АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
3400 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
21 comments
Vacation as a With family in September 2014
08.09.14 - 22.09.14
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых в данном отеле был ужасным

Translate

Начитавшись положительных отзывов и послушав рекомендации знакомых, мы с семьей направились в Египет, в отель Султан Гарден Резот.

Приехали вечером, за 20$ получили номер по тише, что бы окна не на стройку. В номере 2 отдельных кровати, хотя в ваучере 2+1, бесполезно было доказывать, что ребенку негде спать, да и нам с мужем отдельно не хотелось бы, но увы и ах, пришлось платить 10$ в сутки за дополнительный топчан для ребенка и двигать кровати. Будьте готовы, спрашивайте сразу на стойке про доп. место. Оплатив кровать, ждали мы ее 7 часов!!! Видимо топчаны были в спросе, только после 3 или 4 звонка ее принесли в номер.

В данном отеле во всю идет реконструкция, вас заселяют в номера, вид из которых выходит на стройку, с 7 утра начинается шум,гам и пыль, в окна вам смотрят строители арабы. Проходя на ужин, идешь мимо досок, мешков и мусора, назойливых глаз строителей. Мебель в номерах старая, шторки в ванной уже просто убоги, кондер гремит так, что слышно соседский.

Территория отеля выглядит заброшенно, часть баров и ресторан на берегу "Fleur de Leis" не работают, на набережной обустроена какая-то дикая кальянная, накиданы подушки и седушки от грязных диванов, как на вокзале, а не в отеле 5*.

Пантон в волны штормит сильно, так как он не деревянный,есть береговая линия для детей, лежаки старенькие, территория зеленная большая, но все же вид заброшенного и угасающего отеля.

Анимация: ее нет, есть немного активных игр, однообразных и скучных. Для детей есть мини-диско, детский клуб так же в стадии разработки видимо, дети парятся в какой-то грязной комнате в главном корпусе, на открытом воздухе детей не развлекают, сходив один раз, решили больше не водить, но большое спасибо за активность аниматору Ирине, дети ее любят. Дискотека для взрослых, раза два в неделю, в главном корпусе, В ПОДВАЛЕ! вход туда бесплатный, но после 1:00 все скудные напитки платно, в том числе и вода. Так же есть пенная вечеринка за 15$, так никто на нее и не ходил, музыка ужасная, не понятен мне смысл данного мероприятия, да еще и платно, вечеринка ГРИЛЬ на пляже за 20$ с человека естественно, с совершенно нелепым развлечением и едой. В общем, все что не в подвале - платно.

Питание: скучное, однообразное, рыбы не было практически, максимум раза два, да и та на гриле, горелая. Пару раз травились. Не успел на завтрак, максимум на что вы можете расчитывать, булочки с недоеденной колбасой в баре у бассейна например, фрукты и прочее в барах в принципе отсутствовало, только булочки с колбасой или сыром, в лучшем случае.

Из аля-карт ресторанов можно выделить итальянский, вкусно, чисто. Ходили за 45$ за чел на фестиваль креветок, таких денег он не стоит, можно за 30$ сходить туда же на шведский стол, говорят неплохо.

Самый шок был в том, что при заселении мы попали в центр арабского общества, 80% отдыхающих составляли арабы, арабы похожие больше на бедуинов. Дикое поведение и осуждающие взгляды, полная oккупация почти 3-х бассейнов. После того, как увидела в ресторане, что их дети ходят пробуют из общих подносов еду общей ложкой для раздачи, да еще и облизывают эти ложки, аппетит пропал вообще, в условиях чрезвычайной ситуации в Африке (вирус Эболы), есть было вообще страшно, ходили со своей ложкой. Человек встречающий у входа смотрит не за тем что творится в ресторане, а главное чтоб фрукты не вынесли в руках. К концу отдыха их стало меньше, но настроение уже было и испорчено. Ходили слухи, что им дают бесплатные путевки, как соц. поддержка населению....А мы покупаем туда путевки, как в 5*!!!

Хочу сказать от себя, не хотите портить отдых, поищите другой отель ....

Удачного всем отдыха!!

Added: 25.09.2014 10:35
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 650 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (21)

Здравствуйте Ольга! В ваше отзыве не хватает только бегающих диких крыс размером с собаку и полчища тараканов ползающих под простыней и свисающих пауков с потолка! )))) Сплошной негатив! Как так можно отдыхать!?))) Вы пишите что с 7 утра идет стройка и к вам в окна заглядывают арабы (простите вы что голая там ходите? ну тогда не удивительно))))) я бы тоже заглянул к вам в окно) и так до самого вечера пока вы не идете на ужин мимо досок,мешков и мусора.(Интересно какими вы путями ходили на ужин?) Вы пишите мебель в номерАХ старая, шторки в ванной уже просто убоги (Я правильно вас понял что вы за время отдыха успели побывать во всех номера? И проверить шторки на убогость?) Вы специально выключали в такую то жару, свой кондер что бы прислушаться как гремит соседский?))) Территория отеля выглядит заброшенной (Вы что ночью гуляли? Наверное скрывались от тех самых арабов которые вам в окна заглядывали?))))) Вы успели обойти все бары и рестораны)))) Вам был мало тех баров и ресторанов которые работали?))) На каком вокзале простите, у вас накиданы грязные подушки и седушки? )))) Обязательно туда съезжу! )))
После ваших слов "Вид заброшенного и угасающего отеля" смеялся долго вытирая слезы!))))))))))))))))) Анимация: ее нет, есть немного активных игр, однообразных и скучных- Конечно же вы участвовали во всем этом излучая радостные эмоции!? )))))))))))) Дискотека в ПОДВАЛЕ!? А вы хотели дискотеку на чердаке!? Увы и АХ!!!!? )))) И напитки вам скудные!? )))))))
Продолжение.
И пенная вечеринка там же!? за 15$ На которую ни кто не ходил))))))) что же вы там тогда делали!? ))))))))) А если вас там не было то откуда вы знаете что там никого не было?)))) Питание: скучное, однообразное- а какое по вашему питание должно быть веселым и разнообразным? ))) лягушачьи лапки и фуагра? ))))) Не удивительно что что вы не успевали на завтрак (ночами бродили по территии отеля выискивая недостатки) и вам все время доставалась недоеденная колбаса на завтрак)))))))))))))))))) Как вам не стыдно так ВРАТЬ!?)))))))))) "Самый шок был в том, что при заселении мы попали в центр арабского общества, 80% отдыхающих составляли арабы, арабы похожие больше на бедуинов" И где вы это все находили!? Мы ведь тоже в сентябре отдыхали!?))))))))))))))) Простите "Дикое поведение и осуждающие взгляды" - это вы дико себя вели а рабы осуждающе на вас смотрели!? чего удивляться то!? ))))))))))))) Море они вам не о купировали случайно? )))))) О БОЖЕ!? Как вы могли поехать в ЭТУ страну в условиях чрезвычайной ситуации в Африке (вирус Эболы) ВЫ Храбрая женщина! Ходили со свей ложкой.... ммм вы всегда ложки с собой таскаете в заграничные поездки!? "Человек встречающий у входа смотрит не за тем что творится в ресторане, а главное чтоб фрукты не вынесли в руках" - С чего вы это взяли!? Ах да вас поймали при выходе с полным пакетом еды!? ))))))))))))))))))))) И слухи у вас там ходили)))))))))
Продолжение.
Среди кого слухи то ходили!? Среди 80 % диких арабов?)))))))))))))))))))))))))) что им дают бесплатные путевки, как соц. поддержка населению. Даже если это так, вам что завидно!? )))))))))))))))))))))))))

Хочу сказать от себя, не хотите портить отдых, сидите просто ДОМА!))))))))))))))))))))))))))))))))))))) Без обид Ольга!))))))))))))) Удачи вам!
Ах да забыл вас попросить! Приложите пожалуйста фото тех ужасов которые вам пришлось пережить! )))))))))))))))))) За за раннее вас благодарю.)
рассмешили до слез))))))))))))))))))))) еду туда через неделю, уже упаковала столовый сервиз,новую шторку в душ, сделала прививку и положила резиновые сапоги (ходить ведь по заброшенной территории и по стройке)))))))))
по приезду выложу комментарий с места событий))))))
Привет Анна! Вы все таки выбрали Султан!)) Надеюсь вам там понравится! ))) Сам подхихикивал нервно читая этот слегка предвзятый отзыв!)))) Возьмите еще каску и газовый баллончик для самообороны, вдруг придется спасаться бегством от диких арабов больных Эболой, да и не забудьте пересмотреть все части фильма "Обитель зла" ))))))))))))))))))))))))))))) Возьмите меня с собой!? Хочу удостоверится что отдыхающие превратили отель в руины после нашего отъезда)))))))))))))))) Обязательно! Выкладывайте комментарий с места событий! И про фото не забудьте!))))
Ребят,я высказала свое мнение,так же как и вы,имею право. Просто у всех разные понятия комфорта и качества жизни в целом, кому-то достаточно для полной радости и взрыва эммоций в виде 100500 скобок и безудержного словесного недержания,еды по больше , да пива местного, а кому-то важно, элементарно, чистота и правила гигиены.
Еще раз всем удачного отдыха!
Kiev Tourist
17:52 30.09.14
Прочитав отзыв просто растерялась! Как я, вчера (29.09.14), вообще вернулась из Султана живая, может Ольга была где-то в другом отеле, за зелёным забором. Murkus, читала Ваши комментарии, честное слово смеялась, не то что до слёз, а до истерики. Я хотела написать хвалебные отзывы об Султане, но передумала, подумала, что отзыв Ольги принесёт больше пользы для отеля, людям просто захочется посмотреть на это "исчадие ада". А если серьёзно, то отель очень понравился, конечно есть небольшие прорехи, но они столь незначительны, что на это просто можно не обращать внимание. в конце концов я туда не с инспекцией ездила, а отдыхать! Моя семья очень довольна отдыхом в Султане.:)
Привет))) Вы случайно не видели там грязь и сплошную антисанитарию? )))) Я вот вроде блох с лишаем на себе не привез)))) Что вы все такие истеричные!?)))))))))))) НЕТ уж напишите отзыв люди должны знать правду!)))))))))))))))) Я Рад что вам там понравилось отдыхать! Нам тоже очень понравилось там! )))))) Хорошо что у нас нет таких понятий "комфорта" и "качества жизни" в целом как у Ольги! Тяжело жить когда везде мерещится разруха,грязь и бедуины за углом... ))))) Да и фото фото выкладывайте! )))
Вчера вернулись из отеля, это наш третий отель в Шарме. Нам всё очень понравилось. Зеленая, очень ухоженная территория, большой чистый пляж, воспитанный персонал. Да, идет стройка, но она сбоку и она нам не мешала, мы её практически и не видели. Может и номера не новые, но не перестраивать же их каждый год. Арабы были, впрочем, как и много других национальностей. Но меня в за границей беспокоят не арабы, а наши соотечественники, этакий "тагил" из "нашей раши". К счастью, откровенного "тагила" не было, хотя и были тупые, которым говорят, не кормите рыбок, это вредит им, но до них это не доходит. Ходили в итальянский ресторан, чисто, но не вкусно, пресно (суп без вкуса и запаха, говядина на эл. гриле не жесткая, но такая же - никакая), лазанья жене понравилась. Хотя спорить о еде не стоит, на вкус и цвет, как говорится, товарищей нет, основной ресторан нам понравился, разве, что завтрак однообразный, но это почти везде так. Все зависит от настроя и характера человека, если вы сноб, которому все не так, то лучше сидеть дома. Я тоже мог бы найти недостатки, я их тоже видел, но несмотря на все, ставлю отелю 5. Мы ни на каплю не пожалели, что выбрали этот отель.
Браво Murkus, посмеялась от души!!! Были в Султане в апреле остались довольны!
)))))))! Рад что вам понравилось! Как там с погодой в апреле и много ли народу было!?
Были в середине апреля погода хорошая иногда ветерок был видимо бухта ветреная (не с проста там загородки от ветра есть около лежаков на пляже), а вот в Риф Оазис Бич Резорт были тоже в апреле 2012 г. вот там безветренная бухта (друзья там бывали не раз в феврале и очень довольны).
Народ был но не на все 100 % заполнен отель.
Useful review
Я вообще в шоке от отзыва Ольги, с таким настроением ей вообще в Египет не надо ездить. Тоже только что вернулись из Султана и остались очень довольны, рядом был отель где днём и ночью орала анимация ей надо было туда ехать...Я с удовольствием ещё не раз вернусь в этот отель.
А я вот в шоке, какую чушь написал Маркус и иже с ним...Человек написал свое мнение, а на него столько негативной критики...
Екатерина вы были в этом отеле!?))))) На чушь надо отвечать, я и ответил))) А что, я разве не человек!?)))))))))))))) Имею полное право на свое мнение! Что это вы так негативно критикуете то что я написал!?))))))))))))))))))))))))) ... ))))))))
Придурок ты маркус истеричный и слаще морковки ничего не ел ,наверно ... и в отелях нормальных не жил и слава богу что таких там минимум...
Привет клоун), я к сладкому очень равнодушен) очень рад за тебя сладкоежка, что ты жил в нормальных отелях, но мне плевать кто ты и что ты, поэтому соси чупа-чупс дальше))))) хотя... можешь еще тут побрызгать слюнями и соплями))))) меня это повеселит))))
Мы отдыхали с семьей в этом отеле в середине июня этого года, территория действительно очень зеленая, и за ней ухаживают, садовники постоянно в работе, единственную стройку которую я видел, но не разу не слышал у самого края отеля, где мы мимо проезжали на таф тафе, со стороны очень шумного отеля, название которого я уже не помню, если встать лицом к отелю он будет слева))) жили в 418 (мы) и 416 ( родители)номере с видом на сад, прекрасное и тихое место кстати, почти у самого моря. Арабов во время нашего отдыха тоже было много, но нас они совершенно не напрягали, обычные люди, очень спокойные. Детская анимации слабовата это да, на пляже за помнилась такая светленькая, маленькая, но очень энергичная аниматорша, к сожалению не знаю как ее зовут. Кондиционер в номере у нас тоже шумел, но только в первую ночь когда мы приехали, с утра по звонку пришли ребята и все исправили, мебель нормальная, сантехника тоже. Еда в отеле на твердею 4-ку, и мяса и рыбы всегда было много. Из официантов запомнился Исмаил. В общем, отель очень даже здоровский, но для молодежи я думаю будет скучновато.
18:43 25.10.14
Уважаемая Ольга,

Приветствуем Вас из отеля Sultan Gardens Resort!

Команда отеля выражает Вам свою признательность за визит отеля и за время, потраченное на написание отзыва. Мы приносим свои извинения, за тот негативный опыт, с которым Вам пришлось столкнуться в отеле. Мы рады сообщить, что учли Ваши комментарии и будем стараться делать все возможное, чтобы улучшить наш сервис.

Хотелось бы обратить внимание на некоторые детали, отмеченные в отзыве.

Модернизация всего отеля проводится в течение последних трех лет в режиме нон стоп. Нам всегда удается сделать это таким образом, чтобы не влиять на отдых наших гостей (расписание работ составлено так, чтобы не тревожить гостей, также мы предлагаем альтернативные варианты, если ремонтные работы всё же влияют на предлагаемые услуги). Площадь курорта более 150000 квадратных метров, а конкретная работа по строительству ведется в данный момент в левой части отеля - возведение пятого бассейна (работы производятся только в определенные часы дня). Все номера в отеле (а также бассейны и пляж) расположены не рядом, где идет работа на постоянной основе. Главное здание, включающее в себя основные рестораны и два бара, находится в отдалении от строительных работ.

Хотелось бы отметить, что меню в главном ресторане включает в себя различные виды мяса, птицы, рыбы, множество фруктов, овощей и сладостей. Также каждый вечер Вы можете попробовать кухни разных стран мира: Китая, Индии, Египта, Таиланда, России, Италии, Мексики. И все это не включая уголка пасты, которую готовят непосредственно при Вас, уголка с бургерами и хот догами. Вы написали, что во время Вашего отдыха Вы столкнулись с расстройством желудка. Пожалуйста, обратите Ваше внимание, что от гостей, команды аниматоров, отельных гидов и менеджеров, которые тоже завтракают, обедают и ужинают в главном ресторане жалоб не поступало. Поэтому расстройство желудка могло возникнуть по ряду других причин. О чем, конечно, нам искренне жаль.

Отелем заключены различные контракты с туристическими компаниями, в некоторых из них дополнительная кровать может быть предоставлена за дополнительную плату 10 долларов за кровать за ночь. Это официальная информация и при бронировании тура гости должны быть проинформированы представителем туристического офиса.

Занятия с детьми проводятся не только в помещении, но также у бассейна и на пляже, они учатся готовить пиццу в ресторане, и т.д.

Ресторан Fleur de Leis открыт ежедневно для наших гостей во время обеда и ужина.

В момент Вашего посещения отеля было празднование Рамадана мусульманского праздника, поэтому в отеле и в Шарме было много гостей из Египта и других мусульманских стран. Нам очень жаль, что это оставило негативный отпечаток на Ваш отдых в отеле. В данный момент в отеле отдыхают гости из Европы, России, Украины.

Мы будем очень рады, если Вы пожелаете посетить Sultan Gardens Resort вновь и мы с удовольствием постараемся сделать Ваш отдых незабываемым.

Желаем Вам всего доброго,
Администрация отеля.
Уж больно все неприглядно).Зачем из мелочей делать проблемы а в некоторых местах просто врать?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 331) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга Новекеева
Russia
Tomsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 23.07.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 3 400
  • Photos: 0
0 Благодарности