за последние 30 дней
номера в отеле ужасны!!
Добрый день.
Отдыхали с мужем с 15-21 октября.Прилетели к 14 часам в отель.Сразу отправили на обед, далее заселили нас с мужем в номер с двумя кроватями.Сам номер видимо давно не ремонтировался, ванна и раковина вся замазана герметиком.Без балкона-вид из окна на соседее здание и на окна другого корпуса.Мы подошли чтобы нам поменяли номер-сказали завтра поменяют, а завтра уже сказали что не хватает номеров(Видимо хотели баксов получить).Вообщем мы не стали портить себе настроение и отдыхали в этом паршивом номере.
Убирались в номере плохо, постоянно не хватало полотенец, санузел тоже плохо убирался-видимо тоже ждали чаевых за уборку.
Питание понравилось-разнообразное меню-фрукты, овощи, мясо-рыба,свежая выпечка.
Территория отеля зеленая, большая.Есть где прогуляться.До моря минут 10 пешком- тоже не очень удобно.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Благодарим за оставленный отзыв о нашем отеле. Спасибо, что оценили разнообразное меню, а также большую ухоженную территорию сети наших отелей. Нам также хотелось бы прокомментировать некоторые моменты, затронутые в Вашем отзыве. Номер, предоставленный Вам, соответствовал категории, которую Вы бронировали - комната Френч, т.е без балкона. Данная категория номера является более дешёвой, чем Стандарт. Номеров данной категории в отеле не очень много, поэтому в период высокой заполняемости, с которой совпал Ваш приезд, у сотрудников ресепшен не оказалось возможности поменять Вам номер. Приносим извинения за некачественную уборку. По данному вопросу Вы могли обратится к администратору по работе с гостями Guest Relation, и проблема бы была мнгновенно решена. В любом случае благодарим за то, что были нашими гостями и надеемся, что несмотря на негативные моменты, прекрасное море и пляж скрасили Ваш отдых.
C уважением,
Команда отеля Club Golden 5.
Вы действительно хотите удалить комментарий?