АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1520 + 0
Readership
Bronze status
1 комментарий
Vacation as a C маленькими детьми in November 2014
15.11.14 - 25.11.14
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Неплохой отель

Translate

Здравствуйте!

Прошу не судить строго мой отзыв, ведь это всего лишь мое мнение :)

Ездили с мужем и трехлетним сыном. В общем отель понравился! Правда слово "Luxury" в названии отеля явно только для красоты и никакого отношения к действительности не имеет! :)

Бронировали номер "family suit" . Две спальни, две ванные комнаты, большая гостиная, кухня и зачем-то шесть балконов ))) Сидели всегда только на одном ))) В номере все работало! Даже были посудомоечная и стиральная машины. Убирались нормально. Все время крутили какие-то фигуры из полотенец с подушками, сыну нравилось!

В море особо не поплаваешь. С берега можно только поотмокать, а с пирса мне было страшновато, да и практически всегда висит красный флаг. Но по фотографиям и отзывам туристов это и так понятно и мы были к этому готовы.

В бассейнах плавали во всех, правда всего по разочку ... Воды из них не пили, ноги о плитку не резали (так как описано в предыдущих отзывах). Вроде все чисто и тихо. Что не понравилось, очень скользкое покрытие (если не ошибаюсь полированный мрамор). Ну ооочень скользко! Правда все время следят за тем, чтобы не было луж, всегда ходят подтирают, чтоб никто не навернулся...

Eда в главном ресторане "Маркет" понравилась! Для Египта очень разнообразна, на мой взгляд! Всегда на завтрак два вида каши (с ребенком это очень актуально), два вида супа на завтрак, обед и ужин, один из которых всегда крем-суп. Всегда есть мясо, рыба и несколько гарниров к ним. Сладости в изобилии и фрукты. Тут претензий не было, ели всегда с удовольствием и без неприятных последствий.

Отдельно хочу написать про обслуживание в этом главном ресторане! Вот этим нам периодически портили настроение на отдыхе!!! То ложку бросят при тебе на стол, то попросишь воды за ужином, скажут "пойдите сами наберите"... Грязные тарелки со столов вообще не убираются пока ты сидишь ешь... Не улыбаются вообще! Только с ребенком заигрывали не впопад, что меня бесило еще больше!!! Кто-то пишет, что за чаевые они отплясывают и обслуживают на 5+, но мне ни разу не захотелось им их давать! Так как я считаю, что чаевые должны быть следствием хорошего обслуживания и улыбки официанта, а не на оборот. Только за два дня до нашего отъезда ходил, видимо, аудит, тогда обслуживание конечно заметно поменялось в лучшую сторону, но для нас это не добавило приятных воспоминаний, т.к. большую часть отпуска мы безуспешно боролись с откровенным хамством и неуважением к посетителям этого ресторана. Причем мы заметили, что они ведут себя одинаково как и с Русскими, так и с иностранцами!

Рестораны а-ля-карт понравились! И еда и обслуживание!

На рецепции всегда все очень вежливы и всегда готовы помочь! Когда заехали в номер, не было горячей воды. При обращении на рецепшен, проблему решили моментально! Так же была еще пара вопросов, всегда все решали очень деликатно и быстро!

Территория отеля достаточно большая! Приятно по ней погулять! Зеленая и отлично ухоженная! Садовники трудятся там не покладая рук каждый день!

Что еще понравилось: - То что в отеле никто не пристает! Ни с анимацией, ни с покупками каких-либо экскурсий или прочей ненужной ерунды... То ли это особенность отеля, то ли это Египет меняется в лучшую сторону. Ходят, конечно, предлагают, но одного "нет, спасибо" вполне достаточно, чтоб человек удалился!

Надеюсь мой отзыв окажется кому-нибудь полезен!

Всем хорошего времени суток!

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.6 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.6 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • отличная территория
  • вкусная еда
  • обслуживание в главном ретсторане
Added 29.11.2014 01:48 3 436 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

16:32 01.12.14
Позвольте, от имени всех сотрудников и руководства гостиницы “Cleopatra Luxury Resort” Sharm el Sheikh, поблагодарить Вас за выбор нашей гостиницы для проведения своего отдыха, а также за оставленный комментарий на данном сайте.
Будем очень рады видеть Вас и Вашу семью в нашей гостинице снова.
С самыми теплыми пожеланиями, администрация Cleopatra Luxury Resort
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (490) Next rate Все отзывы автора (7)
Татьяна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 26.07.2013
  • Countries, cities: 7 / 11
  • Reviews: 7
  • Comments: 11
  • Readership: 9 241
  • Photos: 12
0 Благодарностей