АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
506 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in September 2014
02.09.14 - 13.09.14
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

начну по порядку: отдыхали в отеле 11 ночей ( 5 ночей были...

Translate

начну по порядку: отдыхали в отеле 11 ночей ( 5 ночей были мысли лучше бы остались дома) по приезду нас заселили в самый старый номер потом после скандала с гидом и взяткой на рецепшен переселили чуть получше; еще позже порсле моего общения с директором отеля нашли отличный номер в корпусе где останавливаются немцы!!! Да забыл в отеле 10% русские, остальные немцы итальянцы и американцы.Персонал русского языка не знает все внимание персрнала дресовано всем кроме русских (причина тому что русские отдыхают по системе все включено а остальные оплачивают счета на месте плюс чаевые)!!! кондиционер в отеле не работал 4 дня чтобы выпросить вентилятор тоже нужно потрудится!!! территория отеля пляж и море суппер!!! Это худший отель где мы отдыхали больше туда никогда не вернемся

Added: 24.09.2014 00:19
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 780 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

15:19 07.10.14
Александр, добрый день!

Мы сожалеем, что отель не оправдал Ваших ожиданий. Поскольку многие постояльцы приезжают действительно из Германии, не весь персонал говорит по-русски, однако в связи с ростом популярности отеля в России, за последний год количество русских туристов увеличилось почти на треть и мы делаем все возможное, чтобы обеспечить для наших гостей максимально комфортные условия пребывания в отеле.

Надеемся, что Вы измените Ваше мнение при повторном посещении нашего отеля!

С уважением,
Мария
Guest Relation
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (383) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
александр
Russia
Kaliningrad
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.09.2014
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 2 889