The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.9 The Author did not Provide the Requested Information
Первый блин комом.
Так получилось, что это наша первая поездка заграницу. Отдыхали обычно в Крыму, в Сочи, ездили на Байкал. Ребенок подрос, решили оставить его с бабушками и вдвоем слетать в Турцию. От поездки осталось много вопросов. Во-первых вылет, просидели в аэропорту 2 лишних часа, я так понял, что задержки рейсов - это нормально. Потом уже в Турции ооочень долго ждали багаж, я так понимаю, что он летит вместе с нами, тогда почему его так долго выгружали. В итоге все получили поехали в отель.
Я читал что в турции все хорошо понимают русский и проблем не возникнет, к моему удивлению на рецепции никто не говорил по русски, английский у меня и у жены на уровне 5го класса средней школы. С трудом разобрались, что от нас хотят, заполнили анкету, пошли в номер. С вещами нам никто не помог, что странно, даже в ЛОО что под Сочи нам помогали.
Теперь о номере, он ужасный, потолки очень низкие и давят. Как только открываешь воду, по всему номеру начинает пахнуть канализацией. Звукоизоляции нет вовсе, можно было отчетливо слышать диалоги со всех сторон. К нашему удивлению в 2х местном номере оказался только 1 халат. Но это все пустяки по сравнению с тем, что номера просто не убираются, разлили фанту на пол, и липкое пятно оставалось на своем месте дня 3. При этом нажимали кнопку уборки, подходили на рецепцию бесполезно.
Еда оказалась достаточно разнообразной, но не совсем свежей, записавшись в АляКарт, я пожалел 100 раз. Жена отделалась болью в животе, а вот меня рвало сутки. Благо с собой была смекта. Отдельно скажу про фрукты есть которые невозможно. Они просто зеленые. Более ли менее только арбузы.
Территории у отеля нет вообще. Очень насмешили раскаленные детские горки под полящим солнцем, без навеса.
Пляж особо тоже не впечатлил, не лучше и не хуже Адлера, только галька совсем мелкая.
Уже перед выездом познакомились с двумя русскими немками. Между собой они говорят по русски, но с персоналом переходили на немецкий. Они сказали, что летают в турцию каждый год, но в таком отеле впервые.
По приезду обратно мы попытались поговорить с нашим турагентом об этом отеле и испорченном отдыхе, но разговор закончился ничем.
Мой совет всем, купили туда путевку? Сдайте! Посетите Крым, Сочи, Абхазию... за 80 тысяч там можно великолепно отдохнуть.
Комментарии к отзыву (10)
Нас огорчает тот факт, что Ваш отпуск прошел не так как вы хотели.
Очень жаль что Вы не заметили работу нашего персонала, еда у нас всегда свежая, мы не выставляем ее повторно, всегда свежие и спелые фрукты. Очень странно, что вы несли вещи самостоятельно, так как в отеле у нас работают,люди ответственные за доставку багажа до номера. Уборка номеров проводиться каждый день, и если Вас не устраивает чистота номера, то Вам нужно было сообщить об этом в отдел по работе с гостями.
К сожелению Вы не делитись вашей критикой во время отпуска, если бы Вы рассказали нам о своих проблемах на территории отеля, то мы могли бы Вам помочь. Но для нас очень важны Ваши коментарии от них мы берем как отрицательные эмоции, так и положительные, что помогает нам улучшить работу нашего отеля.
Все Ваши претензии и пожелания мы внесли к себе на заметку, постараемся измениться в лучшую сторону.
С уважением администрация отеля Heaven Beach Resort and Spa.
Оксана здравствуйте, а мы с Вами в отеле вместе были? Мы знакомы? А то Вы как то лихо начали со мной полемику о нашем отдыхе. С пятном получилось случайно, сам факт того что мы немного пролили напиток я не заметил сразу, обнаружили дня через 2-3 когда уже было липкое пятно. И я не сказал, что фруктов мало. Просто их качество очень низкое. В "Ленте" и то фрукты лучше. Киви были очень твердые. Один раз был ананас, это просто ужас какая кислятина. Клубники не было, хотя наши друзья ездили в Мае у иже клубника была. Но тут я не знаю может не сезон.
Мы были не в турецком алякарт, по моему он называется Азиатский, кухня в японском стиле. ВОК был, салат из морской капусты, роллы. Возможно кто то решит, что я перебрал и грешу на еду. Сразу отмечу, что алкоголь в отеле мне не понравился, вина как в Адлере из порошка и кислые. Пива не качественное. Поэтому алкоголя в рационе не было.
И еще один момент упустил в описании, важный. Если Вы не курите, то делать Вам в этом отеле нечего. Курят все, курят везде. Даже на пляже все дымят, отдельных зон нет.
Без отравления и у нас не обошлось, к сожалению.... И у нас были все те же блюда, что вы перечислили.