АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
739 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in November 2014
01.11.14 - 06.11.14
- Recommend this hotel
3.7
  • 5- accommodation
  • 2 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Из-за халатности работников отеля отдых был испорчен...

Translate

Мы находились в Карлтоне с 1-го по 6-е ноября 2014г. вчетвером, трое взрослых и ребёнок, в двух смежных номерах. Сам отель достойный, хорошие завтраки, удобное расположение ,красивый вид на море.

Но перед самым отъездом, к сожалению, впечатление было сильно испорчено...

Мы должны были вылетать 6-го в 10.30. Но ночью, во втором часу, начались настойчивые звонки по телефонам, затем в комнату стали врываться два негра, давая понять, чтобы мы освободили номера, чем сильно напугали спящего ребёнка... А после этого на мобильник пришло сообщение, что с нашей кредитной карты снято 400$.

Мы вынуждены были среди ночи идти и разбираться на ресепшен, на каком основании нас преждевременно выселяют и снимают деньги с карты?

Кстати, здесь при заезде девушка потребовала залог в долларах (не меньше 200 и почему-то с карты, а не наличкой), но отдают в шекелях...

На ресепшене ночью сидел один работник Сион, который по английски сказал, что мол, утром придёт русско-говорящий сотрудник, и разберётся.

Ночь, конечно, была бессонной у всей семьи, и ребёнок тоже не выспался.

Утром русско-говорящая девушка сквозь зубы извинилась, что они ошиблись в дате выезда, ждите, мол, свои деньги обратно, когда переведёт банк... Если не дойдут, дозванивайтесь до нас.

Вывод: как бы не упрашивали, показывать свои кредитные карты нельзя ! Печально.

  • удобное расположение
  • хорошие номера.
  • халатность работников при заселении и выезде.
Added: 07.11.2014 12:50
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 346 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (9) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Людмила
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.11.2014
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 739