АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
353 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in August 2014
01.08.14 - 15.08.14
- Abstained
3.3
  • 1 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отвратительное заселение!!!!

Translate

Отдыхали с ребенком с 1.08.2014 по 15.08.2014. Заселение - минус 1! Приехали в 16 часов, заполнили карту, нам говорят, что заселяют в Селект, пришли с чемоданами Селект, и тут оказывается, что нас заселяют в один номер с абсолютно незнакомыми людьми! Ребята, это точно пятерка? Я конечно была готова к проблемам с заселением, но чтобы нас, 2 семьи селили в один номер, это на грани моего понимания!

На ресепшене хамство сплошное! Тез тур абсолютно ничего не решает! 40 минут перепирательств, с руганью и уговорам с дополнительной оплатой ничего не дали. Затем приехала следующая группа туристов из 4-х взрослых человек и менеджер практически отдал наш номер тем людям.. В общем, забрали мы карту и пошли селиться в один номер абсолютно незнакомые люди: 2 взрослых и 2 детей, т.к. очень устали,7-часовой перелет, плюс 2 часа до отеля, плюс дети... Номер нормальный, с видом на море, две двуспальные кровати.

На утро, нам дам с дочерью дали аналогичный номер с видом на море. Проживали в Селекте.

Уважаемые представители отеля, измените свое отношение к своим гостям! Столько уже негатива написано, а воз и ныне там!

В остальном - все было хорошо. Питание, анимация, развлечения, пляж - все отлично! В целом отдыхом довольны, но осадок от "замечательной" встречи остался.

Added: 19.08.2014 07:17
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 286 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

12:38 19.08.14
Здравствуйте ОКСАНА !Спасибо большое, что нашли время и оставили отзыв о нашем отеле. Мнение каждого клиента, посетившего отель очень важно для нас, так как оно позволяет судить нам о качестве предоставляемых услуг. Все Ваши претензии обязательно будут переданы руководству нашего отеля и будут приняты соответствующие меры для устранения данных ситуаций.

С уважением OZKAYMAK INCEKUM HOTEL
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 475) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Оксана
Russia
Krasnoyarsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.08.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 353