АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1147 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Ganita Delta Resort (отель был переименован 01.05.18)
Vacation as a With family in August 2014
07.08.14 - 17.08.14
- Recommend this hotel
4.7
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали 2 раза с семьей в июле и через 3 недели в августе...

Translate

Отдыхали 2 раза с семьей в июле и через 3 недели в августе. Общее впечатление хорошее. Номера нормальные, территория зеленая, питание разнообразное, 1 раз в неделю устраивается праздник для отдыхающих в ресторане - все красиво сервируется и подаются всякие "вкусности" и что очень приятно - большое разнообразие фруктов. Аниматоры развлекают и детей и взрослых - скучать не дают. Общее впечатление благоприятное.

Персонал в основном улыбчивый и доброжелательный , но меня неприятно поразил менеджер на ресепшен по имени Сонер. Очень конфликтный и агрессивный , абсолютно не уиеющий работать с людьми. При нашем повторном заселении он конфликтовал с женщиной у которой был оплачен одноместный отдельный номер , а он пытался ее заселить в двухкомнатный с подселением и обещал ей заселение в 5 часов вечера не раньше. Это было у нас на глазах.

В день нашего отъезда после освобождения номера в 12 часо дня мы ожидали автобус , чтобы ехать в аэропорт Автобус должен был прибыть за нами в 5 часов вечера и я хотела отдохнуть хотя бы полчаса , потому что поднялась в 6 часов утра . Холл был полупустой и свободных мест много. Я задремала. Не прошло и 10 минут как появляется Сонер и заявляет , что спать нельзя. Он видимо перепутал отель с казармой , где солдатам нельзя спать во время службы. Я была в шоке .Может он подумал , что я собираюсь жить на этом диване. Такое же высокомерное отношение у него и к своим подчиненным.

Общее впечатление об отеле хорошее , но таким людям работать в гостиничном бизнесе нельзя, это плохо влияет на репутацию отеля в целом. Оценка отелю 4,5.

Added: 24.08.2014 19:33
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 595 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

А еще раз поедете в отель?
Useful review
Useful review
Извините,но мое мнение о менеджере Сонере диаметрально противоположное.Мне он показался человеком как раз на своём месте.Михаил.Отдыхал в этом отеле в августе этого года с семьёй,два дня как приехали-подробный отзыв напишу на днях.А вопрос в комментарии 1 Ирины интересный
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (879) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ирина Полякова
Russia
Ufa
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 24.08.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 147
  • Photos: 0
0 Благодарностей