АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
717 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in July 2014
23.07.14 - 01.08.14
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхала с детьми, первый раз в Египте, поэтому особо...

Translate

Отдыхала с детьми, первый раз в Египте, поэтому особо выбирать и сравнивать было не с чем. Летели авиакомпанией Ютэйр-впечатления хорошие, Туроператор Корал. Трансфер нормальный, комфортабельные автобусы. Доехали быстро.

Заселение. Прошло очень хорошо. Прилетели поздно, в отель попали к 23.00. Пока нам оформляли номер, менеджер с ресепшена предложил поужинать, но кушать особо не хотелось, поскольку разница во времени сказывалась (московское - уже 2 час ночи) и хотелось больше спать, чем есть. Буквально не прошло и 10 минут мы получили ключи от номера, карточки на полотенца. Дальше носильщик проводил нас до номера, помог с чемоданом. Минут через 10 принесли коробку с большим количеством минеральной воды и напитков-кола, фанта, соки манго.

Номер. Номер дали в бунгало номер 5, второй этаж, комната 521. Номер просторный, уютный, правда света маловато, но если открыть шторки днем, то света хватает.. Мебель конечно не новая, но и особо не старая, впечатление не портит. Постельное белье и полотенца - тоже не новые, но чистые. Все-таки мы приехали не их разглядывать. Поскольку нас было трое, а в номере были две большие кровати, то пришлось одну ночь спать вместе с ребенком, но на следующий день для ребенка принесли отдельную кровать, благо места позволяло куда ее поставить. Сантехника тоже нормальная, нигде ничего не текло, санузел чистый, фен исправный. Убирались постоянно, за что им спасибо!!! В целом от номера остались довольны.

Питание. Очень вкусное и разнообразное! На завтрак постоянно блинчики, омлет с любым выбором начинки, 4 вида йогурта, всякие вкусняшки - булочки, слойки, круассаны. Каждый день вечером жарили что-то на мангале-люля-кебаб, шашлык из курицы. Из мяса так же давали баранину, говядину, курицу во всяких разных видах: отварная, в виде рулета, с фаршем и т.п. Фруктов хватало. Овощи были как нарезанные, так и целиком можно было взять и есть как душе угодно. Разные салаты, необычные супы (особенно тыквенный), каждый день кальмары в разном виде, как-то крабов давали. Голодными не были. Большое спасибо поварам!!!

Персонал и обслуживание. За все наше времяпребывания в отеле мы ни разу не почувствовали какого-нибудь хамского или грубого отношения. Все добродушные и приветливые. В ресторане всегда приветствуют, улыбаются, с детьми заигрывают. Большое-большое им спасибо! Хорошо, что у отеля есть такие ответственные работники! В общем молодцы. Но были одноко те, которые портили впечатление, это обслуживающий персонал на пляже и бассейне. Так себе делали вид, что обслуживают территорию, однако на слухам, они пользовались своим положением и выманивали деньги у людей за шезлонги, полотенца и т.п. И в этом прежде всего большая ошибка руководства -хозяина отеля, который позволяет держать у себя таких не порядочных людей, которые и портят все впечатление об отеле.

Территория отеля. Огромная, достаточно зеленая. Все понравилось, местами идет реконструкция, где-то и стройка, но на фоне всего разнообразия пальм, травы и прочего этого и не заметно. Видели ящериц, но самое главное кошек. Даже целую семью- кота, кошку-маму и семерых ее котят. Дети постоянно их чем нибудь подкармливают.

Море. Ну тут нечего сказать, просто СУПЕР! За ним собственно и ехали. Оно восхитительно!!! Чистое, прозрачное, с кучей всякой живности! Видели множество рыбок разной окраски, крабиков, морских звезд, морских ежиков, всяких-всяких рыбок прямо у берега. Даже не умея плавать все это можно было лицезреть:) Также очень красива лагуна около моря, там тоже куча всяких красивых рыбок.

P.S.Хотелось бы всем посоветовать. Поскольку вы собираетесь на отдых, то надо ехать туда с приятным настроением и настроить себя на позитивные мышления. И не надо начинать придираться ко всяким мелочам, тут не то, там не так. Это как бумеранг. Как вы ко всему отнесетесь, так и оно вас за это отблагодарит. Я тоже перед поездкой начитавшись не очень приятных отзывов об отеле, все таки настроила себя на лучшее и так оно и вышло!

Added: 10.08.2014 10:12
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 970 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
18:28 17.08.14
Добрый день, Елена !
Нам очень приятно, что Вы насладились отдыхом в нашем отеле, на незабываемом Красном море, сохранив в своей памяти столько положительных впечатлений.
Благодарим Вас за то, что оценили квалифицированную работу сотрудников ресепшен, которые быстро Вас заселили в просторный и уютный номер и предложили Вам ужин.
Согласимся с Вами, что в некоторых номерах требуется обновление мебели, но многие номера уже улучшены и соответствуют запросам даже самых требовательных гостей.
Здорово, что Вы отметили хороший сервис сотрудников по уборке номеров. Нам безумно приятно, что наши гости постоянно отзываются очень положительно о питании в нашем отеле: оно действительно вкусное и разнообразное.
Спасибо за тёплые слова в адрес сотрудников отеля, однако нам неприятно слышать о том, что персонал на пляже и около бассейна ведет себя неподобающим образом, мы уже передали Ваши замечания руководству, и уже приняты соответствующие меры.
Прекрасно, что Вы оценили большую и достаточно зеленую территорию нашего комплекса, насладились восхитительным морем с многообразием его удивительных обитателей, а также отметили очень красивую лагуну со множеством рыб.
Будем рады видеть Вас вновь, тем более, что нашим повторным гостям мы предоставляем специальные бонусы. Перед поездкой Вы можете связаться с нами посредством опции “Задать вопрос отельеру”, если у Вас возникнут какие-либо вопросы или пожелания.
С миром и добром,
Команда Al Mas Palace hotel.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (452) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Russia
Almetewsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.08.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 717