за последние 30 дней
Ну давайте по порядку)) 1. размещение. Тихий ужас, первый...
Ну давайте по порядку))
1. размещение. Тихий ужас, первый раз сталкиваюсь, чтобы так нагло вымогали деньги за доплату номера. Ты прилетаешь, тебя специально селят у черта на рогах, а вот чтобы перебраться поближе к центру нужно платить и цены очень разные, в зависимости от запросов
2. Питание. В целом все вкусно, я имею ввиду завтрак, обед и ужин. Не скажу, что было колоссальное разнообразие, но голодными точно не будете.
3. Сервис. Увы и ах, но это даже сервисом нельзя назвать. Бармены в баре хамавитые, льда никогда нет, о лимоне я вообще молчу, его просто не допросишься, но опять же пара зеленых купюр могут поправить ситуацию. По поводу уборки, несколько раз забывали полотенца повесить взамен грязных, пляжные тоже не особо чистые.
4. Анимация. Если для вас это важный аспект, то выбирайте другой отель, команда аниматоров это просто сброд каких то вялых массовиков затенийков. Дневные программы стандарт - поло, аэробика, танцы. Вечером анимации нет, никакого шоу, то что аниматоры каждый вечер сами что то пели или танцевали я в расчет не беру, это больше похоже не на представление, а на жалкую пародию.
Данный отель выбрали, в основном, опираясь на рейтинг, не понимаю, за что 4,52? Только благодаря тому, что нас поехала большая и веселая компания, мы отдохнули очень хорошо, но у меня и язык не повернется рекомендовать этот отель друзьям и знакомым.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (7)
обслуживание? где вы его там нашли? в баре? на ресепшене? Возможно вам покажется, что я там только и делала что искала недостатки, но, отнюдь, я очень позитивный и лояльный ко многим вещам человек, и в этом отеле обслуживание очень слабое, даже при всем моем позитивном отношении к арабам.
по поводу автобуса ничего не скажу, мы изначально знали что отель находится вдали от моря
Приветствуем Вас из отеля Iberotel Il Mercato!
Позвольте поблагодарить Вас за то, что посетили наш отель и оставили ваш отзыв. Похоже, что у нас не совсем удалось соответствовать вашим ожиданиям, за что приносим Вам наши извинения от имени всей команды отеля.
Пожалуйста, имейте в виду, что мы принимаем ваши комментарии очень серьезно, и мы намерены действовать по ним без дальнейшего промедления. Через ваши комментарии мы можем улучшить наш сервис и выявить области, требующие дальнейшей модернизации, так как наша основная цель состоит в том, чтобы наши гости всегда оставались довольны услугами, которые они получают в нашем отеле.
С Уважением,
Mенеджмент отеля и отдел по работе с гостями
