за последние 30 дней
Отдыхали в Лире в августе. Отель никак не тянет на 5 звезд...
Отдыхали в Лире в августе. Отель никак не тянет на 5 звезд. Начну по порядку: размещение 5, наш номер был (фэмэли, си вью) и в отдалении от амфи арены. это не мало важно. Уборка в номере была каждый день, но убирали очень плохо даже за оставленные чаевые. Ванную комнату за неделю не мыли ни разу. Полотенца меняли каждый день, но складывалось впечатление что их просто прополоснули , а не постирали. Постельное белье поменяли 1 раз в день нашего отъезда. Сервис в главном ресторане на двойку, часто встречалась не домытая посуда,грязные скатерти на столах. приборы у официантов не допросишься, так как они в первую очередь обслуживают немецких туристов. Питание очень однообразное, мы не первый раз в Турции и поэтому есть с чем сравнивать. Очень понравился османский ресторан и еда очень вкусная и обслуживание хорошее. Анимация для детей никакая, наши дети ни разу не захотели остаться с аниматорами в мини клубе, (аниматоры просто их даже не заинтересовали чем либо чтоб они там остались. Мини диско (это просто танцы на сцене под немецкие песни). Детская площадка на пляже ужасно грязная и старая, да еще и на солнце, нашим деткам реально негде было гулять. Пляж. это просто какой то кошмар, очень грязные матрацы на лежаках, везде валяются окурки, а с правой стороны за лунопарком вообще сплошная мусорка прям на пляже. Вход в море неудобный, море возле берега грязное, только если спуститься с пирса там можно поплавать в чистой воде.
Больше всего нам не понравилось отношение персонала к русским туристам, не все конечно, но большинство относятся с пренебрежением, в лобби баре приходилось стоять в очереди с детьми за соком даже если мы подошли первые обслуживали нас последними,так как рядом стояли немцы, бармены делали вид что они нас не видят. Как то сели в лобби баре за столик за которым перед нами сидели немцы, после них остались водные разводы, подошел официант протер стол грязной тряпкой и попросил доллар, мы ему его дали думая о том что он к нам опять подойдет за заказом, но увы, после этого он делал вид буд то нас нет вообще. Таких ситуаций было множество, что и оставило неприятный осадок. Так же хочу поделиться впечатлениями о территории за отелем: у меня сложилось впечатление что мы находимся в самом бедном и грязном районе индии. Свалки мусора, вонь, грязь и т.д.
Уважаемые туристы если вы собираетесь ехать отдыхать вместе с детьми. то это не тот отель который стоит рассматривать, может если б мы отдыхали без детей, на что то можно было бы закрыть глаза.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (10)
В начале хотелось бы поблогодарить вас за оставленый коментарий на tophotels.ru. Нас огорчает тот факт что ваш отпуск прошел не так как вы хотели, отель и сервис нашей большой семьиLyra вам не понравился.К сожелению вы не делитись вашей критикой во время отпуска, если бы вы рассказали нам о своих проблемах на территории отеля, то мы могли бы вам помочь. Но для нас очень важны ваши коментарии от них мы берем как отрицательные имоции так и положительные, что помогает нам улучшить работу нашего отеля.
Очень жаль что вы не заметили работу нашего персионала, так как уборка в отеле происходить постоянна.!!!!!
С уважением LYRAfamyli