АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1706 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Movenpick Resort Hurghada (отель был переименован 01.02.17)
Vacation as a With family in August 2014
03.08.14 - 10.08.14
- Abstained
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхал в начале августа 2014 года. Осталось в целом...

Translate

Отдыхал в начале августа 2014 года. Осталось в целом не очень приятное впечатление. Во-первых, с компанией Тезтур не советую ехать, если не хотите испортить впечатление от отдыха. Летели в Египет - потеряли день отдыха. нас хотя бы предупредили, что вылет не в 16.30 из Внуково, а позже гораздо и из Домодедово. многие поехали во Внуково. Но и в Домодедово вместо положенных 23-45 улетели только в 2 часа ночи. Проторчали в аэропорту 5 часов, сесть негде, все было битком. история повторилась и с вылетом. Вместо 22.00 улетели только в 1 час ночи, измучились и устали неимоверно. А номер надо освободить в 12..00, не продлевают никаким образом - ни за деньги, ни так.

За сервис поставила 3, в связи с отношением к туристам. Утром в день вылета заболела внучка, видимо та же история, что в предыдущем отзыве - резкие боли в желудке, вызвали врача, по русски говорит еле-еле. кое-как объяснили, что болит. сделал обезболивающий укол - вольтарен? - потребовал, несмотря на страховку уплатить 30 дол. Позвонили в страховую - услышали ответ, придется заплатить. Заплатили. пошли на ресепшн, попросили продлить номер, девочка после укола уснула. еле-еле, с помощью девушки-менеджера (она уговорила), которая по русски не говорит, разрешили побыть до 2 часов. спросили - а ничего, что ребенок болен, в ответ услышали - ничем не можем помочь. А я следила - номер был пустым до вечера. Вот такое восточное "гостеприимство". в аэропорту опять стало плохо, пошли в медпункт - грязь, сомнительный врач? Полетели, как могли. Только - о счастье быть на своей земле! в нашем аэропорту помогли, сразу подействовали все лекарства.

Так что, в бассейне - не рекомендую купаться.

По поводу въездного размещения - заселили сразу (еще бы - при опоздании почти на сутки - и никто не возместил!), 3 кровати в номере не было - ходили 2 раза, прежде чем поставили, а были уставшими, после того, как ночь не спали и промучились в аэропорту и тесном самолете. Убирали чисто, фигуры крутили. питание нормальное, но не для детей, каша - несколько крупинок на дне и остальное молоком залитое. Выпечки много, фруктов много количественно, но не качественно. Гид нам сказал - все дорого.

Нет притензий к представителям Тезтура в Египте - встретили и проводили, как положено, на экскурсии не опаздывали, экскурсии понравились. Много рассказывали о традициях Египта. Очень интересно. Очень вкусно накормили в рыбном ресторане (экскурсия "Вечерняя Хургада"). Море замечательное, пляж хороший, кофе капучино на пляже - очень вкусный, неплохое розовое вино. Но все это было испорчено всем вышеуказанным.

Added: 22.08.2014 19:52
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 600 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

18:55 25.08.14
Уважаемая Татьяна,
Спасибо за Ваш отзыв о Mövenpick Resort Hurghada.
Очень жаль, что во время Вашего пребывания в отеле я была в отпуске и не смогла Вам помочь. По поводу позднего выезда могу сказать, что стандартное выселение в отеле в 12:00 ч. Если у отеля есть возможность, то мы предоставляем позднее выселение. Но во время Вашего пребывания отель был переполнен. Я рада, что моя коллега смогла Вам помочь в данной ситуации, и Вы остались в номере ещё на 2 часа. Но если Вы видели свободные номера - они в режиме ожидания следующего гостя, в процессе уборки. Отелю нет причины отказывать в позднем выезде гостю (при условии не 100% занятости), особенно, если у вас был больной ребёнок. В любом случае, мы приносим извинения за все причинённые неудобства.
Приятно видеть, что Вам понравился пляж и питание.
Надеемся снова увидеть Вас в Mövenpick Resort Hurghada
Всего Вам самого наилучшего!

С уважением, Юлия
Guest Relation
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (430) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Татьяна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.08.2014
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 1
  • Readership: 2 463