АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1380 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле The Norm Collection Kemer, Asteria Kemer Resort, Selectum Luxury Oriental (отель был переименован 01.06.24)
Vacation as a With family in September 2014
01.09.14 - 30.09.14
- Recommend this hotel
3.7
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Всем доброго времени суток! Отдыхали в данном отеле...

Translate

Всем доброго времени суток! Отдыхали в данном отеле с 16.09-27.09.2014 года. Перед поездкой списывались с отелем и нам был предоставлен номер с балконом, т.к. часть отеля имеет номера без балкончиков, не совсем удобно, для курящих и. т.д., в том числе и для сушки белья. Сам номер не большой, но компактный, имеется мини-бар, пополняли ежедневно, также приборы для чая и кофе, однако не сразу принесли чашки. В остальном стандарт, горничные первые два дня убирали по божески, в оставшиеся дни так себе, поэтому потом заслуженных чаевых не оставляли ( неоднократно просили убрать с балкона мертвую птицу, обращались к самой горничной и "тыкали" её носом, с просьбой убрать животину, приходили в номер, все также бедная птичка лежала, после нескольких обращений на ресепшен, птичку убрали). Питание в данном отеле оставляет желать лучшего, хотя мы не из привередливых туристов, явно на 3. "а ля карт" были только в турецком, странный выбор блюд. все надо заказывать заранее из предложенного меню. например в амаре другая система, и нас это немного шокировало. В основном ресторане, приходилось трапезничать позже, т.к. все было переполнено, в т.ч. очереди за едой, это как в Хургаде в самой плохой трешке. Да и выбор блюд один и тот же, никакого разнообразия. та же история и на завтрак, очередь за яичницей, как в годы перестройки.по поводу пляжа все отлично. Анимация хорошая, молодцы стараются, были и привозные шоу, все классно. Со всеми проблемами обращались в службу встречи гостей, где более отзывчивые и компетентные сотрудники. Отель остасавил двоякое впечатление, поэтому хоть и рекомендовала, но второй раз вряд ли вернусь туда, т.к. цена не соответствует качеству услуг!!!

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.7 Rooms
  • Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 22.10.2014 17:04
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 698 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

11:50 31.10.14
Уважаемая Наталья,

Мы благодарим Вас за выбор отеля Фантазия де люкс для Вашего отдыха и отзыв, оставленный на сайте Топхотелс.

Мы искренне рады, что Вам понравились встреча и размещение, номер со всеми принадлежностями (бесплатные мини-бар и сейф, набор подушек, халаты и тапочки, чайный набор), а также разнообразие дневной и вечерней анимационной программы.

В основном ресторане всегда представлены различные виды блюд из курицы, индейки, баранины, говядины, телятиты и рыбы, большой выбор сезонных овощей и фруктов, а также десерты и выпечка. В течение дня работают пиццерия, бары и снэк-бары и турецкое кафе.
Ваши замечания по поводу уборки и ресторана были переданы руководству отеля.

Мы желаем Вам всего наилучшего и надеемся, что в новом сезоне 2015 Вы выберете отель Фантазия де люкс для Вашего отдыха.

С уважением,
Администрация отеля Фантазия де люкс
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (815) Previous rate Next rate All author's reviews (12)
Наталья
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 06.08.2014
  • Countries, cities: 7 / 11
  • Reviews: 12
  • Comments: 0
  • Readership: 19 065
  • Photos: 10
0 Благодарностей