АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1828 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Отзыв об отеле Club Bella Sun Hotel & SPA (отель был переименован 01.09.16)
Vacation as a Family with children in August 2014
01.08.14 - 14.08.14
- Do not recommend the hotel
2
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

ТОЛЬКО НЕ Club Bella Sun Hotel & SPA 4*

Translate

Всем добрый день.Отдыхали с 01.08.14-14.08.14 три семьи с детьми.Начну с заселения.Заселили нас в 3 корпус около 14.00."Помогала" в заселении Оксана, попросила 20$ с семьи, что бы номера были рядом.Сами номера совсем даже не плохие. 2-х спальная кровать , 1,5 спальная и кресло-кровать.Бара в номере нет,элементарно простой воды.Хотя бы 1 раз в 2 дня ставили воду, думаю что отель бы не разорился.В магазине 1,5 литра стоит 1$.Уборка номеров.В принципе, номера убирают.Протирка полов почти каждый день.Если на пол бросить полотенце, его уберут, но не факт ,что дадут другое.Еда.Ну, тут отдельная песня.Все начинается с открытия столовой( по другому не назовешь).Наши соотечественники врываются, летят, бегут и т.д не знаю как это назвать, что бы занять места(не позорьте Россию)!!!.Это просто какой то кошмар.Такое ощущение, что приехали из голодных краев.Мы ходили через час после открытия.Места были всегда, с учетом того,что нас было 7 человек.Еды хватало.Конечно, голодным никто не останется, но есть НО.Каждый день одно и то же...На обед перестали ходить спустя 5 дней.Жаль ,что не было восточных сладостей: халвы, пахлавы...одни пироженки-тортики(я их не ем).Море.Дорога к морю проходит по ухоженной территории.Занимает минут 5, так что не напряжно. Хуже моря я не видела.Водоросли везде и в море и на пляже.Вода мутная, т.к песок.Лежаки почти все заняты.Один -два найти можно, но не больше.С утра народу туча-как раньше в Крыму.Друг на друге, ужас.Места мало, т.к береговая линия на 2 отеля.К 14,00-16,00 на пляже никого.Мы ходили купаться через 3 отеля.Там пусто,т.к отель еще не открылся.Само море очень теплое,т.к мелко.Анимация.От анимации(взрослой вечером) я вообще в шоке.Более озабоченных я не видела.Почти вся анимация проходит характерные движения(прыгают друг на друга,трутся и т.д).Больше всего возмутило и оскорбило,когда "опустили" русских, показав,что мы все алкоголики с красными носами и с бутылкой водки.Очень многие встали и ушли.Шутки у них плоские, сами шутят-сами смеются.Персонал.Если их не трогать и не обращать внимание, то нормально.Единственное что не понравилось, в ресторане есть один молодой "официант",который делает замечание,если у тебя что то упало,или ребенок ест долго,а ему надо убирать стол, он просто выгоняет.После нескольких перебранок, больше не подходил.Есть достаточно приставучие турки(в наглую предлагают секс), после 3-х этажного посыла,больше не подходили.Несколько раз,сервировали столы сами(вилки,ножи), ничего,не рассыпались.Спиртное. Коктейлей нет,только платно от 6-12 $.И то ,делают из местных напитков. В наличие : вино сухое( красное,белое,розовое).Я лично не пробовала, говорили что так себе.Водка, раки - не пью, сказать ничего не могу.Джин местный- так себе.Пиво- одно название, до такой степени разбавлять(наверно 1 к 3), что получается безалкогольное.Наливают в стаканчики одноразовые 0,2.Для детей сплошное юппи..пить не возможно.Свежевыжатый сок по моему 2$.Бассейн.Уважаемые родители с детьми, не пускайте детей в бассейн.90% детей подцепили вирус Коксаки, наши дети не исключение.Температура 40, прыщи по телу и во рту.Ездили в больницу, доктор сказал, что за вечер мы уже 4 из нашего отеля.Источник вируса- бассейн.Бассейн не хлорируют.Больше в бассейн детей не пускали.Специально сидели около бассейна с 19,00-03,00 ,проверить хлорируют его или нет, но к сожалению не увидели дезинфекции.Пришли на ресепшн к Тезикам,рассказали о проблеме,они в свою очередь отправили нас к Оксане.Рассказали о проблеме Оксане, такое ощущение,что никто отзывы не читает и не видит,что происходит в отеле с мая месяца.Оксана была удивлена! что в отеле вирус, действительно, с памятью сразу у всех проблемы,и что бассейн не хлорируют.Пообещала, что разберется с этим, к сожалению до конца отдыха (5дней) так никто и не хлорировал бассейн.Территория отеля очень маленькая, для такого количества отдыхающих 4 корпуса по 4 этажа.Отдыхающие -Россия и Турция.Отель не стоит таких денег какие мы заплатили(по 75тр) и тем более ни о каких 4* речь идти не может, максимум 3*.Конечно,некоторым понравился отель, кто в Турции в первый раз и сравнивать не с чем, или тем ,кто приезжает к туркам погулять, по влюбляться.

P.S Никому н советую этот "отель".Лучше доплатить 10-15тр. и поехать в хороший отель 5* ультра.Пожалейте свои деньги и нервы.Скупой платит дважды.

Уважаемая администрация отеля.Не поленитесь все таки, почитать отзывы и принять меры к улучшению отеля, а не "заказывать" хорошие отзывы.

Added: 20.08.2014 16:40
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 491 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Вирус коксаки обитает не только в бассейне, можно заразиться, поев из грязной инфицированной посуды или грязными приборами, наш ребенок тоже подцепил этот вирус в отеле. Посуду там действительно мыли плохо....
Useful review
Анна ,как это все знакомо нам,все что вы написали,со всем эти мы сталкнулись,это ужасный отель,только 2,а не 4!хуже отеля я не видела!
Только что вернулись из этого отеля. Отдыхали с мужем и детьми. В бассейне не купались вообще. Дети не болели. И отелем остались довольны. В Турции пятый раз, до этого ездили только в пятерки. Так что не совсем согласна с оценкой отеля. Твердая четыре!!!!!
Данный отзыв напомнил мне мультфильм с очень глубоким смыслом, про Машу, у которой одеяло кусачее, подушка колючая.... По мне так заказные посты именно отрицательные, некоторым даже свойственны не состыковки фактов, конкуренты не дремлют! Это,Анна, камень в Ваш огород! А для тех, кто будет читать этот отзыв, понимая что момент связанный с вирусом беспокоит многих, скажу так: если у ребенка слабый иммунитет, не отель виноват, а родители, уж простите дорогие, но нужно смотреть правде в глаза! Моя дочь проводила огромное количество времени в бассейне со своими новыми друзьями её возраста и никакого вируса. Много молодых пар с маленькими детишками до 5-ти лет купались в бассейне и всё было в порядке! В отеле работают замечательные люди, а их к Вам отношение ровным счетом обраточка, позитивные люди притягивают к себе только позитив, в противном случае получаете то, что получили Вы! Серьезный момент: наша семья не имеет собственной важности. Мы едем в этот отель уже третий раз! Сравнить, поверьте есть с чем, поэтому мы едем именно в Белла Сан 4*, т.к. хотим отдохнуть мозгом и душой в окружении замечательных людей! Не вижу смысла переплачивать даже 1000 рублей за звездность отеля.
16:22 27.08.14
Уважаемые гости!
Спасибо за Ваш интерес к нашему отелю. Жалоба, которой Вы поделились на tophotels.ru , была рассмотрена руководством.
Мы благодарим Вас за содействие в повышении качества нашего обслуживания, за которым мы постоянно следим.
Мы обязательно предпримем меры касательно Вашей жалобы.
Мы желаем Вам хорошего дня.
Club Bella Sun Hotel & Spa команда.
Useful review
согласна с отзывом на 1000%....(за исключением вируса - при нас не было, но мы и не купались в бассейне)
были в отеле в в июле 2011, уезжала с радостью...
правда в 2013 году были в отеле рядом, гуляя, видела, что вроде как территории облагородили и "амфитеатр" переделали... наивно полагала, что и сервис улучшили. ан, нет....
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 789) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Анна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.09.2011
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 11
  • Readership: 2 380