АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
794 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in August 2014
01.08.14 - 15.08.14
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Хотите отдохнуть - ищите другой отель

Translate

Всем доброго времени суток! "Отдыхали" в отеле со 2 по 6 августа, а должны были по 13. Долгожданный отпуск начинался как нельзя хорошо! Прилетели, заселились (были в прекрасном настроении, сервис был на высшем уровне), счастливые отправились отдыхать на пляж, сходили на ужин! В общем испытывали блаженство! Но не тут-то было!! В номер нам, кстати с драными стенами, не положили обещанную воду, из-за чего собственно мы и отправились на ресепшн, но вместо воды мы получили интереснейшую записку с уведомлением о разорении нашей тур. Компании "Лабиринт". Еще нам доложили что мы должны каждый день проживания в отделе истощать свой кошелек на 250 евро. И это за стандартных номер, в котором Мамай прошел!!! У нас возник вопрос: раз нас заселили и прошло полдня, значит, наше проживание проплачено? Да и отель на наши просьбы показать официальные документы с указанием того, что наш отель не проплачен, ответил грубейшим отказом и возгласами о том что таких бумаг вообще не существует! За помощью мы обратились в принижающую компанию le grand. Одна из двух девушек, их представительниц, Наталья отправила нас в "лабиринт", стучала кулаками по столу и кричала: "молчать и платить", на просьбы связаться с консулами, нам говорили что они не берут трубку, потом я позвонила в консульство сама и мне все прекрасно разъяснили, и девушки наши занервничали и забегали, пришлось так же связаться с их центральным офисом le grand, что тоже заставило их хотя бы создать видимость какой-то суеты. Каждый божий день нам отель блокировал наши комнаты, хотя по законам Греции если мы заселены, нас не имеют права трогать, как следствие нам и еще некоторым семьям приходилось дружно собираться в холле отеля каждый день ровно в 12.00. И отель угрожал нам полицией, что если мы немедленно не разойдемся и не заплатим, нас выставят отсюда! И это говорит нам директор отеля!! ДИРЕКТОР!! мы в шоке! Пришлось платить! Через день вдруг наша гостиница оказывается оплачена по нашим ваучерам (в нашем случае до 13 числа)!! И деньги нам наши возвращают! Сюрприз так сюрприз! Но увы удержали плату за один день, ее должны были вернуть при выезде из отеля. Но тут все продолжается, хотя казалось бы должно быть все хорошо. Нам объявляют об эвакуации наши "любимые" дамы Le Grand в пять часов вечера (запомните это время). А отель заявляет , что проживание проплачено до 8, как так деньги перечислились только за пол-отпуска, не понятно! Загадка, что еще тут скажешь? Потом девушки ждали каких-то списков и до 12 держали нас в холле, чтоб не дать нам никаких списков! Логика! Смешно, что в списках ле гранда, которые нам показали в аэропорту, нас тоже не было!! Трансфер нам тоже не предоставили, хотя были обязаны, как говорилось в официальном заявлении! Аргумент их был:слишком поздно дали информацию(и тут мы вспоминаем наше время-пять часов), ну что нельзя было заказать автобус с пяти часов вечера на 4 часа утра??? Девушки в отеле даже не позаботились договориться с отелем о раннем завтраке!! Я сделала это сама и приятный пожилой мужчина, ночной смотритель, пошел нам навстречу и организовал нам небольшой перекус-кофе булочки да бутерброды. Следом мы прыгнули в такси за 75 евро вместо бесплатного трансфера, которого в природе не существовало. В общем, посмотрите на фотографию этих девушек, и если вы их увидите в своем отеле, бегите сломя голову!!!

Ps прошло уже 8 дней а заплаченные нами деньги отель нам так и не вернул. Вот и верь людям на слово, даже во время проплаты нам не предоставили официального чека.

Теперь о прекрасном. Плюсы отеля: прекрасное чистое море и вкусная еда, но увы сейчас мы услышали информацию по тв России, что сотня русских туристов там отравилась, нам очень жаль людей и их испорченый отпуск и считаем, что это плохая слава отелю пришла как возмездие за их алчность и желание наживиться на чужом горе!

Added: 15.08.2014 23:31
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 3 857 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

слов нет от такой наглости! Отель 5* в Греции называется. Греки показали себя не с лучшей стороны.
А в России уже который год греков нахваливают, мол, такие распрекрасные, православные, гостеприимные. Кошмар, так людей измучить за их же деньги. Правильно им санкции ввели, пусть сами едят свои персики и носят свои шубы.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (302) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анастасия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.08.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 794