АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1101 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Iberotel Club Fanara & Residence (отель был переименован 01.11.15)
Vacation as a couple in September 2014
25.09.14 - 04.10.14
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Худший отель из тех, что видела в вообще

Translate

Отель бюджетный - этим все сказано. Поездку планировали самостоятельно, отель бронировали через Букинг. Номер был забронирован супериор фемили 55 м. ("типа улучшенный"). Приехали: менеджер на ресепшен сразу сказал - номеров "фемили" в основном корпусе нет, только в резиденции, ваш номер 311 в конце территории (если посмотрите карту отель очень узкой полоской сильно вытянут между дорогой и другим отелем). Хотите на основной территории - доплата 30 евро за ночь с человека, т.е. за 10 дней получалось - 600 ЕВРО (притом что уже было оплачено 1100 долларов за заказанный номер). За такую сумму и отель д.б. классом повыше с определенным уровнем сервиса. Мы вежливо отказались, только просили дать номер поближе, т.к. ходить по 15 мин.с больной ногой по жаре (36 в тени) было очень тяжело. Нам открыто сказали: "вы же не от фирмы приехали", т.е. имели ввиду что гид не сможет нам помочь и отказали. В следующие 10 дней в номере последовательно ломались: сейф, кондиционер, входная дверь, опять кондиционер(из него даже камни сыпались), травили муравьев и т.д. Стены были покрыты плесенью, занавески и постельное белье грязное. Но мы не искали негатива, поэтому все время находились на пляже, дайвинге, снорклинге и экскурсиях. Ели вы готовы в этому ( а также жуткой толкучке и шуму в "ресторане"- то вам конечно в этот отель (желательно номер 311). Да - отель заполнен на 100 % видимо поэтому клиент всегда не прав. Мы в этот отель не поедем больше никогда, не смотря на очень ласковое море и красивый риф. Слава богу в Шарме достаточно приличных отелей.

Added: 10.10.2014 11:01
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 586 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Перед отъездом читала данный отзыв, но все же решили поехать именно туда. Ехали через Библиоглобус, в номер фемили. Номер 315) Это на 2 домика поближе. Хотели поменять, на номера в главном корпусе. Сказали в главном таких номеров в природе не существует и за допплату и с помощью гида (звонил в офис) не смогли поменять даже на меньший номер. Остались там. Стандарты и сьюты вообще ужасные, люди очень были недовольны. Так что ехать туда можно ТОЛЬКО в супериоры!!! Это важно! И когда приезжаете, заполняете анкету, не пишите что вы в первый раз, дадут то что похуже! У них так, новичкам все самое плохое. Еда нормальная, только несоленое все. Солишь, вполне съедобно. В нашем номере все работало отлично. Толкучки в ресторане не было. Сам отель классный! Лучший, из тех что мы были до этого 5 раз. Все есть, теннис, бочче, сауна, джакузи, вид прекрасный! Народ разный и общительный. Вобщем мы остались очень довольны. И возможно вернемся туда!
Useful review
12:58 20.02.17
Уважаемые Гости!
Спасибо за отзыв, мы надеемся приветствовать Вас снова и сделать ваше пребывание в отеле одним из лучших.

Guest relation
Lena Osipova
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (706) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ирина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.10.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 101