Здравствуйте, Юлия!
Спасибо, что нашли время и оставили отзыв о нашем отеле. Очень жаль, что отель не полностью оправдал Ваших ожиданий.
Хотелось бы прокомментировать некоторые положения Вашего отзыва.
Расстройство пищеварения не всегда связано с качеством еды в ресторане, а зачастую со сменой климата, неправильного пищевого поведения туристов (смешение несовместимого) или резкого перепада температур (пребывание на солнце, сменяющееся нахождением в охлаждаемом кондиционером помещении). Мы же используем только свежие продукты для приготовления блюд.
Удивительно, что меню Вам показалось однообразным, ведь помимо главного ресторана Вы могли посетить 9 А-ля Карте ресторанов (по предварительной записи), а также все главные рестораны 7 отелей нашей сети в последний час работы.
Действительно, отель уже не новый и многое нужно менять и ремонтировать, но обновление номерного фонда будет проходить постепенно, и результат не будет заметен в одночасье. Положительные тенденции уже есть: отреставрирован СПА салон и фитнес-центр, починили некоторые фонтаны, проходит ремонт дорожек и строится новый огромный аква парк.
Вы правильно заметили, что в данный период в отеле находится достаточно много местных туристов. Возможно, их особенности поведения не всегда кажутся нам привычными, но сеть наших отелей оказывает одинаково теплый прием для гостей любой национальности, и менеджмент по максимуму старается организовать Ваш отдых так, чтобы все туристы чувствовали себя комфортно в отеле.
В любом случае мы рады, что несмотря на негативные моменты, Вы все же отмечаете большую территорию и вкусные закуски на пляже.
С уважением,
Команда отеля Club Golden 5.