АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.9 The Author did not Provide the Requested Information

Vacation as a With family in October 2014
04.10.14 - 17.10.14
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Отдыхала с мужем в октябре 2014г. 1. Заселение. Был номер...

Translate

Отдыхала с мужем в октябре 2014г.

1. Заселение. Был номер стандарт. Для вновь приезжающих туристов показывают самый плохой номер - с большой щелью в дверях, шумный, очень маленький, с душевым поддоном вместо ванной. Были готовы, прочитав отзывы. Сразу доплатили, но прилетев поздно ночью, и увидев много таких как мы, получили такой же стандарт, но немного лучше, с ванной вместо поддона. Переспав в нём ночь, поняли, что этот номер-рассадник комаров, они лезут по всей видимости из вентиляции. Поменяли за ещё одну доплату на просторный номер де-люкс. Номером остались в целом довольны.

2. Уборка. Убирали плохо, грязной тряпкой, после которой стояла вонь. Уборщик по-русски не понимает (отель расчитан на немцев, поэтому все понимают только немецкий) Полотенца меняли только по требованию, причём никогда не меняли все сразу. Пыль и грязь на зеркалах и мебели. Сначала отставляли чаевые, хотели иметь дружбу и взаимопонимание с уборщиком. Когда поняли, что это не сработало, перестали оставлять. К удивлению, стал убирать лучше.

3. Питание. Голодными не ходили, но по сравнению с другими отелями того же Египта (были в Рехане 4 в Шарме и в Марлин Ин 4 в Хургаде), выбор скудноват. Еда действительно бысро заканчивается, чашки и тарелки быстро разбираются. Много отдыхающих и мало персонала на кухне, не успевают готовить и подносить.

4. Анимация. Скучновата для молодёжи, да и для людей старшего возраста тоже. Она где-то растворялась посреди большой территории отеля днём и даже в субботу вечером её не было совсем. Есть шоу в пятёрке, через дорогу, но там бывают платные дискотеки.

5. Сервис. Много подводных камней. Не понятно, где бар работает на всё включено, а где на платной основе. Всё направлено на то, чтобы выкачать с клиента больше денег ( в отеле отдыхают немцы и, в основном, на полупансионе).

6. Пляж и территория. Это, пожалуй, лучшее, что есть в этом отеле. Просторная территория отеля (в отличие от замкнутой пятёрки, где постоянно травят комаров),

шикарный пляж, где можно раствориться, места хватит всем.

В заключение напишу: если вы хотите хороший сервис и обслуживание, то вам явно не в этот отель. Если вас интересует только море и вы готовы закрыть на остальное глаза-пробуйте сюда. Море здесь действительно шикарное.

Про себя скажу: В этот отель я бы не вернулась!

Added: 25.10.2014 17:29
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 2 305 characters in the review

Комментарии к отзыву (10)

Светлана, вы пишете "Всё направлено на то, чтобы выкачать с клиента больше денег ( в отеле отдыхают немцы и, в основном, на полупансионе)", не могу согласиться. Например, два бассейна: один платный + второй для тех кто отдыхает по системе "все включено", никто не мешает отдыхать у бесплатного бассейна, шезлонгов всегда хватает. Или второй пример: бар на втором этаже платный - там по вечерам играет пианистка + бесплатный бар на летней террасе, где вечером проходят шоу. И так во всем! Это не выкачка денег, это возможность выбора как отдыхать. При желании можно вообще ни доллара не потратить.
Да, конечно можно и доллара не потратить. Зачем включать ресторан в список бесплатных, если он на самом деле платный? Я за то, чтобы было всё прозрачно!
я что-то не нашла платного ресторана ни в описании, ни по факту (который был бы заявлен как бесплатный). Их всего три: два в отеле и один на пляже. Для отдыхающих по системе "все включено" все три - бесплатно во время завтрака, обеда и ужина. Какой еще ресторан вы имеете ввиду?
я что-то не нашла платного ресторана ни в описании, ни по факту (который был бы заявлен как бесплатный). Их всего три: два в отеле и один на пляже. Для отдыхающих по системе "все включено" все три - бесплатно во время завтрака, обеда и ужина. Какой еще ресторан вы имеете ввиду?
Поясняю. Ресторан Арабески. Ужин бесплатный, из напитков бесплатно только вино, остальные платно. Нигде про это не указано. Подсказали русскоговорящие немцы, которые там не в первый раз. Ресторан на пляже заявлен в памятке для отдыхающих как бесплатный. Зашли с мужем вечером поужинать, удивились, что мало народу. Оказалось, что тоже платный. Мой отзыв написан для того, чтобы администрация отеля сделала определённые выводы в своей работе, и я рада буду тому, если в следующем году об отеле будут только положительные отзывы. Может, тогда и мы опять туда приедем!
Светлана, главное - вам понравилось МОРЕ и ПЛЯЖ!!!
Если средства позволят, вы выберете более дорогой отель,
если финансы поют романсы, а на море хочется, то вы снова вернетесь в ГРАНД...
Поэтому давайте помнить ХОРОШЕЕ...море...пляж...солнце....
Светлана мы только прилетели из этого отеля и ужинали исключительно в Арабесках Так вот могу сказать , что ни за одно пиво, ни за один коктейль , ни за один чай или кофе мы не заплатили ни цента. Может те же немцы вас ввели в заблуждение? А ресторан на пляже всегда был и есть платный. Бесплатно в памятке говорится о баре на пляже до 17.00, где можно поесть фаст-фуд.
Useful review
Мы отдыхали в отеле с13 октября,все местные напитки в ресторанах "Роял Палм","Арабески" "Бистро" "Блу Горизонт"- бесплатны по системе "всё включено" Исключение составляет рыбный ресторан открывшийся на марине5- где раньше были обеды
Что за чушь на счет платного басецнв))) Второй басейн тоже бесплатный, платный только бар около него
это и имелось ввиду, обсуждались же напитки возле баров, соответственно - платный и бесплатный вариант )
All reviews of the hotel (383) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Светлана
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 25.10.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 3
  • Readership: 4 311
  • Photos: 6
0 Благодарностей