за последние 30 дней
Отдыхали 2 раза с семьей в июле и через 3 недели в августе...
Отдыхали 2 раза с семьей в июле и через 3 недели в августе. Общее впечатление хорошее. Номера нормальные, территория зеленая, питание разнообразное, 1 раз в неделю устраивается праздник для отдыхающих в ресторане - все красиво сервируется и подаются всякие "вкусности" и что очень приятно - большое разнообразие фруктов. Аниматоры развлекают и детей и взрослых - скучать не дают. Общее впечатление благоприятное.
Персонал в основном улыбчивый и доброжелательный , но меня неприятно поразил менеджер на ресепшен по имени Сонер. Очень конфликтный и агрессивный , абсолютно не уиеющий работать с людьми. При нашем повторном заселении он конфликтовал с женщиной у которой был оплачен одноместный отдельный номер , а он пытался ее заселить в двухкомнатный с подселением и обещал ей заселение в 5 часов вечера не раньше. Это было у нас на глазах.
В день нашего отъезда после освобождения номера в 12 часо дня мы ожидали автобус , чтобы ехать в аэропорт Автобус должен был прибыть за нами в 5 часов вечера и я хотела отдохнуть хотя бы полчаса , потому что поднялась в 6 часов утра . Холл был полупустой и свободных мест много. Я задремала. Не прошло и 10 минут как появляется Сонер и заявляет , что спать нельзя. Он видимо перепутал отель с казармой , где солдатам нельзя спать во время службы. Я была в шоке .Может он подумал , что я собираюсь жить на этом диване. Такое же высокомерное отношение у него и к своим подчиненным.
Общее впечатление об отеле хорошее , но таким людям работать в гостиничном бизнесе нельзя, это плохо влияет на репутацию отеля в целом. Оценка отелю 4,5.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}