АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2073 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Granada Luxury Resort Spa & Thalasso (отель был переименован 01.10.18)
Vacation as a C маленькими детьми in September 2014
01.09.14 - 07.09.14
- Воздержалась
3.5
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Больше не поедем..

Translate

Отдыхали в отеле третий раз, адо было остановиться, но решили не эсперементировать с маленьким ребенком и поехали снова, тк 2012 и 2013 остались неплохие впечатления. В этот раз разочарование:

1. Как повторным гостям не было достойного комплимента, в последний день полупустая коробка сл сладостями не первой свежести (в предыдущий раз было шампанское и фрукты)

2. В ресторане все официанты ходят недовольные, как-то нас даже выгоняли с обеда, чтобы убрать быстрее. Особенно отличился официант по имени Мурат, противный, хамил постоянно, презрительно смотрел на всех гостей (это отметили многие гости)

3. На третий день номер остался не убран и бар не пополнили, приберались отвратно, про лебедей и тд я вообще молчу, ничего подобного не было.

4. По поводу территории: шезлонги на пирсе из белого кож.зама все залиты, грязные, в подтеках и пятнах. Утром по всей территории не убраны стаканы, окурки и тд.

5. На улице на детской площадке грязно, лужи, тут же стоит какая-то кухонная утварь из кафе, тут же кошки устроили туалет, также окурки.

6. Детской анимации вообще нет. В 2012 была отличная анимация, 2013 и 2014 скучная.

7. Все громко, с ребенком нечего делать, по корридору ходят пьяные, шумят, гремят. Анимацию всю ночь слушала, закрытая балконная дверь не помогала.

8. Еда вкусная, но каждый год одно и тоже, и очень много острого..

Вообще отель с первого раза скорее понравится, но мы его видели раньше и сейчас заметили только ухудшения во всем. Надо было остановиться на первом разе и не портить впечатление. Жалко конечно, ведь там было наше свадебное путешествие.

Added: 08.09.2014 22:32
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 587 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Добрый день Екатерина. Мы были в отели с 31.08 по 09.09 на было 23 человека из них было 8 детей. Анимации мы делали детям сами так как ее там не было. И все что вы там написали я с вами полностью согласен!!! Больше туда не поедим и другим не советую !!!
00:46 14.09.14
Здравствуйте Екатерина,
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за неоднократный выбор Granada Luxury Resort Spa & Thalasso Hotel.
Очень жаль, что в этот раз отдых не оправдал Ваших ожиданий. Несомненно Ваш отзыв имеет для нас огромную ценность, все Ваши замечания уже донесены до руководства нашего отеля.
Надеемся, у нас будет возможность доказать Вам, что мы не оставили Ваш отзыв без внимания.
Будем рады иметь возможность снова приветствовать Вас в Гранада.
С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация отеля Granada Luxury Resort Spa & Thalasso.
Уважаемая администрация, обратите внимание на участившиеся негативные отзывы и примите меры по устранению недостатков, так как последние отзывы портят имидж вашего отеля... Спасибо...
Useful review
Добрый день,скорее всего это сказывается конец сезона,отдыхали в июне было все нормально,кроме дискриминации на счёт расселения!Но грязи и хамства не встречали!Еще наверное потоку туристов отель обрадовался.Если так будет повторятся,конечно же больше никто не поедит.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (944) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Екатерина
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.08.2013
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 3 436