за последние 30 дней
Обходите ЭТО стороной
Добрый день!
отдыхали с друзьями в этом отеле с 5 по 15 октября. купились на то, что отель в ТОПе, цена приемлемая. В общем, все, что там происходит, не поддается под присвоенные отелю 5*. Итак, все по порядку. Сразу скажу - мы не привереды, никогда не заморачиваемся, если есть какой-то минус в отеле, тк всегда едем на позитиве. Но в этот раз хочется написать правдивый отзыв.
Из плюсов:
1. Красивые рыбы в море
2. Хорошая контора на берегу моря, которая дешево возит на экскурсии - {удалено модератором}
3. У входа в отель расположена будка такси - средняя цена, отзывчивый персонал.
Но это не заслуги отеля.
4. Территория зеленая и большая, но бестолковая.
Из минусов:
Даже не знаю с чего начать
1. Гид. Встречу назначили на 8.30 утра, сказали, что если не придем, то не улетим из страны. Мы пришли в 9, с опозданием. Гида не было. Больше мы его не видели.
2. Прилетели мы в 7 утра, заселили не как обещали в 12, а после 15.
3. Номера просторные, но совковые, душ не работает. В некоторых наших номерах отсутствовал диван.
4. Еда отвратительна. Напитки пахнут техническим спиртом. Мы все время питались рисом и помидорами.
Из 6-ти человек четверо стабильно травились. ПОЛНАЯ АНТИСАНИТАРИЯ.
5. Выбор блюд большой, но выбрать не из чего, так как нам даже в голову не укладывалось, как можно ТАК испортить пищу.
6. Детский стол.... - все жирное.
7. Столовка (именно "столовка", а не Ресторан, как написано в описании отеля) жутко грязная. Полы не мыли как будто несколько месяцев, ходит грязный персонал, в слюнях, с коричневой грязью под ногтями и на одежде. Противно. Вилок ложек никогда нет. Салфеток нет. Стаканы грязные и пахнут пивом. ВСЕ стаканы. Я всегда их мыла сама, а потом просила налить. Наливают напитки так, что ты весь сам оказываешься облит фантой или колой. Пренебрежительный и грубый персонал.
8. Бары у бассейнов. Стаканов либо нет, либо грязные. Если удалось найти чистый стакан и налить туда воды, то уносить от бара стакан нельзя. Пей прям рядом с баром.
9. Лежаков когда нет -плати персоналу - найдут.
10. ПОЛОТЕНЦА - отдельная тема)))))) Мы нашли то место где их моют.... Это G- этаж 3-го корпуса, со стороны детских горок. Их просто кидают на пол и поливают шлангом БЕЗ порошка. ВСЕ. Помыли...))))
Когда просишь поменять полотенце - меняют. Но кажется на такое же грязное, только чужое))) А что.. в принципе поменял)! Берите свои полотенца.
11. Персонажи которые посещают этот отель - так же оставляют желать лучшего. Например, попробовать общественной ложкой из миски, где лежит блюдо, а потом положить эту ложку обратно - в порядке вещей.
12. В день выселения. Начиная с 10 утра к нам в номер ломились, торопили мол выезжайте скорее. Хотя выезд в 12.
Потом мы сдали номер. Они срезали нам браслеты. На наш вопрос покормят ли нас в этой столовке ответили: да конечно.
А на деле оказалось, что мы можем там только попить воды. Кофе даже не нальют.
В итоге, тк мир не без добрых людей даже рядом с этой помойкой, мы подошли к будке такси, он нас отвез за 10 минут в ресторан рядом с макдаком - "ЕГИПТЯНЕ". там очень вкусно, быстро и дешево!!!! НУ ОЧЕНЬ ВКУСНО!.
РЕЗЮМЕ:
REHANA ROYAL свинарник и помойка.
Если решите поехать туда, почитайте плохие отзывы об отеле. Это ПРАВДА. хорошие отзывы отель покупает.
А если уж все=таки поедете туда, берите свои полотенца, побольше таблеток от диареи, закупите алкоголь в дьюти фри, подружитесь с товарищем из будки такси, а кушайте в ресторане "ЕГИПтяне". Доехать туда стоит 10 долларов туда и обратно.
Всего вам доброго и обходите ЭТО стороной.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (12)
Мы рады Вас приветствовать от имени Rehana Hotels & Resorts!
В первую очередь благодарим Вас за время, проведенное с нами в качестве гостя, а также за отзыв о нашем отеле.
Мы сожалеем, что Вы не получили от отдыха всех ожидаемых эмоций. Спешим Вас заверить, что Ваш комментарий не осталсь незамеченным и уже были передан в соответствующий департамент для дальнейшего обсуждения.
Мы спешим Вас заверить в том, что отель Rehana Royal Beach & Spa не стоит на месте. Мы делаем всё возможное для дальнейшего улучшения нашего сервиса и повышения стандартов. Мы надеемся, что со временем Вы измените свою точку зрения, и в таком случае мы всегда будем рады приветствовать Вас в нашем отеле еще не раз уже в качестве постоянного нашего гостя.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts
Могу добавить
к плюсам:
-анимация - хорошие веселые ребята.
к минусам:
-на барах постоянно очередь, там где должно стоять минимум два человека всегда стоит один и тот полумертвый. По итогу рядом с баром в кулере наливали воду в бутылку, остальное покупали в магазине (пиво,кола и пр)
-попытались с женой поиграть в теннис - не реально, т.к. корт представляет из себя неровную землю.
-полотеннце в номерах меняют если тока об них ноги вытереть, в противном случае просто вешают сушиться.
-похудел на 2 кг)))) первый раз за семилетнию историю путешествий.
А теперь внимание вопрос: какой нормальный человек будет писать отзыв на отзыв?
я - понятно, участник вышеописанных событий ( не удивлюсь если остальные 4 человека еще отметятся)
остальным что, делать больше нечего читать новые отзывы про отель?
Я вот просто представить не могу, сижу я после работы, уставший и вместо того чтобы посмотреть кино или почитать книжку, дай, думаю, гляну, вдруг какая нибудь падла отзыв плохой написала про отель, в котором я бывал. Вот сижу, листаю отзывы, и вдруг вижу, отзыв плохой, вот, думаю, негодяй какой! людей обманывает! надо сагриться на него, пусть люди знают....
Короче) на топхотелс как и на янд маркете, отзывы куплены, не все, но многие. Не исключаю, что год-два назад отель был лучше
Я являюсь одним из представителей вышеотписавшейся компании.
Полностью поддерживаю написанное Марией, Денисом и Еленой. На самом деле можно еще много чего плохого добавить, но лень)) положительных моментов, к сожалению, намного меньше, чем отрицательных.
Хочу лишь добавить, что мы не занудные душные педики, а ездим отдыхать, чтобы как следует потусить и растоптать танцпол (на котором кстати в рехане 5* собирается не более 10-15 человек) и в сверхкомфорте и эксклюзивности не нуждаемся.
В целом отдых понравился, как говорится не место красит человека, а человек место.
Отель дно, ниже некуда. Потянет максимум на 3*.
Желаю скорейшего разорения хозяину этого поганого отеля. Надо не за комментарии и оценки проплачивать, а за сервис и совершенствование.
Страшновато конечно, отвалить 100 штук на двоих в какое то гумно (судя по отзывам) если б раньше прочитал - точно не поехал бы,
но ничего, надеюсь все будет лучше чем пишут))))))
Знаю точно только одно, в любом случае будем жечь))))
Надеюсь у вас будет хороший настрой, когда вы приедете в это заведение!
Мы к сожалению тоже не читали отзывы об отеле прежде чем поехать((
Но раз вы уже все равно будете там, обязательно посетите ресторан в 10мин езды из отеля направо - El masrien 'в переводе 'египтяне', также рядом там есть единственный араб, у которого цены на сувениры и экскурсии очень низкие и он не пристает- это магазин Дарья- рядом с этим рестораном. В старом городе и в сохо есть дьюти фри. а вкусный кальян за 4бакса в сохо, на открытой площадке со стульчиками.
Обязательно отпишитесь, как вернетесь, интересно послушать мнение.
Все кто был тогда с нами в отеле, все были в шоке. и ужасались.
Удачного вам отдыха! и помните что тут так все накалываются .... что очень грусно.
Лучше бы отель тратил деньги на стиральный порошок, чем на покупку отзывов! и да! возьмите пляжн.полотенца. не пожалетее!!!
и посуду:))))
