Добрый день!

Благодарим Вас за Ваше мнение. Очень жаль, что Вы остались не столь довольны отдыхом. Позвольте прокомментировать некоторые моменты. Мини-бар заполняется водой из расчёта 1 бутылка воды в день на взрослого. Это предусмотрено в нашей концепции Всё включено. Каждый отель, исходя из своего бюджета, сам разрабатывает свою концепцию. Напоминаем Вам, что наш отель очень экономный вариант. Многие же отели в Хургаде вообще не предлагают бесплатный мини-бар в концепции Всё включено. Вопрос пополнения душевых принадлежностей решается, если гости обращаются к администарторам Guest Relation. Совершенно не согласны с Вашим комментарием насчёт недостатка фруктов: только на обед предлагается как минимум 6 видов целых и нарезанных сезонных фруктов, включая дыню, яблоки, апельсины, мандарины, гранат, хурму, финики, инжир. Очень многие гости восхищаются нашей удивительной территорией с многообразием морских пейзажей, потрясающей лагуной с причудливыми мостиками, пальмовыми рощами, окружнными аккуратными зелёными газонами. Красочные фотографии наших гостей свидетельствуют лучше всяких слов.
По поводу ситуации в ресторане хотелось бы сказать, что Вы всегда можете обратиться к менеджеру, который находится при входе в ресторан и будет рад Вам помочь. Расстояние до пляжа от отеля составляет менее 200 метров, что указано во всех информационных ресурсах. Наш отель занимает центральное положение, поэтому рядом находится абсолютно всё. Приносим извинения за недостойное поведение бармена, информация передана менеджменту. Мы надеемся, что в в будущем никакие наприятные моменты не смогут омрачить Ваш отдых.

С уважением,
Команда Diamond beach hotel.