АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
423 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
17 comments
Отзыв об отеле Crystal Sunhill Resort & Spa (отель был переименован 01.10.21)
Vacation as a couple in August 2014
12.08.14 - 19.08.14
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Территория - очень небольшая и совсем неухоженная, клумбы...

Translate

Территория - очень небольшая и совсем неухоженная, клумбы практически отсутствуют, все какое-то затертое, грязное, неухоженное, никому нет дела до общего внешнего вида отеля.

Питание - первый день - было неплохо, остальные дни - еды много, но она практически вся безвкусная. Опять же чистота очень страдает (тарелки и стаканы грязные, в ресторане плохо убирают, едой многие люди отравились, как и я)

Анимация - очень слабо( Для деток одни и те же 6 песен на мини-диско, взрослым пару танцев днем у бассейна в самый солнцепек. Шоу слабые, половину шоу делают сами аниматоры - получается очень неинтересно, скучно и плохо.

Номер и сервис отеля - подуставший, затасканый, затертые стены. Уборка - это вообще жесть (назвать уборкой даже язык не поворачивается) - уборка номера когда повезет, приносят грязные полотенца, причем часто полотенец не хватает - забирают ваши, а взамен приносят одно для лица для 2 человек(((( Пол "моют" одной тряпкой все номера, при этом тряпку даже не меняют и не моют после каждого номера - тоесть просто повозят чуток грязью со всех номеров в отеле и все (я ходила по номеру в тапочках). Ванную комнату вообще не мыли, даже при вселении были чьи-то волосы и грязный пол. На ресепшн обращаться надо по нескольку раз, чтобы на Вашу проблему обратили внимание( сломался кондиционер - ответ ресепшна был такой: "Поспите как-нибудь так, может завтра и исправим")))) температура ночью в номере была 35 градусов)

Пляж - грязный, шезлонги не вытирают, даже не обтряхивают, в песке куча мусора, мусор повсюду.

Общее краткое мнение - если любите антисанитарию, пищевые отравления и полный игнор вас, как гостя отеля - приезжайте в этот отель)))))))))))))))))))))))

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
2.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 3.0 Quiet
2.8 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
2.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.8 Location convenience
  • 2.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.0 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.6 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added: 20.08.2014 13:21
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 713 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (17)

Анна, а как вы определили что одной тряпкой все номера в отеле моют??? По виду? Или за уборщицей ходили?
Кристина, не торопите события. Вы скоро сами все узнаете. Вы же в сентябре едете? Думаю Вы быстро научитесь ловко переступать окурки на пляже, споласкивать стаканы перед тем как налить в них чай и переворачивать чистой стороной полотенце, чтоб обтереть лицо перед сном. Поверьте, я искренне желаю Вам хорошего отдыха, но боюсь в этом "отеле"... В общем не хочу "накаркать", надеюсь все будет хорошо.
Читая отзывы понимаю, что не рай))) посмотрим..
Про отравления что-то новенькое. Прям, конкурс, кто гаже отзыв наваяет. И никто перед поездкой отзывы не читал, все доверились 5* (по скромной цене).
А вот это, Юленька, камень в огород Администрации сайта.
Все отзывы модерируются и если они попадают под пункты "1.2.4 Накрутка/занижение" или "1.2.8 Локальный IP", они попросту удаляются.
Думаю, зря Вы так про "конкурс"
Useful review
Я доверилась своему турагенту. Отзывы почитала, но мне посоветовали не обращать на них внимание)... А когда приехали... оказалось, все как в отзывах!
Не очень поняла, вроде, здесь полно отзывов (есть и не очень хорошие) но таких как в августе 2014 нет. Прям сплошной негатив. Я врвсе не имела ввиду, что их пишет один человек ( к вопросу об ip). Просто действительно неприятно читать.
Ирин, ну, значит, не очень у Вас хороший агент. Я сама выбирала отель в июне по отзывам и по цене. Тогда были вполне приличные отзывы от реальных людей. М.б. в августе наплыв туристов больше и они совсем перестали справляться. Меня проблемы с уборкой вообще не напрягают. Полотенца сама плменяю, если надо будет. Пляж в 300-500 м для меня скорее плюс, нежели минус.
Юль, кто-то здесь уже писал, что в пик сезона персонал просто не справляется. Но это-то проблема руководства отеля. Гости страдать не должны. И уж тем более гость имеет право возмутиться и не только отрицательный отзыв написать, а еще и претензию подать по инстанциям.
Много гостей * ( мало сервиса + хамство персонала) = отрицательные отзывы.
Приятно или нет, но читать надо. Верить или нет решать каждому самостоятельно. Точно так же как верить или нет положительным отзывам.
Про питание не согласна,нам всё было вкусно и мы не отравились ни разу..про анимацию полностью соглашусь.У вас хоть какая то уборка была,у нас ни разу))))и постельное не меняли за 9 дней и полотенец не носили,мы вчера приехали с Гранд Перла.
И мы повелись на это же,вот сегодня ей звонила "благодарила",ведь хотели же в тот же день как предоплату внесли поменять отель с доплатой,отговорила,что этот лучше.У них договора заключены и путевки заранее выкуплены или что-то типа того.
Useful review
И у нас такая же ситуация: хотели от этого тура отказаться, в тур. аг. нас отговорили, что типа сама там отдыхала и отель советует, хотя почему такие плохие отзывы, ничего про это не сказала.
Я поеду писать претензию в Корал,а то получается,что люди переплатили(и нормально так!)за сервис,которого нет и в помине,пообсуждали,поругали отель и махнули рукой.В агентстве мне сказали,что если будет претензия,то на следующий год туроператор не станет заключать договор с данным отелем,посмотрим..
Тоже там отдыхали с дочерью в августе, недочетов много, но домой не вернешься, поэтому пришлось приспосабливаться. Ребенок остался доволен. Я брала свои полотенца для личной гигиены, в номере за неделю поменяли три раза. Еды хватало. По поводу жалоб согласна с Юлией что нужно писать претензии.
Юлия, Наталья, согласен с вами.
Писать претензию нужно, просто необходимо!
Пока все молчат и "не парясь" сами себя обслуживают, извергаясь позитивом в "ну ведь это же бюджетном" 5*-ом "отеле" так все и останется.
Кто брал тур в Агенстве, придется писать по инстанции.
На сайте Корал Тревел есть формы для отзывов и для претензий, НО писать туда могут только туристы, которые брали тур непосредственно в Корале. Такие вот хитрецы.
Можно было бы и объединиться, но мы все из разных городов.
Может Данный Сайт любезно согласиться помочь обманутым туристам?
очень просто понять - достаточно посмотреть на тележку уборщицы. А у нее оказалась швабра, на которой куча волос и мусора, а ведра рядом не было... Я подумала, может она где-то ведро потеряла или хотя бы додумается помыть эту швабру - нет, она взяла и слегка протерла ней пол, оставив еще больше грязи, чем было до уборки и пошла так же убирать соседние номера))))))
Если бы только у меня появились проблемы с питанием... Разговорилась с несколькими отдыхающими - та же беда, и у деток случались неприятные последствия "хорошего питания". Может и не в нем дело, а в хромающей чистоте всего отеля. Но факт остается фактом: отравления и прочие неприятности с едой присутствуют.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 105) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Анна
Ukraine
Cherkasy
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 20.08.2014
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 2
  • Readership: 1 723
  • Photos: 0
0 Благодарности