АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1461 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in July 2014
28.07.14 - 07.08.14
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Разочаровались!!!

Translate

Всем привет! Делимся своими впечатлениями! В целом отель достойный, нам есть с чем сравнить, за границу отдыхать ездим лет 10! Современные номера, отличная сервировка в столовой, на столах салфеточки, даже есть контейнер для мусора, очень удобно, что есть чайники и не нужно бегать с чашкой за чаем, кофе. Еда не балует разнообразием, из мяса в основном только курица, пару раз был ягненок и то, подгорелый, в общем, изысков не было, но и голодными мы не оставались, фруктов и десертов было достаточно. Номера простые, но чистые!До моря идти проблем нет, спускаешься на лифте и через 100 метров море. Пляж очень маленький, узкий, шезлонги очень плотно друг к другу, чтобы занять места в первом ряду мы вставали в 6 утра, т.к. не хотелось вплотную лежать друг к другу на задних рядах. Море отличное. Анимации в отеле примитивная, зарядка на пляже для детского сада. Бармены были неприветливые, нагловатые и даже грубили, делали вид, что по-русски не понимают.

А теперь о проблеме!!!!!которая испортила нам первые дни отдыха! Читая отзывы, не думали, что эта проблема коснется и нас. Мы приехали в 8 утра в отличном настроении,на ресепшене русскоговорящая Елена нам сказала, что заселить нас могут около 12, мы не претендовали на раннее заселение и пошли на пляж. Придя к 12 часам, нас продержали минут 40, после этого нам выдали ключ! (Нас 3-е взрослых) Зайдя в номер, мы ахнули! Номер на первом этаже, с видом на двухстороннюю дорогу, от выхлопных газов дышать было нечем даже с кондиционером! Кровати было две, а на третьего человека кинули стул-раскладушку (короткую и даже не заправленную!!!только через 4 часа нам ее заправили, спать было невозможно, ноги свисали! Как выяснилось позже, этот номер предназначен для инвалидов: унитаз высоко на стене, в ванной везде поручни! Когда мы возвратились на ресепшен с отказом от этого номера, Елена нам сказала:если не нравится, есть вариант переехать в другой отель, в 3- х км от моря. Мы отказались, тогда они отвернулись и прикинулись, что по-русски не понимают! Наши просьбы о помощи у гида Аслана ни к чему не привели. И только к концу второго дня, после того, как мы отправили фотографии номера в отдел резервации тур оператора Анекс и выразили свое возмущение, сильно поскандалив со всеми, нас таки переселили на 4-й этаж в нормальный стандартный номер, хотя до этого говорили, что наш номер (для инвалидов) стандартный! И гид и администратор на ресепшене вели себя очень непорядочно, в связи с чем,отдых был испорчен и осадок остался на весь отдых! Разговорившись с некоторыми соотечественниками, выяснилось, что такая проблема не только с нами: две семьи на 2 дня поселили в один номер, другую семью из 3-х человек поселили в крохотный номер и раскладушку разобрать можно было только в туалете.

Обидно то, что с нами обращались грубо, непорядочно и разговаривали нагло, такое с нами в первый раз. Турция изменилась!

Added: 07.08.2014 20:49
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 878 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Здравствуйте, Что такое "отдел резервации тур оператора Анекс", какой у них адрес, чтобы в случае проблем тоже написать?
Интересно на сколько сейчас все поменялось. Судя по комментариям в этом году все отлично.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (308) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Алена
Russia
Samara
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.08.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 461