужина. Все что девушка написала про отношение персонала в данной ситуации у нас все было тоже самое. Нам тоже сказали что это наши друзья.(Мы ездили с друзьями и родителями) Когда приехала полиция нам главный отельный гид сказал что надо ехать в участок, и что он с нами не поедет и как хотите так и общайтесь. Пришлось писать что мы сами телефоны потеряли.
Мы просто сразу сообщили нашему тур-агенту у которого брали путевки и он уже сообщил о краже в главный офис Coral в Москве, поэтому нам прислали представителя чтобы он перевел наше заявление на арабский в полицию. А если бы этого не сделали было бы как у вас.Вообще конечно вопиющая ситуация!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 449) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталья
Russia
Yaroslavl
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.12.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 4
  • Readership: 578