за последние 30 дней
Отдых в данном отеле был ужасным
Начитавшись положительных отзывов и послушав рекомендации знакомых, мы с семьей направились в Египет, в отель Султан Гарден Резот.
Приехали вечером, за 20$ получили номер по тише, что бы окна не на стройку. В номере 2 отдельных кровати, хотя в ваучере 2+1, бесполезно было доказывать, что ребенку негде спать, да и нам с мужем отдельно не хотелось бы, но увы и ах, пришлось платить 10$ в сутки за дополнительный топчан для ребенка и двигать кровати. Будьте готовы, спрашивайте сразу на стойке про доп. место. Оплатив кровать, ждали мы ее 7 часов!!! Видимо топчаны были в спросе, только после 3 или 4 звонка ее принесли в номер.
В данном отеле во всю идет реконструкция, вас заселяют в номера, вид из которых выходит на стройку, с 7 утра начинается шум,гам и пыль, в окна вам смотрят строители арабы. Проходя на ужин, идешь мимо досок, мешков и мусора, назойливых глаз строителей. Мебель в номерах старая, шторки в ванной уже просто убоги, кондер гремит так, что слышно соседский.
Территория отеля выглядит заброшенно, часть баров и ресторан на берегу "Fleur de Leis" не работают, на набережной обустроена какая-то дикая кальянная, накиданы подушки и седушки от грязных диванов, как на вокзале, а не в отеле 5*.
Пантон в волны штормит сильно, так как он не деревянный,есть береговая линия для детей, лежаки старенькие, территория зеленная большая, но все же вид заброшенного и угасающего отеля.
Анимация: ее нет, есть немного активных игр, однообразных и скучных. Для детей есть мини-диско, детский клуб так же в стадии разработки видимо, дети парятся в какой-то грязной комнате в главном корпусе, на открытом воздухе детей не развлекают, сходив один раз, решили больше не водить, но большое спасибо за активность аниматору Ирине, дети ее любят. Дискотека для взрослых, раза два в неделю, в главном корпусе, В ПОДВАЛЕ! вход туда бесплатный, но после 1:00 все скудные напитки платно, в том числе и вода. Так же есть пенная вечеринка за 15$, так никто на нее и не ходил, музыка ужасная, не понятен мне смысл данного мероприятия, да еще и платно, вечеринка ГРИЛЬ на пляже за 20$ с человека естественно, с совершенно нелепым развлечением и едой. В общем, все что не в подвале - платно.
Питание: скучное, однообразное, рыбы не было практически, максимум раза два, да и та на гриле, горелая. Пару раз травились. Не успел на завтрак, максимум на что вы можете расчитывать, булочки с недоеденной колбасой в баре у бассейна например, фрукты и прочее в барах в принципе отсутствовало, только булочки с колбасой или сыром, в лучшем случае.
Из аля-карт ресторанов можно выделить итальянский, вкусно, чисто. Ходили за 45$ за чел на фестиваль креветок, таких денег он не стоит, можно за 30$ сходить туда же на шведский стол, говорят неплохо.
Самый шок был в том, что при заселении мы попали в центр арабского общества, 80% отдыхающих составляли арабы, арабы похожие больше на бедуинов. Дикое поведение и осуждающие взгляды, полная oккупация почти 3-х бассейнов. После того, как увидела в ресторане, что их дети ходят пробуют из общих подносов еду общей ложкой для раздачи, да еще и облизывают эти ложки, аппетит пропал вообще, в условиях чрезвычайной ситуации в Африке (вирус Эболы), есть было вообще страшно, ходили со своей ложкой. Человек встречающий у входа смотрит не за тем что творится в ресторане, а главное чтоб фрукты не вынесли в руках. К концу отдыха их стало меньше, но настроение уже было и испорчено. Ходили слухи, что им дают бесплатные путевки, как соц. поддержка населению....А мы покупаем туда путевки, как в 5*!!!
Хочу сказать от себя, не хотите портить отдых, поищите другой отель ....
Удачного всем отдыха!!
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (21)
После ваших слов "Вид заброшенного и угасающего отеля" смеялся долго вытирая слезы!))))))))))))))))) Анимация: ее нет, есть немного активных игр, однообразных и скучных- Конечно же вы участвовали во всем этом излучая радостные эмоции!? )))))))))))) Дискотека в ПОДВАЛЕ!? А вы хотели дискотеку на чердаке!? Увы и АХ!!!!? )))) И напитки вам скудные!? )))))))
И пенная вечеринка там же!? за 15$ На которую ни кто не ходил))))))) что же вы там тогда делали!? ))))))))) А если вас там не было то откуда вы знаете что там никого не было?)))) Питание: скучное, однообразное- а какое по вашему питание должно быть веселым и разнообразным? ))) лягушачьи лапки и фуагра? ))))) Не удивительно что что вы не успевали на завтрак (ночами бродили по территии отеля выискивая недостатки) и вам все время доставалась недоеденная колбаса на завтрак)))))))))))))))))) Как вам не стыдно так ВРАТЬ!?)))))))))) "Самый шок был в том, что при заселении мы попали в центр арабского общества, 80% отдыхающих составляли арабы, арабы похожие больше на бедуинов" И где вы это все находили!? Мы ведь тоже в сентябре отдыхали!?))))))))))))))) Простите "Дикое поведение и осуждающие взгляды" - это вы дико себя вели а рабы осуждающе на вас смотрели!? чего удивляться то!? ))))))))))))) Море они вам не о купировали случайно? )))))) О БОЖЕ!? Как вы могли поехать в ЭТУ страну в условиях чрезвычайной ситуации в Африке (вирус Эболы) ВЫ Храбрая женщина! Ходили со свей ложкой.... ммм вы всегда ложки с собой таскаете в заграничные поездки!? "Человек встречающий у входа смотрит не за тем что творится в ресторане, а главное чтоб фрукты не вынесли в руках" - С чего вы это взяли!? Ах да вас поймали при выходе с полным пакетом еды!? ))))))))))))))))))))) И слухи у вас там ходили)))))))))
Среди кого слухи то ходили!? Среди 80 % диких арабов?)))))))))))))))))))))))))) что им дают бесплатные путевки, как соц. поддержка населению. Даже если это так, вам что завидно!? )))))))))))))))))))))))))
Хочу сказать от себя, не хотите портить отдых, сидите просто ДОМА!))))))))))))))))))))))))))))))))))))) Без обид Ольга!))))))))))))) Удачи вам!
по приезду выложу комментарий с места событий))))))
Еще раз всем удачного отдыха!
Народ был но не на все 100 % заполнен отель.
Приветствуем Вас из отеля Sultan Gardens Resort!
Команда отеля выражает Вам свою признательность за визит отеля и за время, потраченное на написание отзыва. Мы приносим свои извинения, за тот негативный опыт, с которым Вам пришлось столкнуться в отеле. Мы рады сообщить, что учли Ваши комментарии и будем стараться делать все возможное, чтобы улучшить наш сервис.
Хотелось бы обратить внимание на некоторые детали, отмеченные в отзыве.
Модернизация всего отеля проводится в течение последних трех лет в режиме нон стоп. Нам всегда удается сделать это таким образом, чтобы не влиять на отдых наших гостей (расписание работ составлено так, чтобы не тревожить гостей, также мы предлагаем альтернативные варианты, если ремонтные работы всё же влияют на предлагаемые услуги). Площадь курорта более 150000 квадратных метров, а конкретная работа по строительству ведется в данный момент в левой части отеля - возведение пятого бассейна (работы производятся только в определенные часы дня). Все номера в отеле (а также бассейны и пляж) расположены не рядом, где идет работа на постоянной основе. Главное здание, включающее в себя основные рестораны и два бара, находится в отдалении от строительных работ.
Хотелось бы отметить, что меню в главном ресторане включает в себя различные виды мяса, птицы, рыбы, множество фруктов, овощей и сладостей. Также каждый вечер Вы можете попробовать кухни разных стран мира: Китая, Индии, Египта, Таиланда, России, Италии, Мексики. И все это не включая уголка пасты, которую готовят непосредственно при Вас, уголка с бургерами и хот догами. Вы написали, что во время Вашего отдыха Вы столкнулись с расстройством желудка. Пожалуйста, обратите Ваше внимание, что от гостей, команды аниматоров, отельных гидов и менеджеров, которые тоже завтракают, обедают и ужинают в главном ресторане жалоб не поступало. Поэтому расстройство желудка могло возникнуть по ряду других причин. О чем, конечно, нам искренне жаль.
Отелем заключены различные контракты с туристическими компаниями, в некоторых из них дополнительная кровать может быть предоставлена за дополнительную плату 10 долларов за кровать за ночь. Это официальная информация и при бронировании тура гости должны быть проинформированы представителем туристического офиса.
Занятия с детьми проводятся не только в помещении, но также у бассейна и на пляже, они учатся готовить пиццу в ресторане, и т.д.
Ресторан Fleur de Leis открыт ежедневно для наших гостей во время обеда и ужина.
В момент Вашего посещения отеля было празднование Рамадана мусульманского праздника, поэтому в отеле и в Шарме было много гостей из Египта и других мусульманских стран. Нам очень жаль, что это оставило негативный отпечаток на Ваш отдых в отеле. В данный момент в отеле отдыхают гости из Европы, России, Украины.
Мы будем очень рады, если Вы пожелаете посетить Sultan Gardens Resort вновь и мы с удовольствием постараемся сделать Ваш отдых незабываемым.
Желаем Вам всего доброго,
Администрация отеля.