АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1285 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in September 2014
01.09.14 - 15.09.14
- Abstained
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Уставший отель

Translate

Ехали в Zeugma по оказии, знали, что к весне его полностью ремонтируют, но были наслышаны о прошлом качестве и решились. Анталия встретила грозой еще на подлете, из-за чего самолет конкретно потряхивало. На земле уже был ливень, гиды Трека встретили цветами, но найти автобус оказалось не так просто, и мы промокли основательно. До отеля минут 40 езды. Свободного номера в 4 утра не оказалось, сотрудники ресепшн вообще были не любезны, один даже взял деньги за раннее заселение, но тут же заявил, что номер будет свободен в 14:00, как полагается. Деньги были отняты. Промаялись с 2-х летним ребенком на диванчиках, в 7 пошли на завтрак, в 10:30 все же заселили.

Номер стандарт не маленький с видом на внутренний бассейн и детский клуб, но очень "уставший": отвалившаяся занавеска. пошарпанные мебель, стены и т.д. В последние дни не работала дверь в номер, поломался замок или скорее батарея, меняли долго, но справились. Территория небольшая, но симпатичная. питание не то, что раньше говорили о Zeugma, но достаточное, ужины получше, обеды и завтраки послабее. Лежаков у пляжа хватает. Wi-Fi ловит приемлемо.

Самое большое разочарование от сервиса - такое впечатление, что сотрудники устали от туристов еще больше, чем сам отель (это проявлялось при решении всех возникающих вопросов на ресепшн, в ресторане, при вызове врача - понадобился из-за ушиба ноги и т.д., при приезде и отъезде), но его закроют зимой на реконструкцию, а вот что сделают с персоналом - вопрос...

Added: 10.10.2014 11:36
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 484 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полностью согласна с Вашим отзывом!
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (591) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
MichaelFin
Moldova
Kishinev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.02.2013
  • Countries, cities: 7 / 14
  • Hotels: 7
  • Reviews: 7
  • Photos, videos: 23
  • Comments: 0
  • Readership: 6 950