АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
900 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Sonesta Pharaoh Beach Resort (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a With friends in November 2014
08.11.14 - 16.11.14
- Recommend this hotel
4.7
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

хороший отдых

Translate

Отдыхали с 8.11.2014 по 16.11.2014 с подругами, втроем. В Египте все трое были впервые и, честно говоря, были настроены немного настороженно, ожидали не очень теплый прием и не сильно высокое качество. Но остались приятно удивлены! В первый день по прилету была небольшая сложность, нас трое взрослых, а номер (спасибо туроператору) 2+спальное место. Трёхместных номеров в отеле нет и нас селили в номер с двумя кроватями и диваном, что нас категорически не устраивало. Упорно настаивали - хотим три кровати. И вуаля! как и пообещали нам сотрудники отеля через час принесли хорошую кровать и матрац к ней, по качеству не отличающиеся от кроватей, имевшихся в номере. Так что без лишних нервов и дополнительных трат наш вопрос был решен, это приятно.

Кормят очень неплохо, разнообразно, вкусно. Напитки в барах тоже достаточно неплохие, остались довольны.

Территория большая, ухоженная. Много растений, бассейн очень большой. Персонал очень дружелюбный, внимательный, всё что обещают - делают. Аниматоры хорошие, с удовольствием ходили на волейбол и аквааэробику.

Вот ещё что, была проблема с уборкой номеров. Вот это, к сожалению, делают некачественно! Постельное белье не меняют, полы еле-еле подметают, что вся грязь и волосы на полу остаются, видные даже невооруженным глазом. На четвертый день пожаловались администратору и только тогда вопрос решился. Это, пожалуй, единственный минус. В остальном отель классный, точно вернулись бы туда ещё раз, очень довольны отдыхом.

  • большая территория и бассейн
  • вежливый и внимательный персонал
  • плохо убирают номера
  • надо сразу идти жаловаться
  • тогда исправляются. wi-fi работает плохо
  • с перебоями и только рядом с ресепшеном
Added: 17.11.2014 16:49
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 478 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

17:14 20.11.14
Уважаемая Анна,
Благодарим Вас за лаконичный информативный отзыв! Мы очень рады, что в целом Вы остались довольны отдыхом, оценили питание, территорию, старания персонала и анимации.
Очень жаль, что Вы столкнулись с проблемой качества уборки номера, примите наши извинения за предоставленные неудобста. Вам стоило сразу же обратиться к Администрации, для более быстрого решения проблемы. Мы всегда стараемся оперативно реагировать на любые жалобы и запросы, поступающие от гостей.
Мы очень надеемся вновь приветствовать Вас среди наших гостей.
С наилучшими пожеланиями,
Sonesta Pharaoh Beach Resort.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (870) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Аня
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.11.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 900