АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
544 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a Family with children in August 2014
19.08.14 - 28.08.14
- Recommend this hotel
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хочется оставить своё впечатление об отеле:.... очень...

Translate

Хочется оставить своё впечатление об отеле:.... очень понравилось, что ресторан на самом верху(на 7 этаже), открывается чудесный вид на море, горы, и особенно закат))))всегда можно было выбрать, что поесть в изобилии.... мы насчитали за время отдыха 4 вида мяса, всегда есть рыба, овощи, грибы, салаты всякие, сладости, фруктов очень много!НО плохо моется посуда, тарелки приходилось проверять пальцем и перебирать!Один раз стакан со спрайтом дали с неотмытой помадой!

Заселили без проблем, в течении 10 минут как приехали. Номер меня немного разочаровал, скорее я ожидала большего от фэмели рум, можно сказать это обычный стандарт с доп.раскладным креслом, нам предлагали фэмели сьют, но доплата за него выходила приличная! Шкаф был сломан, первый день 6 раз размагничивалась карточка! потом дали новые карты и всё было ок)

Территория отеля чистая, ухоженная, красивая, продуманно всё очень хорошо, постоянно персонал бегает всё поддерживает в чистоте, но хотелось бы, чтобы руководство отеля обратило внимание, что нет прорезиненных ковриков у дет.бассейна и у бассейна с горками, постоянно видела как дети падали на мокрой плитке и сильно ударялись!

Пляж большой, всегда можно было найти свободные шезлонги в любое время дня, море чудесное, заход отличный, песочек гладенький, что слева, что справа от пирса, никаких там плит нет!!!! Пирс большой, единственный в округе! но после дискотети в субботу в море много мусора и стаканов!

Руководство обратите внимание: в баре на пляже тоже тарелки плохо мыли, наблюдала как персонал прям у бара счищал или точнее сказать отковыривал с тарелок ногтями грязь с неотмывшихся тарелок! Очень не приятно! Замечательно готовил мужчина в палаточке пиццу, лепешки национальные, очень нам понравилось)))

Хочется отметить Ингу, очень приветливая и отзывчивая, всегда помогала с любым вопросм, нежели наши гиды от анекс тура, их кроме экскурсий ничего не интересует, мы в турции 4-й раз и не хотели никуда ехать на экскурсии, дак гид(не помню его имя) прямым текстом сказал, зачем вы тогда сюда приехали и даже не здоровался потом, очень он не приятный!

Анимация детям очень понравилась: Ксюша и Лена умнички, дети наши довольно, до сих пор танцуют танцы :) на счет взрослой анимации ничего не могу сказать поскольку всё время почти были на море, а вечером на шоу не ходили(дети спали, а одних не оставить было).

Если в целом говорить, то впечатление от отеля хорошее, отдохнули замечатально, если опустить некоторые моменты, было бы вообще замечательно)))

Инге спасибо большое :)

Added: 30.08.2014 15:33
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 532 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Посуда моется в посудомоечной машине,поэтому засохшая пища иногда не отмывается.... А на счет размагничивания ключей от дверей - просто не держите ключи вместе с телефонами и планшетами , поэтому они размагничиваются...
15:00 02.09.14
Добрый день, Елена!
Большое спасибо за Ваш отзыв и высокие оценки!
Огромное спасибо за такие теплые слова в мой адрес)))) Очень приятно!
Мы рады, что наш отель пришелся Вам по душе и, конечно, надеемся, что Вы еще не раз станете нашими гостями! А мы в свою очередь постараемся сделать все, чтобы оценки по всем пунктам были "5"!!!!
С наилучшими пожеланиями, Инга - отдел по работе с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 162) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Eлена
Russia
Arhangelsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.08.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 544