АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1132 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Rehana Royal Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a With friends in September 2014
22.09.14 - 02.10.14
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Не рекомендую

Translate

Ездили с парнем и компанией друзей, заселения в отель ждали с 8 утра до 12 дня ( невзирая на предложения доплатить нас все равно не поселили раньше), но в процессе ожидания нас накормили завтраком. Вай фай в отеле всюду платный - 15 долларов сутки.

номер - пошарпаный, фен работал через раз, кондиционер тоже, но это цветочки...... в первый день вечером пришли в номер, включили свет, а на полу просто кишит огромными муравьями, я выбежала из номера, а парень пошел на рецепцию просить другой номер, на что ему ответили, что свободных номеров нет, можна потравить насекомых, но в номере будет вонять. Вобщем ночь на пляже с бутылкой виски для согрева прошла неплохо и каждый раз (примерно через день) мы вдыхали в номере ароматы отравы для муравьев. Уборщик в первый же день потребовал денег за уборку, мы оставляли по началу 1 доллар ( как оказалось это мало), по - этому он почти не убирал. Весь персонал и в корпусах и на рецепшне и в столовой хамовитый и неприятный.

столовая, еда - еда не ахти, но кушать можно было, на завтрак разнообразия не было, всегда брали фету с овощами, вареные яйца или омлет, на обед и ужин на балконе готовили разные блюда - рыбу мясо люля и другие, которые можна было брать с жару... другой вкусной еды не было, в итальянском и восточном ресторанах готовили отменно. Минус в том что в столовой часто не было свободных столиков и посуда была частично грязная - частично битая, стаканы вообще подозрительно пахли. С напитков были только юпи, кола- фанта-спрайт, минералки не было, на пляже чай или кофе пить нельзя было, только вышеупомянутые химические напитик, что меня очень расстроило.......У кого проблемы с пищеварением - в этот отель точно нельзя.

анимация - отменная - днем разные аэробики, а после ужина вечерние шоу - скучать не пришлось.

море - коралл не очень красивый, рыбок мало, каждый день до обеда (часов до 2 а то и дольше) купаться нельзя было - волны. Когда открывали море ( на 4 часа с 14.00 до 18.00-19.00)по 1 понтону в него заходил наш отель и 4-ка со второй линии - очередь как зайти так и выйти нереальная, буйками ограждено 3 метра, естественно все под ними проплывали и плыли дальше - не в троллейбусе ж.... Понравились морские экскурсии на Тиран и в Рас Мохаммед, которые купили на пляже у посредников фирмы пирамида - инструктора отменные (особенно Мохаммед), внимательно за всеми смотрели, кто не умел плавать с каждым хоть чуть-чуть проплывались к кораллу в море..... По сути получила удовольствие от купания только на этих экскурсиях)))

Вобще из-за хамства персонала, номера, заселения, отсутствия возможности купаться в море остались негативные впечатления, прошлый раз были в Хургаде в отеле Desert Rose - уровень значительно выше.

Не советую этот отель - моря не увидите, но неприязнь персонала прочувствуете по полной.......

Added: 16.10.2014 18:32
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 2 802 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
18:59 19.10.14
Здравствуйте, уважаемая Елена!

Мы рады Вас приветствовать от имени Rehana Hotels & Resorts!

В первую очередь благодарим Вас за время, проведенное с нами в качестве нашего гостя, а также за отзыв о нашем отеле.

Мы сожалеем, что Вы столкнулись с некоторыми неудобствами в номере при заселении. К сожалению, даже в идеальной системе присутствует человеческий фактор.
Мы сожалеем, что египетские продукты питания не пришлись Вам по вкусу. Заверяем Вас, что Ваши комментарии не остались незамеченными и уже были переданы в соответствующий департамент для дальнейшего обсуждения.
Мы надеемся, что с течением времени неприятное впечатление сгладится и Вы измените мнение о нашем отеле. В таком случае мы будем рады приветствовать Вас еще не один раз в качестве уже постоянного нашего гостя и делится атмосферой уюта и комфорта, которой так славится Rehana Royal Beach & Spa.

С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 253) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 16.10.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 132
  • Photos: 0
0 Благодарностей