АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
829 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Ardisia Deluxe Resort (отель был переименован 01.02.15)
Vacation as a couple in August 2014
14.08.14 - 22.08.14
- Abstained
3.7
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Мы отдыхали с 14.08.2014 по 22.08.2014. Была цель...

Translate

Мы отдыхали с 14.08.2014 по 22.08.2014. Была цель отдохнуть,мы её достигли,не смотря ни на что. Отель стоит в поле. Ты постоянно в замкнутом пространстве со всеми удобствами, с тоски все едят без перерыва. Персонал видимо к концу сезона устал и отрывается на туристах по полной.Приведу тройку примеров. Мне не понравился вид из окна (поле и какая-то теплотрасса,а по документам-вид на сад) Я попросила поменять. меня заставили с огромным чемоданом спуститься на ресепшен дали другой номер,я поволокла все барахло с первого этажа на третий в новые апартаменты,которые оказались ровно напротив нашего бывшего обиталища. Перетащить вещи из одного номера в другой мы могли за 2 минуты,а мыкались больше часа!!! и все это после тяжелой дороги!!!!Библио Глобус разочаровал. Врут в глаза. ВИРУСА в отеле как бы нет,про ТАКС ФРИ ни слова.Когда везли из аэропорта в гостинницу,водитель (извиняюсь за интимные подробности) смачно пукнул. Они поржали с туроператором(как он сам себя называл Сулейман великолепный) побрызгали освежителем воздуха и предложили дать чаевые водителю,если нам понравилась поздка))) Когда везли обратно в аэропорт,забыли туристку в РАХАТ ЛУКУМЕ,хотя представитель БИБЛИО ГЛОБУС всех пересчитывал!!! она добиралась на такси.Хотела привести красивое профессиональное фото с моря-тоже не судьба. Времени жалко- фотосессия больше часа получилась пара нормальных фото(но мне больше то и не надо,при наличии трех своих фотоаппаратов)так они скандал учинили,засталяли покупать не меньше 10 штук по 10 долларов!!! я в шоке,покупать конечно ничего не стала.

НО!!! очень хорошая еда,вполне приличный масаж в спа салоне и просто великолепное море

Added: 23.08.2014 08:46
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 655 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

22:51 27.08.14
Елена,добрый вечер!
Благодарим Вас за оставленный отзыв о нашем отеле. Нам искренне жаль, что время, проведенное Вами в нашем отеле не соответствовало Вашим ожиданиям. Мы искренне стараемся сделать все возможно, чтобы каждый из наших гостей получил максимум удовольствия, пребывая у нас.
Целью Сети Отелей Кpистал является жeлание обновления и повышение качества обслуживания. Мы считаем,что предложения,жалобы, присланные вами, будут положительно способствовать нашeй работе.
Мы были рады приветствовать вас в нашем отеле. Надеемся увидеть вас у нас снова.
С уважением, Таня Власенко.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (938) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
elena
Russia
Yaroslavl
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 23.08.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 829
  • Photos: 0
0 Благодарностей