Добрый день, Елена!
Нам очень приятно, что Вы провели отдых в нашем отеле и получили много положительных эмоций.
Хотим сказать, что в соответствии с системой отелей, заселение в номер происходит в 14:00, но уже до данного момента наши гости могут пользоваться опциями системы Всё включено. Приносим Вам извинения за то, что Вам не был предложен завтрак по приезду.
Нам очень приятно, что Вам понравился наш отель, чистота в комнатах. Согласны с тем, что большая часть мебели требует обновления, в скором времени наш отель полностью пройдет реновацию , чтобы нашим гостям было комфортнее проводить свой отдых у нас.
Рады, что Вы оценили дружелюбие нашего персонала и хорошие знания русского языка.
Мы учтем Ваше замечание по поводу освещения нашей большой территории.
Нам странно слышать о скучной анимации в нашем отеле. Ежедневно в первой половине дня на пляже проводится насыщенная спортивная программа, каждый вечер напротив бара Синай на открытой веранде проводится интересное шоу, танцы, живая музыка, дискотеки в амфитеатре для детей, каждый четверг особенное развлекательное шоу для детей с подачей большого торта, после проводится взрослая дискотека, пенная вечеринка.
Мы благодарим Вас за хороший отзыв о нашем отеле, рады будем увидеть Вас у нас в гостях снова. Перед поездкой Вы можете связаться с нами посредством опции “Задать вопрос отельеру”.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Al Mas Palace hotel.