АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
304 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Golden 5 The Club Hotel (отель был переименован 01.01.22)
Vacation as a couple in July 2014
01.07.14 - 31.07.14
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Добрый день. Мы с мужем отдыхали в этом отеле 4 раз...

Translate

Добрый день. Мы с мужем отдыхали в этом отеле 4 раз . И первый раз летом. Мы были в июле. Отдыхали 19 дней. Мы заранее связались с менеджерами по отелю, и девочки подобрали нам номер по нашему желанию. У нас все работало, сантехника, сейф, кондиционер. Одно немного раздражало, это засилие местных отдыхающих, которых автобусами привозили на 4 дня. Персонал отеля тоже устал, особенно в ресторане, где периодически были битвы за мясное. Представляете, было 20% русских и 80% арабов. Хотя они были православные, но шумные и неопрятные. Мы иногда уходили обедать в другие отели, благо, их на территории достаточно. И в бассейн предпочитали в Paradise . на море предпочитали ходить во второй половине дня, тогда с жезлонгами проблем не было. Фонтаны ,по сравнению с прошлым годом, стали повыше, но мы года 3 назад видели ещё лучше. Уборщик убирал старательно, фигурки разные делал прикольные. Анимации не стало. Ни кобр, ни концертов. Обещали в Алмазе саксофониста - мы пришли - не оказалось. Так как мы были уже не первый раз, у нас появилось много друзей. Несмотря на отсутствие анимации, мы приятно проводили время в общении с ними, знакомились с новыми людьми из разных городов, поэтому 19 дней прошли незаметно. Спасибо отельным менеджерам Маше и Олесе. Если у нас возникали какие - либо вопросы, мы сразу получали на них ответы. В ресторане почти всегда было много народа, но менеджер по ресторану Махмуд, ребята официанты старались нам найти свободный столик. Спасибо всем! Я хочу приехать ещё отдохнуть в этом отеле, только , желательно, чтобы местных отдыхающих в таком количестве не было. Мы ехали с позитивом и за позитивом. Его и получили. Уже скучаем по своим друзьям. Кстати, за территорией отеля есть хороший рыбный ресторан. Там очень вкусный рыбный суп.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
4.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • доброжелательный персонал
  • большая территория
  • много бассейнов и ресторанов
  • море. всегда солнце.
  • арабские гости шумные и неопрятные.
Added: 16.11.2014 01:05
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 778 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

18:49 24.11.14
Здравствуйте, Светлана и Андрей!
Благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв о нашем отеле, а также за постоянство своего выбора. Мы счастливы от того, что у Вас есть желание возвращаться в наш отель вновь и вновь. Здорово, что во время Вашего последнего отпуска Вы оценили оперативную работу ресепшена, остались довольны предоставленной Вам комнатой и отметили старания уборщика. Слова благодарности в адрес администраторов Guest Relation и сотрудников ресторана мы уже передали. Приятно, что Вам понравилось разнообразное меню ресторана, и Вы не оставили незамеченным одно из основных преимуществ сети наших отелей - большую ухоженную территорию со многочисленными бассейнами и Аква парком. Действительно, в период Вашего пребывания в отеле находилось достаточно много местных туристов. Возможно, их поведение и привычки кажутся довольно странными, но все народы разные, и сеть наших отелей оказывает одинаково теплый прием для гостей любой национальности, и менеджмент по максимуму старается организовать отдых гостей так, чтобы все туристы чувствовали себя комфортно в отеле.
Однако спешим Вам сообщить, что руководство комплекса приняло решение о значительном сокращении числа местных гостей в комплекса с следующем сезоне, поэтому Ваше пожелание полностью учтено. Что касается анимации, то хотим сказать, что с момента Вашего последнего приезда у нас полностью сменилась анимационная программа и команда. В настоящее время мы получаем очень много положительных комментариев гостей о работе ребят-аниматоров. Весь наш коллектив с нетерпением ждет новой встречи с Вами, чтобы Вы смогли оценить все последние изменения.
C наилучшими пожеланиями,
Команда отеля Club Golden 5.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 477) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Светлана Козлова
Russia
Novodvinsk
Подтвержденный аккаунт
Professional
Sign up: 08.02.2011
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 4
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 12
  • Readership: 4 766