АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
697 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Otium Park Le Hammamet Resort (отель был переименован 01.06.21)
Vacation as a couple in July 2014
01.07.14 - 15.07.14
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Халатное отношение Персонала!!!

Translate

Отдыхали с мужем с 26.07.2014 по 3.08.2014 в Тунисе в отеле dessole le hammamet resort 4* ,в целом поездка понравилась,все было хорошо,летели Северным ветром,задержка была неболльшая на минут 40!нормально,читала другие отзывы кто-то по 2-4 часа ждал!!

ехали просто отдохнуть,поплавать,погреться и посмотреть немного страну!встретили нас хорошо,и в аэропорту и в отеле.не очень понравилось правда при заселении начали выуживать чаевые,чтобы номер был получше!минус!территория понравилась зелень,бассейны,есть анимация но очень слабая,особо их не видно и не слышно!

Еда в отеле была однообразная,все одно и тоже и на обед и на ужин.Один раз были креветки и то очередь была очень большая,как будто весь отель разом собрался!)и отстояв такую очередь положили крошечных 8 креветок,нам на двоих с мужем!!!

Отношение персонала очень не понравилось,делать ничего не хотят без чаевых,да и с чаевыми тоже!к концу отпуска начали приезжать местные жители с семьями в наш отель и персонал конечно же отдавал предпочтение своим!пропускали их без очереди,еды накладывали побольше,например креветок!!!шезлонги на пляже им занимали в тенечке,русским не разрешили их занимать!

А в последний день просто поставили большую и жирную точку!решили пойти с мужем в кафе при отеле,которое на берегу находилось,пошли на пляж,погуляли,сели в кафе,сидим 5,10,15 минут никто не подходит,все ходят мимо и нас не замечают!муж хотел,уйти,но я решила подойти к русско говорящему администратору сама,очень хотелось посидеть в кафе у моря!!!после того как я сама подошла,конечно к нам подошли,приняли заказ!но осадок остался очень неприятный!!!

Да,еще,чуть не забыла,как -то днем пошли с мужем в дальний бассейн где спокойно.Возле бассейна находится постоянно один спасатель.Этот басейн глубокий 2м, а где-то даже и поглуже. В басссейне плавал мальчик лет 5-6 с надувным кругом вместе с папой,папа вышел из воды,чтобы взять полотенце,мальчи остался в бассейне,наверно решил снять круг,и начал тонуть,захлебыться водой,папа конечно тут же прям с полотенцем нырнул в воду за ребенком вытащил его,все хорошо.НО вот спасатель,в это время, мило беседовал с местной жительницей,которая приехала тоже отдохнуть,и даже ничего не видел и не слышал!!продолжал стоять и разговаривать!!!я была просто в шоке,папа как это странно не подошел,ничего не сказал,может сам был в шоке!но я была в недоумении!!!вообще для чего тогда он там сидит!!!???

В Тунис теперь как-то нет желания больше ехать!!!!А ОСОБЕННО В ЭТОТ ОТЕЛЬ!!!Думаю виноват в этом владелец,раз позволяет так вести себя персоналу отеля!

Added: 02.09.2014 17:36
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 556 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

19:53 08.09.14
Уважаемая Алина !
Мы благодарны Вам за Ваши замечания и приложим все усилия к устранению возникших неудобств.
С уважением и признательностью, администрация отеля Dessole Le Hammamet Resort 4*
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 398) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Лёля
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.07.2014
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 745