АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
694 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Sunwing Waterworld Makadi (отель был переименован 01.01.21)
Vacation as a Family with children in November 2014
10.11.14 - 18.11.14
- Do not recommend the hotel
3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

В отеле ужасный сервис!!!

Translate

Добрый день! Посетили отель в ноябре 2014 г. Туроператор Библио Глобус. Бронировали за полгода, понравилась богатая инфраструктура для детей и вообще, шикарное описание номеров и отзывы. К заезду рейтинг отеля был изрядно подпорчен. На деле оказалось следующее: В отеле действительно много бассейнов, горок и др. развлечений для детей. (Дети не хотели уезжать!!!). По питанию претензий тоже не было. Но абсолютно не понравилось отношение персонала: не охотно реагировали на просьбы и со всего пытались содрать денег. Так что в отель этот больше не поедем, рекомендовать друзьям не будем. А администрации совет: улучшайте сервис!!!

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.5 Rooms
  • Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • много бассейнов и горок
  • хорошее питание
  • ужасный сервис и номера
Added: 02.12.2014 14:36
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 630 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
О чём отзыв?Что именно не понравилось в размещении?В сервисе?Вроде бы позиционируете себя как турагент,а отзыв дилетанта.Ни о чём.
Добрый день! Вот что именно не понравилось туристам:
- обслуживание ужасное
- вымогали деньги
- грязное постельное белье в номерах не убираются
- полотенца не меняют
- свет не горел в туалете и долго лампочки не могли вкрутить
Это цитаты с их слов. А вы, Евгений, наверно любитель километровых отзывов, где супер подробно все расписано, но не факт, что все будет правдой и что все будет по существу. На самом деле все люди разные и у всех свое восприятие всего вокруг. Я хотела просто тезисно передать, что в отеле хорошо, а что в отеле плохо по мнению одних туристов. Туристам не понравился сервис и не понравились номера. Кому нужно поподробнее расписать как и что, пожалуйста, но лично я и думаю что я не одна такая, не предпочитаю читать и вылавливать факты из сочинений некоторых отзывчивых туристов. Я больше за факты и за суть. Если сервис не понравился, то он не понравился и это пригодится только тем, кому он важен. То же самое и с номерами. Хотела предупредить некоторых туристов, но видимо не удалось: отзыв сначала добавили, а потом когда поняли, что рейтинг упал, удалили и понаписали кучу новых хороших отзывов. Вот и верь после этого...
Добрый вечер!Вы хотите сказать, что этот отель хуже чем Lillyland Beach Club 4* , которым вы цитирую: "остались довольны"?
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (789) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Алена
Russia
Kyshtym
Проверенный аккаунт
Agent
Sign up: 16.08.2014
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 2 897